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東京イン クチコミ・感想・情報

東京イン

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    東京インのクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.27
    • アンケート件数:3067件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.08
    • 立地4.50
    • 部屋4.08
    • 設備・アメニティ3.73
    • 風呂3.57
    • 食事3.92
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    投稿者さんの 東京イン のクチコミ

    投稿者さん 2021年06月08日 22:29:02

    プランの説明には一切の記載はないがチェックインの段階で「清掃は3日に一回」とのこと。説明責任をはたしていない。
    客室内のインフォメーションには「2連泊以上の場合、最低2日に1度清掃に入らせていただいております」との記載。自らの記載すら守っていない。
    因みにタオルの交換も清掃に含まれるらしい。そんなこと言われたのはこのホテルが初めて。
    清掃に入ったら入ったで、シャンプー、リンス、ボディソープの並び順変えてるし…
    多少安いけど、サービスはそれ以下。簡易宿の方が何倍も納得できる内容。

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    旅行の目的
    その他
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年06月
    東京イン 2021年06月12日 08:03:22

    この度は東京インに御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

    プランの清掃に関しましては、プランの説明に記載しておりますが、お客様への説明が不充分であったことをお詫び申し上げます。

    まだまだ至らぬ点が多いかと思いますが、お客様の貴重なご意見を今後に生かして参りますので宜しくお願い致します。
    お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

    東京イン 相原

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