この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様のお言葉は課題の気付きと捉え、ありがたく頂戴しています。今までたくさんのお客様をお出迎えさせていただき、このようなお言葉をいただき正直驚きと残念な気持ちでいっぱいです。憶測からの発言は控えていただけますよう心からお願い申し上げます。旅館を生業にして行く中で、泊まってくださりありがとう。泊めてくれてありがとう。と、お互いが感謝の気持ちを持つ世の中であるといいな。と常日頃から思っています。
ご指摘いただきました、クレジットカードの件は今後前向きに検討させていただきたいと思います。また、お風呂が寒いとのことでしたので、確認して対応させていただきます。
ご投稿、誠にありがとうございました。