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ホテル花更紗のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.98
  • アンケート件数:889件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.80
  • 立地3.75
  • 部屋3.82
  • 設備・アメニティ3.53
  • 風呂4.25
  • 食事4.00

総合2

投稿者さんの ホテル花更紗 のクチコミ

投稿者さん 2017-10-16 15:42:59

枕カバーが臭かった。
施設や食事には満足していたのに、この枕カバーの1件で全てが台無し。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年10月
ホテル花更紗 2017-10-30 20:48:39

この度はホテル花更紗をご利用いただき誠に有難うございました。枕カバーの件、仰る通りでございます。誠に申し訳ございませんでした。
すぐに調べましたところ該当する部分がございまして対策させて頂きました。お客様よりご投稿頂きまして、お肌に直接触れるパーツの重要さを改めて再認識致しました。ご投稿いただきましたことで反省と感謝の両方を痛感致しました。
もしお許しいただけるのであれば、今後ともどうかまたご利用頂けることを心よりお待ち申し上げております。
ご利用、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。