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ホテル花更紗のクチコミ･お客さまの声
風呂5
3月に実家の家族１０人で二間続きの大部屋に泊まりました。クアリゾートでのんびりできてよかったです。事前の電話でも親切にしていただき、気持ちよく宿泊先に向かいました。1.5.7.9歳児も祖父母もゆっくりできていい家族旅行になりました。ただチェックイン前、チェックアウト後はタオルが使えないことや、チェックイン３０分前でも部屋に入れてもらえない、夕食時間の5分前に入ろうとしたら怒られたり、子供の食事の説明が間違っていたりとかはあってすこし残念でした。
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この度はホテル花更紗にお泊り頂き誠にありがとうございます。当館スタッフ対応などお褒めいただき、良いご家族旅行になったということで嬉しく思います。タオルは隣接のクアリゾート湯舟沢でご利用になるもののことですね。チェックインにつきましても、お部屋が出来ていればご案内いたしますが、この日は申し訳ございませんでした。あと夕食会場の5分前ですね。色々な部分に於きまして、隣接施設との取り決めやオペレーション上のやり取りの中での決め事ですので、改善できます部分につきましては、出来る限り改善して参ります。申し訳ございませんでした。しかしながら、決して怒ってはおりませんのでこちらは是非ともご理解を賜りたくお願い申し上げます。お泊り頂きました、大部屋は、複数ご家族様や、ママ友とお子様グループ様からとても人気のあるお部屋で、これからの季節はおススメです。今後とも頂きましたご意見が反映できますよう努力してまいります。ご投稿いただきましたこと大変感謝致しております。この度はご利用誠にありがとうございました。
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風呂5
投稿者さんの ホテル花更紗 のクチコミ
3月に実家の家族１０人で二間続きの大部屋に泊まりました。クアリゾートでのんびりできてよかったです。事前の電話でも親切にしていただき、気持ちよく宿泊先に向かいました。1.5.7.9歳児も祖父母もゆっくりできていい家族旅行になりました。
ただチェックイン前、チェックアウト後はタオルが使えないことや、チェックイン３０分前でも部屋に入れてもらえない、夕食時間の5分前に入ろうとしたら怒られたり、子供の食事の説明が間違っていたりとかはあってすこし残念でした。
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この度はホテル花更紗にお泊り頂き
誠にありがとうございます。
当館スタッフ対応などお褒めいただき、
良いご家族旅行になったということで
嬉しく思います。
タオルは隣接のクアリゾート湯舟沢で
ご利用になるもののことですね。
チェックインにつきましても、
お部屋が出来ていればご案内いたしますが、
この日は申し訳ございませんでした。
あと夕食会場の5分前ですね。
色々な部分に於きまして、
隣接施設との取り決めやオペレーション上の
やり取りの中での決め事ですので、
改善できます部分につきましては、
出来る限り改善して参ります。
申し訳ございませんでした。
しかしながら、決して怒ってはおりませんので
こちらは是非とも
ご理解を賜りたくお願い申し上げます。
お泊り頂きました、大部屋は、複数ご家族様や、
ママ友とお子様グループ様からとても人気のある
お部屋で、これからの季節はおススメです。
今後とも頂きましたご意見が反映できますよう
努力してまいります。
ご投稿いただきましたこと大変感謝
致しております。
この度はご利用誠にありがとうございました。