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ホテル花更紗のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.02
  • アンケート件数:891件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.88
  • 立地3.77
  • 部屋3.88
  • 設備・アメニティ3.58
  • 風呂4.30
  • 食事4.00

総合4

投稿者さんの ホテル花更紗 のクチコミ

投稿者さん 2021-04-23 07:06:04

浴衣が数枚匂う物があり、スタッフに確認してもらい、匂う浴衣全てを除去してもらいました。その他はよかったです
温泉は、スベスベ、食事は松花堂弁当をチョイスしましたが他の宿泊施設の懐石料理よりもボリューム120点、内用120店、両親もビックリしてました。自分自身が懐石料理を好まないので、ここの松花堂弁当は満足度が高かったです。
2泊3日にはピッタリな立地条件でもあり、2泊目は朝の松花堂弁当を食べたあと、つけ地峡、馬籠宿、に出かけて昼食は施設外で済ませて14時ぐらいにホテルに戻れました

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年04月
ホテル花更紗 2021-04-30 22:26:36

この度はホテル花更紗をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
浴衣に関しましては大変ご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
リネン業者にも情報を共有し、今後の対策に努めてまいります。貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
お食事の松花堂弁当につきましてはとてもご満足いただけたご様子で、誠にうれしい気持ちでございます。観光も馬籠宿や付知峡とお楽しみいただけて何よりでございます(^^)
これからもより良いサービスをご提供できますようスタッフ一同精進してまいりますのでまたこちらへお越しの際にはぜひホテル花更紗へお越しくださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【お部屋でお弁当プラン】特製の松花堂弁当をお部屋にお持ちします♪全室Wi-Fi完備でテレワークにも!
ご利用のお部屋
【和室(10畳)バスなし【禁煙部屋】】