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ホテル花更紗のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.04
  • アンケート件数:894件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.94
  • 立地3.85
  • 部屋3.91
  • 設備・アメニティ3.59
  • 風呂4.35
  • 食事4.09

食事3

投稿者さんの ホテル花更紗 のクチコミ

投稿者さん 2023-07-30 20:31:58

受付の女性の方はとても親切で、マスク越しでもニコニコしてるのがわかる感じのいい方でした。
朝食の時、子供に味噌汁をあげて私の分がない事に食堂の係の方が気づいて下さって、お味噌汁を持ってきて下さいました。 
今回の旅行で一番嬉しかったです。

安く泊まれたので、特に宿に不満な点はありません。

クアリゾートの接客態度が大変不満です。女の人で客に対して何故上から目線なのか。。。お金払ってるのに理解できないし、教育もどうなってるのか。
なので宿は良かったですが、もう行く気になりません。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地2
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ホテル花更紗 2023-08-08 09:12:19

この度は数ある宿泊施設よりホテル花更紗へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、受付スタッフや食事会場のスタッフへ嬉しいお言葉をいただき、より一層身の引き締まる思いでいっぱいです。
今後も更にお客様へ満足していただける宿を目指し、精進して参ります。
しかしながら、隣接するクアリゾート湯舟沢にてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今回頂戴しましたご意見は、クアリゾート湯舟沢の担当者に共有させていただき、改善に努めて参ります。

また機会がございましたら、ホテル花更紗に足を運んでいただけますと幸いです。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

ホテル花更紗

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】神坂茶寮食事券1,000円付宿泊プラン【クアリゾート湯舟沢利用付】
ご利用のお部屋
【ダブルルーム【禁煙】】