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ホテル花更紗のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.04
  • アンケート件数:894件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.98
  • 立地3.85
  • 部屋3.91
  • 設備・アメニティ3.59
  • 風呂4.34
  • 食事4.16
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28件中 21~28件表示

部屋3

投稿者さんの ホテル花更紗 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月25日 13:56:11

お食事の味付けが優しい感じで、とても食べやすくて美味しかったです。
お鍋で食べた飛騨牛・飛騨豚がしっかり味わえて良かった。
朝食の朴葉味噌で食べるお豆腐も美味しかったです。
働いている方も皆さん親切で明るい感じの方ばかりで、気持ちよく過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ホテル花更紗 2023年11月27日 16:49:42

この度は数ある宿泊施設よりホテル花更紗へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お食事など嬉しいお言葉を頂戴しとても光栄に思います。今後も更なるサービス向上に努めて参りますので、また近くにお越しの際にはお立ち寄りいただけますと幸いです。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテル花更紗

部屋3

投稿者さんの ホテル花更紗 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月18日 18:11:34

11月に一泊しました。お風呂の湯が、とてもいいです。露天風呂で歯,とても幸せな気持ちになれました。朝食も,ちょうどいい量で良かったです^_^

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテル花更紗 2023年11月19日 14:56:40

この度は数ある宿泊施設よりホテル花更紗へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館自慢の“美人の湯”やお食事をご満喫頂けた様子で大変嬉しく思います。
また機会がございましたら足を運んでいただけますと幸いです。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテル花更紗

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】22時チェックインOK!!温泉で癒しの時間を!【クアリゾート湯舟沢利用付】
ご利用のお部屋
【ツインルーム【禁煙】】

部屋3

ryou4023さんの ホテル花更紗 のクチコミ

ryou4023さん [60代/男性] 2023年09月29日 23:51:12

和室しか空室がなかったので和室の宿泊になりましたが、ビジネスでの宿泊は部屋のコンセントの位置、デスクがないなどやはり不向きだなと感じた。
温泉はとろみのある柔らかな温泉で、非常に気持ちがよかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年09月
ホテル花更紗 2023年10月02日 12:02:07

この度は数ある宿泊施設よりホテル花更紗へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館自慢の“美人の湯”をご満喫頂けた様子で大変嬉しく思います。
また、客室につきまして、平日はビジネスのお客様にも多くご利用を頂いており、洋室が埋まりやすくなっております。
ご希望でしたら延長コードのお貸し出しもしておりますので次回ご利用の際には是非お申し付け下さいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテル花更紗

部屋3

投稿者さんの ホテル花更紗 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月31日 20:12:04

温泉はとても気持ち良かったです。
とろみのあるお湯でお肌がすべすべになりました。

お部屋は小さめで、ベットと枕が固く疲れが取れなかったのが少し残念です。


ご飯はとても美味しかったです。
忙しかったからか、配膳がかなり遅いこと、セルフサービスの水とお茶がなくなったので伝えたのに、最後まで補充されなかったことが残念です。
(一つの宴会場に7組いて、水やお茶が全員で使う感じだったので、席毎にあると嬉しいです。)

併設のクアリゾートはとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ホテル花更紗 2023年09月08日 13:26:12

この度は数ある宿泊施設よりホテル花更紗へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館自慢の“美人の湯”や、隣接するクアリゾート湯舟沢をご堪能頂けた様子で幸いです。
しかしながら、お食事の際にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
お客様に頂きましたご意見を胸に、今後同じことの無いよう、サービス向上に努めて参ります。
また機会がございましたら是非当館へ足を運んでくださいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテル花更紗

ご利用の宿泊プラン
【夏の味覚:花更紗】旬彩会席と美人の湯で大満足【クアリゾート湯舟沢無料付】
ご利用のお部屋
【ツインルーム【禁煙】】

部屋3

投稿者さんの ホテル花更紗 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月20日 14:34:00

去年利用して今年は2度目です。
子供が3歳と2歳で、車で移動しないで長く滞在できる遊べる宿を探していました。
自宅から2時間ほどが車に乗っていてくれる限界の時間なのですが
こちらはちょうど条件にあう宿でリピーターです。
今回は姉と子供たちと一緒に遊べて去年より100倍楽しそうにしておりました。
子供の御膳はほぼ食べず笑
ふりかけご飯で終わってしまいましたが大人の食事はボリュームもちょうど良く美味しくいただきました。
甥っ子や姪っ子は小学校高学年なので少し物足りないかな?と心配していましたが宿に泊まる事や温泉
従姉妹と一緒に旅行する事自体初めてだったので終始楽しそうにしておりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ホテル花更紗 2023年08月28日 09:37:21

去年に続き今年もホテル花更紗にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
今回はご家族様も一緒にお越しいただき楽しんで頂けた様子で、私どもも嬉しく思います。
大好きなご家族様とお越しいただき楽しさも倍増し、館内で存分にお楽しみいただけ幸いです。
是非また機会がございましたら皆様を連れてお越しくださいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテル花更紗

ご利用の宿泊プラン
【旬彩会席】料理長自慢の旬彩会席【クアリゾート湯舟沢利用付】
ご利用のお部屋
【和室8畳【禁煙】】

部屋3

投稿者さんの ホテル花更紗 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月19日 16:57:16

スタッフの人も親切な人が多くご飯も美味しかったです。でも前に行った時と変わっていたのはアメニティがフロントで貰う感じになっていて必要な場所に必要なものが無いのが残念。例えばお風呂に洗顔がなかったりクシが夜入った時はあったのに朝はないとか。
そういうとこが残念になってた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ホテル花更紗 2023年08月28日 09:30:06

いつもホテル花更紗をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフの接客やお食事につきまして、嬉しいお言葉を頂きありがとうございます。
しかしながらアメニティーに関しましてご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
洗顔料に関しましては、地下の大浴場のみ備え付けており、
お部屋にお持ちいただくアメニティーに関しましては、必要なものを必要なだけお持ちいただけるよう、アメニティーバイキングというかたちをとらせて頂いております。
しかしながら櫛の補充など至らぬ点があり、お客様にご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後同じことのないよう、改善して参ります。
これに懲りずまたのご利用をお願いいたします。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテル花更紗

ご利用の宿泊プラン
【夏の味覚:花更紗】旬彩会席と美人の湯で大満足【クアリゾート湯舟沢無料付】
ご利用のお部屋
【和室10畳バス無し【禁煙】】

部屋3

投稿者さんの ホテル花更紗 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月08日 19:32:07

食事は全部美味しかったのですが、夕飯に期待していた天ぷらが温かいお皿の上にすでに乗っていて、揚げたてではなかったのは残念でした。朝食は全部美味しかったです。
洋室のお部屋だから仕方ないのかもしれませんが、トイレと洗面台の位置が近過ぎて、洗面台を使うのを少々ためらいました。
部屋からは美しい山々を望み、最高の眺めでした。
お風呂はお湯がぬるぬるで良質でしたが、ジャグジーが止まっていたのが残念でした。 
静かなお宿で満足しました。
また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ホテル花更紗 2023年08月16日 08:34:08

この度は、数ある宿泊施設よりホテル花更紗へお越しいただきまして誠にありがとうございます。
当館自慢の“美人の湯”やお食事、眺望など楽しんで頂けたようで大変嬉しく思います。
また、お食事の提供方法など貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
中にはすぐに改善することが難しいものもございますが、今度よりお客様にご満足いただける施設づくりに努めて参ります。
また機会がございましたら是非お越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテル花更紗

ご利用の宿泊プラン
【夏の味覚:桔梗】旬彩会席と美人の湯で大満足【クアリゾート湯舟沢無料付】
ご利用のお部屋
【ツインルーム【禁煙】】

部屋2

投稿者さんの ホテル花更紗 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月03日 06:50:59

良いホテルでした。
ただひとつ残念だったのが 時節柄カメムシが大量発生していて お部屋の中にも5~6匹以上おりました。
虫が苦手なので フロントに駆除をお願いすると 嫌な顔ひとつせずすぐに駆けつけて処理して下さいました。
でもまたすぐにどこからか侵入してきてキリがなく 奴等のせいで落ち着けませんでした…
これはホテルの方々のせいではないのですが 可能であるなら部屋内に虫除け効果のあるもの(虫コナーズとか網戸にスプレーするタイプとか?)を施して頂ければと思いました。
今年は特に大量発生なようで ご苦労は察しますが 虫嫌いな者からの切実なお願いです。。。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ホテル花更紗 2023年11月05日 13:18:06

この度は数ある宿泊施設よりホテル花更紗へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
嬉しいお言葉を頂戴し嬉しい反面、季節柄のカメムシの大量発生によりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後対策方法を検討し、お客様にお寛ぎいただけるよう努めて参ります。
貴重な意見を頂き誠にありがとうございました。
どうぞこれに懲りず、また当館をご利用いただけますと幸いです。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテル花更紗

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