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ホテル花更紗のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.98
  • アンケート件数:889件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.80
  • 立地3.75
  • 部屋3.82
  • 設備・アメニティ3.53
  • 風呂4.30
  • 食事4.00
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49件中 21~40件表示

風呂5

washingtondcさんの ホテル花更紗 のクチコミ

washingtondcさん [70代/男性] 2023年09月29日 19:32:24

とろとろのお湯に感激しました。二日間で岩風呂とヒノキ風呂の両方に入ることができ大満足でした。夕食にもう少し郷土色が出たらなお良かったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ホテル花更紗 2023年10月02日 11:15:23

この度は数ある宿泊施設よりホテル花更紗へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館自慢の“美人の湯”をご堪能頂けたとの事で大変嬉しく思います。
また、お料理に関しましてはお客様から頂いた貴重なご意見を参考に今後より良いものをご提供できるよう精進して参ります。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテル花更紗

風呂5

投稿者さんの ホテル花更紗 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月31日 20:12:04

温泉はとても気持ち良かったです。
とろみのあるお湯でお肌がすべすべになりました。

お部屋は小さめで、ベットと枕が固く疲れが取れなかったのが少し残念です。


ご飯はとても美味しかったです。
忙しかったからか、配膳がかなり遅いこと、セルフサービスの水とお茶がなくなったので伝えたのに、最後まで補充されなかったことが残念です。
(一つの宴会場に7組いて、水やお茶が全員で使う感じだったので、席毎にあると嬉しいです。)

併設のクアリゾートはとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ホテル花更紗 2023年09月08日 13:26:12

この度は数ある宿泊施設よりホテル花更紗へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館自慢の“美人の湯”や、隣接するクアリゾート湯舟沢をご堪能頂けた様子で幸いです。
しかしながら、お食事の際にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
お客様に頂きましたご意見を胸に、今後同じことの無いよう、サービス向上に努めて参ります。
また機会がございましたら是非当館へ足を運んでくださいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテル花更紗

ご利用の宿泊プラン
【夏の味覚:花更紗】旬彩会席と美人の湯で大満足【クアリゾート湯舟沢無料付】
ご利用のお部屋
【ツインルーム【禁煙】】

風呂5

投稿者さんの ホテル花更紗 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月09日 14:56:46

全国旅行支援で利用させていただきました
部屋から恵那山がみれてよかったです
あと夕食は少なめのにしましたが十分で美味しくいただきました
温泉はしっとりとしてつるつるになりました
シャトルバスのサービスもよかったです
ありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
ホテル花更紗 2023年08月16日 08:48:50

この度は数ある宿泊施設よりホテル花更紗へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館自慢の“美人の湯”やお食事、お部屋からの眺望を楽しんで頂けたようで大変嬉しく思います。

また機会がございましたら是非お越しくださいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテル花更紗

ご利用の宿泊プラン
【平日限定★ぎふ旅】ビジネス出張応援2食付プラン【朝食はお部屋でゆっくりと!】
ご利用のお部屋
【ダブルルーム【禁煙】】

風呂5

投稿者さんの ホテル花更紗 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月17日 19:16:13

温泉の泉質がいいです!
トロトロです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ホテル花更紗 2023年06月19日 13:01:02

この度は数ある宿泊施設よりホテル花更紗へお越しくださいまして誠にありがとうございます。
当館自慢の“美人の湯”をご堪能頂けたようで、大変嬉しく思います。
より一層お客様にお喜び頂ける場を目指し、精進を重ねて参ります。

お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後ともホテル花更紗を何卒よろしくお願い申し上げます。

ホテル花更紗

風呂5

投稿者さんの ホテル花更紗 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月19日 16:22:24

窓から外を見ると、砕石が山になってて、山が何個か出来ていた。
せっかくの風流が台無しでした。
でも露天風呂は最高でした。
ツルツルになって大変満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
ホテル花更紗 2023年05月21日 11:23:36

この度は数ある宿泊施設よりホテル花更紗へお越しいただき、誠にありがとうございます。
当館自慢の“美人の湯”をご堪能頂けたようで、大変嬉しく思います。
また当館からの景観については申し訳ございません。対岸はリニア工事に伴う残土一時保管場所であり、私共ではどうする事もできません。何卒ご理解の程よろしくお願いします。
最後に忙しい中ご投稿いただきまして,誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル花更紗

ご利用の宿泊プラン
【平日限定★ぎふ旅】ビジネス出張応援2食付プラン【朝食はお部屋でゆっくりと!】
ご利用のお部屋
【ダブルルーム【禁煙】】

風呂4

投稿者さんの ホテル花更紗 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月31日 19:01:29

外観塗装やお土産店閉鎖、大変残念でした。温泉は良かった。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2024年03月
ホテル花更紗 2024年04月02日 13:37:53

この度はホテル花更紗へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館自慢の“美人の湯”に関してお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
しかしながら当初の予定より改修工事が長引いており、お客様へご迷惑をおかけしておりますことを心よりお詫び申し上げます。
今後も工事日程の変更がある可能性がございますが、6月末頃には改修工事が終了し、リニューアルオープンとしてお客様をお迎えできる予定でございます。リニューアルオープンした際にはまた是非足を運んでいただけると幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテル花更紗

ご利用の宿泊プラン
【春の味覚:花梨】季節の旬彩会席【飛騨牛寄せ鍋仕立て】
ご利用のお部屋
【和室10畳【禁煙】】

風呂4

投稿者さんの ホテル花更紗 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月06日 17:45:31

男湯の露天風呂が、いつも以上に塩素の臭いがキツかったです。内湯は、よかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ホテル花更紗 2024年01月07日 07:45:26

この度は数ある宿泊施設よりホテル花更紗へお越しいただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました塩素の臭いにつきまして、原因としまして、温泉を沸かすには循環し濾過装置を通しているのですが、こうした場合には塩素剤を入れる決まりがございます。
塩素の臭いが気になることもあるかと思いますが、塩素の入れすぎが原因ではなく、塩素と汗などのアンモニアが反応して作られるクロラミンが、臭いの原因となっております。
当ホテル、温泉施設では、ご利用のお客様が多い場合などには新しい源泉の流入量を増やす等で浴槽水の品質管理に努めております。
是非、またいらっしゃった際には美人の湯で普段の疲れを癒していただけますと幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテル花更紗

風呂4

投稿者さんの ホテル花更紗 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月28日 22:54:57

馬籠に泊まれなくてもあきらめずに。。。選択肢はある。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ホテル花更紗 2024年01月01日 15:53:00

この度はホテル花更紗へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの周辺には車で5分~40分程の圏内に観光地が点在してございます。
また近くにお越しの際には是非お立ち寄りくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテル花更紗

風呂4

投稿者さんの ホテル花更紗 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月26日 17:55:41

クリスマスイブに宿泊したので、サンタのプレゼントも子どもに見つからないように持ってきていたのですが、チェックイン前の荷物預かりの際に、その荷物だけ部屋の中のわかりにくい場所に隠してもらうよう依頼しました。テレビの裏にこっそり置いてくださったので、子どもに見つからずにすみました。ありがとうございます。

併設のクアリゾート湯舟沢のプールが楽しくて、子どもは大満足でした。スライダーは本格的で長くて早くて、小学生の息子は何十回も滑ってました。浮き輪もレンタルできるのでよかったです。

また、クアリゾート湯舟沢のクリキッパで子どもを思う存分遊ばせられるので、とても助かりました。

クアリゾート湯舟沢のレジにお土産や駄菓子がちょっとあるのがよかったです。

クアリゾート湯舟沢とホテルの連絡通路はちょっと寒かったですが、そこ以外は館内はとても温かったです。


食事はどれも本当に美味しかったです。蟹が食べられるとは思いませんでした。

食事会場に持参した子どもの補助箸を忘れたのですが、従業員の方が気付いてくださっており、取りに行ったら洗って翌朝の朝食会場に置いてくれるという対応をしてくださいました。

また、ホテルのフロントで無料でおもちゃやゲームが借りられるので、部屋でも遊べたのがとてもよかったです。

お風呂は入りやすい温度でとても気持ちよかったです。


従業員さんがどの方も親切だったなと思います。

とても良い宿だったので、季節を変えてまた行きたいし、ホテルのリニューアル後が楽しみです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ホテル花更紗 2023年12月28日 15:52:28

この度は大切な記念日にホテル花更紗をご利用いただきまして誠にありがとうござます。
無事お子様にプレゼントをお渡しできたとの事で安心いたしました。お子様の大切な記憶として残ってくれていると思います。
また、数々の嬉しいお言葉を頂き嬉しく思います。
今後も更に満足していただけるホテルを目指し精進して参ります。
また近くにお越しの際には是非お立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテル花更紗

風呂4

投稿者さんの ホテル花更紗 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月19日 16:20:39

とても、良かったです。楽しいひとときを過ごしました。ただ、朝食、洋食が、有ると、良いかな

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ホテル花更紗 2023年12月22日 16:54:45

この度は数ある宿泊施設よりホテル花更紗へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
楽しい時間をお過ごしいただけたとの事で誠に幸いでございます。
朝食に関しましては今後の参考にさせていただきたく存じます。
貴重なご意見をありがとうございます。
今後もより満足していただける施設づくりに努めて参りますので、またお近くにお越しの際には当ホテルにお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテル花更紗

ご利用の宿泊プラン
【冬の味覚:六花】飛騨牛すき鍋&旬彩会席と美人の湯で大満足【クアリゾート湯舟沢利用付】
ご利用のお部屋
【ツインルーム【禁煙】】

風呂4

Mash_Namyさんの ホテル花更紗 のクチコミ

Mash_Namyさん [60代/男性] 2023年12月02日 18:45:49

この度はお世話になりました。食事は満足できるものを夕、朝頂くことができました。部屋のトイレがビジネスホテルのユニットのようなもので且つ床設置でトイレに行くのに階段を登って入るのにはちょっと閉口しました。事前チェックができていたか改めてホームページなどを見ましたが事前チェックは不可能でした。お風呂が隣の施設も使えるとのことでしたが、人もいないのでホテルのもので十分だったのかなと思っています。泉質は記載があったようにヌルっとした感じで非常に良かったですが、温度がちょっと低く物足りなさがありました。翌日朝に入った時は熱いのが最初ずっと出ており、昨日は故障かなと思ったのですがしばらくするとぬるいのに変わりました。多分加温が止まったのでしょうね。この寒い時期でもあり、加温はずっとして頂くほうが良いかと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ホテル花更紗 2023年12月08日 15:52:10

この度は数ある宿泊施設よりホテル花更紗へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館自慢の“美人の湯”や、ご夕食、ご朝食にご満足いただけた様子で、大変嬉しく思います。
温泉の温度に関しまして、当館の温泉の設定温度は現在41度とさせていただいております。
設定温度に達するまでは加温が続き、達しますと加温が止まるため保温の状態になります。
ご指摘いただいているお湯の温度の変化はそのような設定によるものだと考えられます。
より多くのお客様にご満足いただけるよう今回のご意見は今後の参考にさせていただきます。
お忙しいところ、ご投稿いただきましてありがとうございました。
また近くにお越しの際には、是非お立ち寄りくださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。

ホテル花更紗

風呂4

のりさん6399さんの ホテル花更紗 のクチコミ

のりさん6399さん [60代/男性] 2023年12月01日 16:53:15

風呂よし、部屋よし、食事よし、但し朝のフロントの若い男性の接客がなっていない、ありがとうございましたの一言もない、ご指導お願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテル花更紗 2023年12月01日 18:20:34

この度は数ある宿泊施設よりホテル花更紗へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館自慢の“美人の湯”に浸かりながらお寛ぎいただけたようで嬉しく思います。
しかしながら、スタッフの教育不足によりご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
今後スタッフの教育も含め、お客様に寄り添ったサービスをご提供できるよう精進して参ります。
また機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。
ホテル花更紗

風呂4

投稿者さんの ホテル花更紗 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月25日 13:56:11

お食事の味付けが優しい感じで、とても食べやすくて美味しかったです。
お鍋で食べた飛騨牛・飛騨豚がしっかり味わえて良かった。
朝食の朴葉味噌で食べるお豆腐も美味しかったです。
働いている方も皆さん親切で明るい感じの方ばかりで、気持ちよく過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ホテル花更紗 2023年11月27日 16:49:42

この度は数ある宿泊施設よりホテル花更紗へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お食事など嬉しいお言葉を頂戴しとても光栄に思います。今後も更なるサービス向上に努めて参りますので、また近くにお越しの際にはお立ち寄りいただけますと幸いです。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテル花更紗

風呂4

偽装という名のあなたを訪ねてさんの ホテル花更紗 のクチコミ

偽装という名のあなたを訪ねてさん [60代/男性] 2023年11月07日 18:19:56

クアリゾートは、チェックイン前、後でも使えるので、恵那山登山に最適です。
クアリゾートには、子供向けのジャグルジムもあるので、お子さん連れは楽しめると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ホテル花更紗 2023年11月10日 11:10:00

この度は数ある宿泊施設よりホテル花更紗へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また登山などお近くにお越しの際には是非当館をご利用いただけますと幸いです。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテル花更紗

風呂4

ryou4023さんの ホテル花更紗 のクチコミ

ryou4023さん [60代/男性] 2023年09月29日 23:51:12

和室しか空室がなかったので和室の宿泊になりましたが、ビジネスでの宿泊は部屋のコンセントの位置、デスクがないなどやはり不向きだなと感じた。
温泉はとろみのある柔らかな温泉で、非常に気持ちがよかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年09月
ホテル花更紗 2023年10月02日 12:02:07

この度は数ある宿泊施設よりホテル花更紗へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館自慢の“美人の湯”をご満喫頂けた様子で大変嬉しく思います。
また、客室につきまして、平日はビジネスのお客様にも多くご利用を頂いており、洋室が埋まりやすくなっております。
ご希望でしたら延長コードのお貸し出しもしておりますので次回ご利用の際には是非お申し付け下さいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテル花更紗

風呂4

投稿者さんの ホテル花更紗 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月19日 16:57:16

スタッフの人も親切な人が多くご飯も美味しかったです。でも前に行った時と変わっていたのはアメニティがフロントで貰う感じになっていて必要な場所に必要なものが無いのが残念。例えばお風呂に洗顔がなかったりクシが夜入った時はあったのに朝はないとか。
そういうとこが残念になってた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ホテル花更紗 2023年08月28日 09:30:06

いつもホテル花更紗をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフの接客やお食事につきまして、嬉しいお言葉を頂きありがとうございます。
しかしながらアメニティーに関しましてご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
洗顔料に関しましては、地下の大浴場のみ備え付けており、
お部屋にお持ちいただくアメニティーに関しましては、必要なものを必要なだけお持ちいただけるよう、アメニティーバイキングというかたちをとらせて頂いております。
しかしながら櫛の補充など至らぬ点があり、お客様にご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後同じことのないよう、改善して参ります。
これに懲りずまたのご利用をお願いいたします。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテル花更紗

ご利用の宿泊プラン
【夏の味覚:花更紗】旬彩会席と美人の湯で大満足【クアリゾート湯舟沢無料付】
ご利用のお部屋
【和室10畳バス無し【禁煙】】

風呂4

投稿者さんの ホテル花更紗 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月08日 19:32:07

食事は全部美味しかったのですが、夕飯に期待していた天ぷらが温かいお皿の上にすでに乗っていて、揚げたてではなかったのは残念でした。朝食は全部美味しかったです。
洋室のお部屋だから仕方ないのかもしれませんが、トイレと洗面台の位置が近過ぎて、洗面台を使うのを少々ためらいました。
部屋からは美しい山々を望み、最高の眺めでした。
お風呂はお湯がぬるぬるで良質でしたが、ジャグジーが止まっていたのが残念でした。 
静かなお宿で満足しました。
また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ホテル花更紗 2023年08月16日 08:34:08

この度は、数ある宿泊施設よりホテル花更紗へお越しいただきまして誠にありがとうございます。
当館自慢の“美人の湯”やお食事、眺望など楽しんで頂けたようで大変嬉しく思います。
また、お食事の提供方法など貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
中にはすぐに改善することが難しいものもございますが、今度よりお客様にご満足いただける施設づくりに努めて参ります。
また機会がございましたら是非お越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテル花更紗

ご利用の宿泊プラン
【夏の味覚:桔梗】旬彩会席と美人の湯で大満足【クアリゾート湯舟沢無料付】
ご利用のお部屋
【ツインルーム【禁煙】】

風呂4

投稿者さんの ホテル花更紗 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月30日 20:31:58

受付の女性の方はとても親切で、マスク越しでもニコニコしてるのがわかる感じのいい方でした。
朝食の時、子供に味噌汁をあげて私の分がない事に食堂の係の方が気づいて下さって、お味噌汁を持ってきて下さいました。 
今回の旅行で一番嬉しかったです。

安く泊まれたので、特に宿に不満な点はありません。

クアリゾートの接客態度が大変不満です。女の人で客に対して何故上から目線なのか。。。お金払ってるのに理解できないし、教育もどうなってるのか。
なので宿は良かったですが、もう行く気になりません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ホテル花更紗 2023年08月08日 09:12:19

この度は数ある宿泊施設よりホテル花更紗へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、受付スタッフや食事会場のスタッフへ嬉しいお言葉をいただき、より一層身の引き締まる思いでいっぱいです。
今後も更にお客様へ満足していただける宿を目指し、精進して参ります。
しかしながら、隣接するクアリゾート湯舟沢にてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今回頂戴しましたご意見は、クアリゾート湯舟沢の担当者に共有させていただき、改善に努めて参ります。

また機会がございましたら、ホテル花更紗に足を運んでいただけますと幸いです。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

ホテル花更紗

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】神坂茶寮食事券1,000円付宿泊プラン【クアリゾート湯舟沢利用付】
ご利用のお部屋
【ダブルルーム【禁煙】】

風呂4

投稿者さんの ホテル花更紗 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月14日 15:06:50

のんびり出来ました。温泉も食事も良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
ホテル花更紗 2023年07月18日 11:38:41

この度は数ある宿泊施設よりホテル花更紗にご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございました。
当館自慢の“美人の湯”やお食事をご堪能頂けた様子で大変嬉しく思います。
また近くにお越しの際は、是非当館へのんびりお寛ぎにお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテル花更紗

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】神坂茶寮食事券1,000円付宿泊プラン【クアリゾート湯舟沢利用付】
ご利用のお部屋
【和室8畳【禁煙】】

風呂4

投稿者さんの ホテル花更紗 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月15日 14:32:05

部屋、食事などは価格相当ですが、送迎バスあり、良質の温泉ありなどで、
中津川に行く時は利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
ホテル花更紗 2023年05月16日 07:44:19

この度は数ある宿泊施設よりホテル花更紗にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館自慢の“美人の湯”をお気に召して頂けたようで幸いでございます。
また機会がございましたら是非お越しくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテル花更紗

ご利用の宿泊プラン
【平日限定★ぎふ旅】ビジネス出張応援2食付プラン【朝食はお部屋でゆっくりと!】
ご利用のお部屋
【和室10畳バス無し【禁煙】】

49件中 21~40件表示

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