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ホテル花更紗 クチコミ・感想・情報

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ホテル花更紗のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:530件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.25
  • 立地4.10
  • 部屋4.12
  • 設備・アメニティ4.03
  • 風呂4.49
  • 食事4.00
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456件中 41~60件表示

風呂5

はみる314さんの ホテル花更紗 のクチコミ

はみる314さん [50代/女性] 2019年01月18日 17:07:32

今回、仕事で精神的に疲れ果て湯治にでも行こうと急に決めた旅行で、たまたま1部屋空いてたので予約しました。
以前、お隣の温泉施設には行ったことはあったのですが、記憶は薄くなっていました。
立地は車での移動だったので特に不便もなかったです。私達的には山の中だったので静かな時間が過ごせて良かったです。
お部屋は少し暗いかな~と思いましたが、慣れてきたら目にも優しくていいなぁ~と思いました。
お食事は朝食のみのプランでさほど期待もしていませんでしたが、朝食会場にはきちんと入口で案内の方がいらっしゃり迷わず席まで行け、とても美味しい朝食(想像以上に良い和食)を頂けました。
お風呂は、ホテル側の大浴場も良く(深夜まで入れる)併設の温泉施設もお湯が良くて本当にいい温泉だなぁーと思えました。(何しろ人が少なかったのが良かった!)
接客もスタッフの方、皆さんが丁寧で優しい言葉遣いにとても気持ちが良いものでした。
総合的に誰にも教えたくない(笑)私達の隠れ宿にしたいホテルでした。
あまりにも気に入ったので次の予約もしてきました。
また秋に伺います。次は紅葉の時期なので今回の様に静かな時間は過ごせないかなぁ~とちょっと不安ではありますが…
この度は本当にありがとうございました。
これからも変わらないホテルであって欲しいと願っております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
ホテル花更紗 2019年01月20日 16:36:11

この度はホテル花更紗にご宿泊頂き
誠にありがとうございます。
毎日お仕事お疲れ様でございます。
精神的なお疲れは溜めこまないほうが
よろしいかと私も思います。
当館のお食事、立地、温泉、対応など
褒めいただき、
お客様の喜びのお声を頂戴致しまして、
私共でもお役に立てましたことをとても
嬉しく思っております。
なんと言っても、誰にも教えたくない隠れ宿
にしたいと仰って頂いたこと、
この上なくご感謝申し上げるのと共に
次回のお越しの際も必ずご満足いただけます様
励みたいと思っております。
次回ご予定の秋はまずまずの
賑わいでございますが、立地と近隣の観光が
歴史の宿場町でございますので、比較的
静かにお過ごしいただけると思っております。
ちなみに温泉はホテルの方が時間帯にもよりますが、静かにお入りいただけますのでオススメで
ございます。
これからも変わらずお客様を癒していけるような
宿を目指して努力いたして参ります。
お客様もお疲れを溜めすぎませんませんよう
ご自愛くださいませ。
次回お会いできます日を
心待ちに致しております。
この度はご利用誠にありがとうございました。




ご利用の宿泊プラン
【出張、ビジネスに自慢の温泉で癒されて♪】1泊朝食付きビジネスプラン
ご利用のお部屋
【洋室ダブルルーム(19平米)【禁煙部屋】】

風呂5

投稿者さんの ホテル花更紗 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月16日 13:37:48

クアハウス的な施設でしょうか。駅からはかなり離れた山あいにありますが,夕方までだと送迎車があるようです(遅い時間だったので移動手段はタクシーしかありませんでした)。
今回は宿泊目的でしたが,施設や泉質,ホスピタリティは素晴らしく,部屋も広く清潔感があり,この値段なら駅前のビジネスホテルより,タクシー代払ってもこちらに宿泊したいと思いました。
チェックアウト時には送迎車で中津川駅まで送ってもらいました。ロビーはお土産も充実していたので,送迎車の待ち時間で購入できました。非常に快適な宿でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
ホテル花更紗 2019年01月20日 16:04:46

この度はホテル花更紗にご宿泊頂き
誠にありがとうございます。
お仕事お疲れ様でございます。
当館の泉質、清潔感、コスパなどお褒めいただき
大変嬉しく思っております。
お土産売り場は私共は当館の売り場でお買い上げいただきましたほうが嬉しいのですが、
隣接日帰り施設のほうにも
ホテルロビーよりも大きな物がございますので
お時間のご都合がよろしければ
是非ご利用くださいませ。
この度はお仕事でいらっしゃっていただきましたが、プライベートでも日頃のお疲れを
癒しに、また もちろんお仕事で
中津川にいらっしゃった際は
是非またご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はご利用誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【チェックイン23時までOK!】早朝ご出発のビジネス・観光にオススメ♪ 素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ】

風呂5

投稿者さんの ホテル花更紗 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月05日 17:19:02

ホテルの従業員の方たちの対応がとても良くて気持ちよかった。
お風呂も隣接するクアリゾートにも入れて良いお湯でした。
食事も美味しかった。
ただ、駐車場がなくてスパと同じ所でキーを預ける事が少し難点かなと思った。 何か燃やしたのか車にススがたくさん付いてしまっていて凍ってしまったので付けたまま帰ってきたのが残念だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
ホテル花更紗 2019年01月07日 18:25:19

この度はホテル花更紗にお泊り頂き
誠にありがとうございます。
当館スタッフ対応、温泉、食事など多岐に
渡りお褒めいただき、この上無く嬉しく
思っております。ありがとうございます。
しかしながら、ススらしきものが付着していた件
は大変申し訳ございませんでした。
田舎の悪いところでございます。
近隣には今一度お願いをして、
また中津川市にもこの件は相談するなどして
対策致して参ります。どうかご容赦下さいませ。
もしお許しいただけますようでございましたら
不躾ではございますが、
また当館の温泉やお料理などを
お楽しみにいらっしゃって
いただけますと幸いでございます。
まだまだお寒い日が続きますが、お風邪など
召しませんようお身体ご自愛くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
迷ったらコレ!1泊2食付き【スタンダードプラン】
ご利用のお部屋
【洋室ダブルルーム(19平米)【禁煙部屋】】

風呂5

S@Tさんの ホテル花更紗 のクチコミ

S@Tさん [30代/男性] 2019年01月05日 16:13:52

1月3日に利用させていただきました。既に5回くらいは利用させていただいています。今回は、同伴者が急病のため、当日の朝に減員をさせていただきました。当日のことなので、当然キャンセル料をお支払いするつもりでいましたが、減員に伴う1人あたりの宿泊費の増額のみで対応していただきました。その前には、宿泊の予約日を間違えてしまうというこちらのミスがあったのですが、その際も親切に対応していただきました。本当にありがたい対応に感謝しています。
フロント対応はとても親切で細やかです。フロント近くのスペースでは、フリードリンクでコーヒーやジュースがいただけます。お正月ということで、甘酒もありました。
お風呂は、いつも隣のクアリゾート湯舟沢を使っているため、館内の大浴場を使うことは少ないのですが、クアリゾート湯舟沢は10時オープンなので、その前に入浴したければ、館内の大浴場を使うことができます。こちらも、なかなかいいお風呂です。
食事はバイキングではありませんが、なかなかボリュームがあり、おなかがいっぱいになります。とてもおいしかったです。
ダブルルームの場合、大人2人ではかなり狭いですが、それは事前に説明もありましたので、それを了承した上で宿泊しました。
なんといっても隣のクアリゾート湯舟沢が2日間も無料で利用できることが最大のメリットだと思います。オフシーズンでは残念ながらバーデゾーンやプールが使えませんが、それさえ気をつければ楽しく過ごせます。
総合的には大変満足できます。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
ホテル花更紗 2019年01月07日 18:12:03

いつもホテル花更紗にお泊り頂き、
誠にありがとうございます。
当館のサービスや温泉など
お気に入っていただきありがとうございます。
正月は甘酒があるところなどを
お気付きになられるところなどは
さすがでございます。
私共スタッフもそうしたお客様をお迎え出来る
というのは一つの幸せでございます。
ありがとうございます。
隣接クアリゾート湯舟沢のスタッフも
新年が明け、また新しい気持ちで今年もイベント
なども考えておりますようですので、
今後とも当館並びにクアリゾート湯舟沢を
ご愛顧いただけますと幸いでございます。
まだまだお寒い日が続きますが、お風邪など
お召しになりませんようご自愛くださいませ。
そして寒い冬はなんといっても温泉かと
思います。
そうそう何度もご機会は頂けないかとは
存じますが、
是非またいらっしゃってくださいませ。
スタッフ一同またお会いできます日を
心よりお待ち申し上げております。
この度も誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【洋室ダブルルーム(19平米)【禁煙部屋】】

風呂5

投稿者さんの ホテル花更紗 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月04日 10:53:08

年末に1泊しました。夜着でさらに当日は寒波が来ていたので中津川インターからの道が細いと怖いなと思っていたのですが、途中までは大きな国道、それ以降も比較的通りやすい道だったのでアクセスが良く安心しました。到着後もフロントの方がとても感じが良く、気持ちよくチェックインすることができました。隣にある温泉施設も館内からすぐに行けて便利でした。お部屋のお布団もふかふかで良く眠れました。朝食はテーブルに用意されている形だったので、子連れにはありがたかったです(バイキングだと行ったり来たりしている間に子供が騒ぎ出したりするので・・・)。今回は隣の施設のプールがお休みだったので、今度は夏に来て利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
ホテル花更紗 2019年01月04日 20:23:24

この度はホテル花更紗にお泊り頂き
誠にありがとうございました。
お寒い道中をお越しいただき重ねて
ありがとうございます。
今のところ、こちらの道路では目立った凍結
などもなかったので、よかったです。
当館の対応や、隣接施設、お料理形態など、
お気に召していただきとても嬉しく
思っております。
また夏にお越しいただけるとのことで、
そう仰っていただけますと、私共はこの上なく
幸せでございます。
夏の当館も賑わいを見せております、
隣接施設ではバーべキューやプチイベント
なども予定しているとのことです。
昨今の夏は大変暑いので、
暑さ対策はしっかりとなさっていただき、
是非またいらっしゃってくださいませ。
スタッフ一同またお会いできます日を
心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】お客様の声投稿頂ける方限定★朝食付モニタープラン
ご利用のお部屋
【和室(10畳)バスなし】

風呂5

WaterFlowerさんの ホテル花更紗 のクチコミ

WaterFlowerさん [40代/男性] 2018年12月23日 08:29:21

肌がツルツルになるお湯がとても良かったです。
朝食のみのプランを利用しましたが、この朝食に飛騨牛の朴葉味噌焼きがあって美味しかったです。
山の中の不便な立地ですが、送迎バスもありますし、マイカーなら問題ないです。馬籠宿が近いので馬籠宿観光の拠点にすると便利だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年12月
ホテル花更紗 2018年12月24日 20:25:07

この度はホテル花更紗をご利用頂き、
誠にありがとうございます。
当館の温泉のツルツルは皆様
ご好評いただいております。
お気に入っていただき
とても嬉しく思っております。
ご朝食の朴葉味噌焼きは何かいいことが無いか
ということで、始めたもので、
美味しいと仰っていただけますとホントに
幸せでございます。
最近は少し暖かい日が続いておりますので、
馬籠観光もよろしいかもしれませんね。
とことん寒い冬はまた当館の温泉にいらして
いただき、温まってくださいませ。
是非こちらの地方にいらした際はまた
ご利用下さいませ。
この度は誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【出張、ビジネスに自慢の温泉で癒されて♪】1泊朝食付きビジネスプラン
ご利用のお部屋
【和室ローベッドルーム(30平米)【禁煙部屋】】

風呂5

投稿者さんの ホテル花更紗 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月22日 22:50:32

12月20日に宿泊しました。
隣部屋の遮音性が低い。会話、扉の開閉音が聞こえてくる。
駅から遠いが送迎があるので問題なし。
近くにコンビニは無いが、五平餅たこ焼き屋さんが有り、コレが美味しい。
フロント従業員さんが、親切丁寧に対応してくださろ。
温泉がツルツル触感でとても気持ち良いです。
隣のクアハウスが、滞在期間中ずっと使えるのはサービス満点。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
ホテル花更紗 2018年12月24日 19:44:28

この度はホテル花更紗にご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。
当館の接客、温泉などお気に入っていただき、
とても嬉しく思っております。
近所のたこ焼き、五平餅屋さんのことも
ご投稿だきましたのは私の記憶では初めての
ことでございます。美味しいので、実は私も
いつも買ったりしてございますので、
また今度お伝えさせていただきますね。
お店のおばちゃん達もとても喜ぶと
思います。
但し路駐は大変危険ですので、当館の駐車場から
行っていただくのが良いと思います。
お部屋の遮音の関係はご不憫お掛け致しまして
申し訳ございませんでした。
改修工事など大きな予定が浮上した場合には必ず挙げさせていただきますのと、それ以外にも
なにか対策が無いか考えさせて頂きます。
この先も今回のようなプランも出させて
頂きますし、2食付きでも当館料理人が
腕を振る合わせて頂きますので、
是非またご機会を頂戴できましたら
幸いでございます。
この度はご利用誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】お客様の声投稿頂ける方限定★素泊まりモニタープラン
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ】

風呂5

投稿者さんの ホテル花更紗 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月19日 23:20:42

以前から利用してみたいなあ、、と気になってました。
今回、出張の帰りに初めて利用

景色のよい部屋、広くて快適。
遅いチェックインにも関わらず、気持ちよい対応。
電話問い合わせにも、非常にわかりやすく親切丁寧。



ただ、、隣接の温泉施設には苦言呈す。

時間ギリギリとは言え30分前に入館したのですが、、受付の若い男性
接客業務には不向きと言いたい。

いきなり下足に対し注意、、というより文句口調。

終わりモード全開の終了時間の言い方。

地元住民利用のクアハウスで勝手知ったる人が多いから、、あの口調なのでしょうが、、宿泊客は、初めてで勝手わかりません、、、
浴衣から宿泊客と察すること出来るはず、、

これほどもてなし感ゼロ、、
まるで悪者扱いは、初めてでした。

宿泊施設の方々の良さとは正反対。

せっかく気持ちよいはずの宿泊が、残念なものになりました。

宿泊施設の大浴場も、、非常によかったので併設クアハウスは使わなくてもよかったかなあ、、と、あとで感じました。

年老いた親を連れて、、、また利用したいと思うロケーションと温泉なのですが、、
隣接施設の利用は避けるでしょうね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
その他
宿泊年月
2018年12月
ホテル花更紗 2018年12月21日 10:53:41

この度はホテル花更紗にご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。
まず、隣接施設の対応につきましては、
申し訳ございませんでした。
お仰る通りお風呂は当館にもございますので、
お静かに入られるには、当館の大浴場、
露天風呂やレストラン、簡単な
リラクゼーションゾーンはクアリゾート。
というような感じになっております。
次回いらっしゃった際には、
このような事が無いよう
こちらからも伝えさせていただきます。
どうかご容赦くださいませ。
これからもこういったご意見をいただきながら、
改善に努めて参ります。
どうか今後とも当館ホテル花更紗をご利用
いただけますようお願い申し上げます。
またお会いできます日をスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】お客様の声投稿頂ける方限定★素泊まりモニタープラン
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ】

風呂5

EM113620さんの ホテル花更紗 のクチコミ

EM113620さん [40代/女性] 2018年12月09日 22:39:12

料理が豪華で量も充分で満足しました。到着から、帰るときまでずっとスタッフさんが気持ち良い態度で接客してくれたし、部屋もきれいだし、子連れにとってクリキッパもプールも最高でした。かならずまた行きます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年12月
ホテル花更紗 2018年12月13日 18:43:07

この度はホテル花更紗にご宿泊誠に
ありがとうございました。
当館のお料理、接客、清掃を
お褒めいただき
スタッフの今後の励みになります。
ありがとうございます。
また隣接施設のキッズスペースもお気に入って
頂き、よかったです。
かならずまた行きますとおっしゃって
いただけるなんてこれからも張り合いが出て
参りました。
是非ご機会頂きまたお越しくださいませ。
スタッフ一同またお会いになれます日を
心よりお待ち申し上げております。
この度はご利用誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【冬季限定◆量ひかえめお料理】少食の方におススメ!お気軽会席プラン~メインは【飛騨ポーク】
ご利用のお部屋
【和室(20畳)大部屋・バスなし】

風呂5

投稿者さんの ホテル花更紗 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月07日 16:41:02

中津川の仕事で2連泊でした。温泉施設があるのでこちらを選びました。
ホテルに併設したクアハウスも利用させていただきました。
部屋もきれいでスタッフの皆様もやさしく接していただき、大変ありがとうございました。
ホテルのお風呂もいいのですが若干お湯がぬるめで、クアハウスのお風呂は若干熱めでどちらかというとクアハウスのお風呂のほうがよかったです。
2連泊だったので朝食が同じかもしれないと思っていたら、2日とも違う内容でうれしかったです。初日に嫌いな納豆が出たので残してはもったいないから無理して食べましたが、パックのものなら他のテーブルに置いておけば好きな人は食べるし嫌いなら取らないし、そのほうがいいかな?と思いました。嫌いな人は同じ食卓にあるだけでいやだと思います。
もしまたそちらのほうに行くことがあればぜひまた泊まりに行きたいと思います。
ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
ホテル花更紗 2018年12月13日 18:36:15

この度はホテル花更紗にご宿泊
誠にありがとうございました。
当館スタッフ並びに、隣接施設や温泉、
清掃までお褒めいただき関係スタッフも
大変喜んでおります。
納豆の件は失礼いたしました。
そうですね、納豆が嫌いな方にとっては
お嫌ですよね。
今回のご意見は会議などで検討させて頂き、
仰るように別のテーブルにご自由にお出しできる
のがベストかと存じますが、なにか考えさせて
いただきます。
暫しお時間を頂戴いたしますが
ご容赦下さいませ。
そして、お仕事2連泊は大変
お疲れ様でございました。
当館ではこの時期ビジネス応援させていただけるような、プランをなるべくご用意するように
してございます。
是非お仕事でお疲れになられました心身を
当館の温泉で癒しにまたいらっしゃって
くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はご利用誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】お客様の声投稿頂ける方限定★朝食付モニタープラン
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ】

風呂5

投稿者さんの ホテル花更紗 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月23日 23:21:53

山城と中山道散策のため宿泊しました。風呂は本格温泉でとても気持ち良かった。ちょっと気になったのは、部屋の洗面所かな?ちょっと狭すぎ?かも。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
ホテル花更紗 2018年12月01日 16:45:52

この度はホテル花更紗にご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。
中山道散策は
この時期の朝晩は冷えて参りましたが、
お昼間はまだまだ、暖かく散策にはとても
良い陽気かと思います。
お楽しみいただけましたでしょうか?
当館の温泉をお褒め頂き光栄でございます。
お部屋の洗面につきまして改修などの時期を
見まして頂きましたご意見を参考にさせて
いただきたいと思います。
この度のご利用、投稿誠にご感謝申し上げます。
またご機会いただけますようでしたら、
当館にお立ち寄りくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【出張、ビジネスに自慢の温泉で癒されて♪】1泊朝食付きビジネスプラン
ご利用のお部屋
【洋室ダブルルーム(19平米)【禁煙部屋】】

風呂5

投稿者さんの ホテル花更紗 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月21日 08:00:49

小学生低学年一人を連れて二人で泊まりました。名古屋から電車でしたが、一本で行けますし、バスの送迎も分かりやすいです。運転手さんも親切でした。
ホテルも綺麗で、スタッフの方もとても親切で、機敏に動いて下さいました。温泉も水質が良かったです。
お隣の施設も掃除が行き渡っていましたし、フロント対応も丁寧です。
また近々行こうと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
ホテル花更紗 2018年11月23日 11:24:11

この度はホテル花更紗にご宿泊頂き
誠にありがとうございます。
当館立地は田舎なので
電車でお越しの際には、
仰る通り比較的簡単なルートで
お越しいただけると思います。
また、当館のスタッフ、泉質、清掃など
お褒めいただき嬉しく思っております。
隣接のクアリゾートはご堪能いただけましたようでよかったです。
心身共にお疲れが溜まった際にはまた
ご機会いただき、是非是非お越しになって
くださいませ。
スタッフ一同またのお越しを
心よりお待ち申し上げております。
この度のご利用誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【紅葉】美味しいものを少しずつ…量ひかえめ『小さい秋会席』プラン【木曽産天然子持ち鮎+飛騨ポーク】
ご利用のお部屋
【和室ローベッドルーム(30平米)【禁煙部屋】】

風呂5

投稿者さんの ホテル花更紗 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月25日 22:30:24

プールを目的に宿泊しました。
タオルも使用後は新しく交換してもらえたので助かりました。
食事も充実していてお腹がはちきれそうでした。
プールの水が冷たかったのでジャグジーで温まりながら入りました。
無料WiFiは廊下だと大丈夫でしたが、角部屋だったからか室内での受信が弱くてとても遅かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
ホテル花更紗 2018年10月29日 16:43:26

この度はホテル花更紗にお泊り頂き、
誠にありがとうございます。
今回のお食事は量少な目のプランでございましたが、満腹になって頂きよかったです。
この時期のプールは温水と申しましても
やはりプールですので、水温は31、2℃程で管理
致しております。お客様のご利用のされ方が、
一番お薦めの方法でございます。
Wi-Fiの件は申し訳ございませんでした。
良好な状態をキープ出来ますよう、もう一度
確認させていただきます。
この先もプールは土日は営業致しておりますので、是非ともまたご利用にいらっしゃって
くださいませ。
とても良い季節ですが、
朝晩肌寒くなって参りました。
お風邪などを召しませんよう、
御身体ご自愛くださいませ。
この度はご利用誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【紅葉】美味しいものを少しずつ…量ひかえめ『小さい秋会席』プラン【木曽産天然子持ち鮎+飛騨ポーク】
ご利用のお部屋
【洋室ツインルーム(28平米)【禁煙部屋】】

風呂5

ずんたろ0802さんの ホテル花更紗 のクチコミ

ずんたろ0802さん [40代/男性] 2018年10月25日 17:14:28

周りには何もなく温泉宿としては最適。
国道から入ったところにコンビニあり。
食事は旬のものをふんだんに使ってもらい、
今回は松茸も沢山食べれました。
ホテルの大浴場の他に、隣接する温泉施設も
利用可で、1度で2度楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年10月
ホテル花更紗 2018年10月29日 16:20:04

この度はホテル花更紗にお泊り頂き
誠にありがとうございました。
当館の立地やお料理などお褒めいただき
とても嬉しく思っております。
仰る通り当館周りは静かで何もなく、馬籠宿も
近いので、レジャーでも、
心身共にお疲れの際にもごゆっくりなさって
頂けると存じます。
こちらの地方へいらっしゃった際には、是非とも
また当館をご利用下さいませ。
この度は誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
当館人気の柔らか~い【黒毛和牛50g】に焦げ目を付けて♪
ご利用のお部屋
【和室(10畳)ユニットバス付き【禁煙部屋】】

風呂5

投稿者さんの ホテル花更紗 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月23日 23:43:57

公共交通機関を利用しての馬籠・妻籠旅楽しめました。
友達が馬籠に行くといったらお勧めたいところでした。

良かったところ
・駅から送迎バスあり。路線バスのバス停徒歩5分くらい。
・部屋が広くて清潔。平日泊はコストパフォーマンス高い。
・ホテルだけでなくクアハウスの温泉も入れる。
・クアハウスも平日の為かゆったり利用できた
・マッサージの方が上手だった。安い。

ちょっと、、とおもったところ
・中津川駅の送迎バスの場所がわかりずらい。外国人グループもずっと違う場所で待っていて違う送迎バスかとおもっていたら同じバスだった。ホームページに写真か図を添付してもらえるとわかりやすいとおもいます。


・フロントでせわしない対応。フロントで並んで待っていて前の方が終わったら若い女性従業員が「どうぞ」といってカウンターに案内されたが宿泊カードを何も言わずバーンと置いて離れた場所に作業をしに行ったり、チェックアウト時にクアハウス行きたいと言ったらなぜか宿泊分の券を出さないし(チェックイン前のクアハウス利用はしていない)説明もすごい早口。(前の高齢に近いお客さんにも早口で説明)せわしないし見えないように意地悪されてる気がした。後でフロントに券をもらいにいったら外国籍の従業員の方が対応。彼女自身がわからないことがあればその都度、事務所に確認しにいって対応も落ち着いてしてもらえた。他のお客さんも用事があて3組重なってたけどみんなゆったり待って穏やでしたよ。彼女以外の従業員の方の接客がとても気持ち良かっただけに客を早く回すことが伝わってきて苦手で避けてました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
ホテル花更紗 2018年10月28日 19:15:58

この度はホテル花更紗にご宿泊頂き
誠にありがとうございました。
当館の立地、コスパ、隣接日帰り施設並びに
マッサージスタッフなど、お褒め頂きとても
嬉しく思っております。
しかしながら送迎バスの場所は駅改札を出て
左手30メートル程先タクシー乗り場の少し奥で
ございました。
解り辛く申し訳ございません。
特にバス停という形もしておらず、
私共もこの件は中津川市始め他社様や多方面との
摺合わせが必要だと感じております。
引き続き交渉は進めて参ります。
また、早口のご対応はよろしくございませんでしたね。
お客様をそのようなお気持ちにさせて
しまったこと、私共の不徳と致すところで
ございます。決して意識していたわけでは
ございませんが、今後全体で反省と見直しを
し、お客様に癒しと安心をご提供できますよう
改善いたしますので、
今回に限りどうかご容赦くださいませ。
誠に申し訳ございませんでした。
そんな中でもこのような高いご評価いただきましたこと、感謝申し上げると共に、
今後のご期待に副えますよう努力致します。
なによりご意見頂戴致しまして
誠にありがとうございました。
今後ともどうか当館をあたたかく御見守りいただけますと幸いでございます。
この度はご利用、ご投稿、
誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【チェックイン23時までOK!】早朝ご出発のビジネス・観光にオススメ♪ 素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【洋室ツインルーム(28平米)【禁煙部屋】】

風呂5

投稿者さんの ホテル花更紗 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月13日 15:15:07

夏休みも終わり値段も落ち着いたので、久しぶりに宿泊できました。山や川の景観が気持ちよく温泉の湯加減もよく言うことないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
ホテル花更紗 2018年10月28日 18:32:05

いつもホテル花更紗にいらして頂き
誠にありがとうございます。
やっと夏が終わりあの猛暑も永遠ではなく、
今では朝晩肌寒くなってまいりましたね。
とても空気がおいしく感じられる季節が
やって参りました。
この季節が終わりますとまた温泉が恋しい冬に
なって参ります。
是非とも末永くご愛顧くださいませ。
またお会いできます日を
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度も誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【チェックイン23時までOK!】早朝ご出発のビジネス・観光にオススメ♪ 素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【洋室ダブルルーム(19平米)【禁煙部屋】】

風呂5

投稿者さんの ホテル花更紗 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月27日 19:34:31

プールも楽しめ、お風呂も広く、露天風呂も気持ち良かったです。
食事も期待以上で美味しかったです。、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ホテル花更紗 2018年09月07日 12:19:49

この度はホテル花更紗にご宿泊頂き
誠にありがとうございました。
隣接クアリゾート湯舟沢の
お風呂に入っていらっしゃったのですね。
お風呂の広さはクアリゾート、
静かなのはホテルのお風呂です。
お客様のお好みでお選びくださいませ。
お食事も期待以上というご評価いただき、
大変嬉しく思っております。
また是非ともこちらの地方にいらっしゃった際
には、日帰り温泉、
出来れば当館にご宿泊でいらっしゃって
くださいませ。
またお会いできます日を、スタッフ一同心より
お待ち申し上げております。
この度はご利用誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
プールの利用が無料♪家族喜ぶ【ファミリープラン】
ご利用のお部屋
【和室(10畳)ユニットバス付き【禁煙部屋】】

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投稿者さんの ホテル花更紗 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月20日 12:34:54

お盆休みでクアリゾートがとても混んでいて、受付から並びました。
宿泊客はオープン少し前から優先的に受付できるとか、ホテルでランチが食べられるとか、差別化してもらえると良かったです。ハイシーズンの高価格にみあわないかと。。
あと周りにお店やコンビニが何もないので、せめて飲食持ち込み可にするとか、お土産コーナーよりも、パンやおにぎりなどの軽食が欲しかった。
レストランは待ち時間が長く、メニューも少なめなのが残念でした。
ホテルのご飯とお風呂、サービスは良かったです。
周りに自然がいっぱいで、子供には良い体験になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ホテル花更紗 2018年08月25日 20:22:54

この度はホテル花更紗にご宿泊頂き、
誠にありがとうございました。
隣接施設にご対応、サービスにつきましては
ご不憫をお掛けいたしまして、
誠に申し訳ございませんでした。
仰られるようなサービスが今後出来ますよう
当館もクアリゾート社とは交渉努力致します。
また、ホテル料理、温泉、サービスなど
お褒めいただきありがとうございます。
今後ともお子様の良い経験に繋がるような
環境を活かして、継続できるよう重ねて
努力致します。
この度はご利用誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
鮎解禁!【夏の木曽グルメ満喫プラン♪】鮎塩焼と国産牛を楽しむ◎
ご利用のお部屋
【和室(10畳)ユニットバス付き【禁煙部屋】】

風呂5

投稿者さんの ホテル花更紗 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月01日 17:13:21

家族3人で宿泊しました。
宿泊当日の朝から、子どもは隣接するクアリゾートでプール三昧!キッズスペースも5歳の娘に大ウケでした。設備もきれいでした。
ホテルの受付や、館内のスタッフの対応は笑顔でとても感じ良く、ご飯も産地の特色を生かしとても美味しかったです。
頑張っている感じが伝わり、良かったんですが、駅からの始発のシャトルバスが満席で、少しヒヤヒヤしました。あと、自販機の麦茶(子供用に)が品切れにならないことと、朝食後の無料コーヒー、麦茶などがあると、もっと嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
ホテル花更紗 2018年08月05日 19:55:42

この度はホテル花更紗にご宿泊頂き
誠にありがとうございます。
クアリゾート湯舟沢プール、キッズスペース
大ウケでございましたか。お子様が喜んで遊んで
いる姿は私共も心癒されます。クアリゾートの
スタッフも作って良かったと申しております。
ありがとうございます。
ホテルスタッフやお料理もお褒めいただき、
大変嬉しく思っております。
しかしながらマイナスポイントとして
シャトルバスの乗車人数は滅多にこのような
人数が乗ることもございませんので
油断しておりました。
御人数を見て追加でお車を出せるような
対策をさせていただきます。
自販機の売り切れも
失礼いたしました。早速対処いたします。
食後のコーヒーや麦茶ですね?
対応できるように
今後の課題として挙げさせていただきます。
この度頂戴致しましたご意見はとても参考になり
今後のより良いサービスに役立てさせていただくようありがたく受け止めさせて頂きます。
ご機会いただけますなら是非とも
また当館ご宿泊や、日帰り施設のお立ち寄りでも
いらして下さいませ。
この度はご利用誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
プールの利用が無料♪家族喜ぶ【ファミリープラン】
ご利用のお部屋
【和室(10畳)ユニットバス付き】

風呂5

投稿者さんの ホテル花更紗 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月01日 16:48:21

隣接するクアリゾート湯舟沢の利用込みの宿泊料金なので、家族連れには大変お得に感じます。
なんと言ってもホテルにある温泉が一番のお気に入りで、今回はそれ目当てで宿泊させていただきました。肌がつるつるになって良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
ホテル花更紗 2018年08月05日 19:29:57

いつもホテル花更紗にご宿泊頂き
誠にありがとうございます。
当館の温泉をお気に入っていただいております
ご様子で、
なんだかご投稿いただきました文面をご拝見
させていただきながら、嬉しい思いでいっぱい
でございます。
当館の温泉はphが高いだけではなく、成分が
濃いと申しますかつるつる感は
かなりありますよね。
末永くご愛顧くださいませ。
またご機会がいただけますようでしたら、
是非ともいらしてくださいませ。
スタッフ一同お会いできます日を
心よりお待ち申し上げております。
誠にありがとうございました。


ご利用の宿泊プラン
【出張、ビジネスに自慢の温泉で癒されて♪】1泊朝食付きビジネスプラン
ご利用のお部屋
【和室(10畳)ユニットバス付き】

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