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ホテル花更紗 クチコミ・感想・情報

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ホテル花更紗のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:544件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.33
  • 立地4.10
  • 部屋4.17
  • 設備・アメニティ4.05
  • 風呂4.49
  • 食事4.15
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設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテル花更紗 のクチコミ

投稿者さん 2020年04月03日 07:38:22

今回は2泊利用しました。窓からの景色が素晴らしく、お風呂も気持ち良くてスタッフの皆さんもとても感じがいいのでお気に入りのホテルです。
食事も美味しく、大変満足しました。
ただ2日目の朝食の内容が初日よりだいぶん寂しい感じがして、それが残念でした。
でも、また利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年04月
ご利用の宿泊プラン
【出張、ビジネスに自慢の温泉で癒されて♪】1泊朝食付きビジネスプラン
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ【禁煙部屋】】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテル花更紗 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月22日 23:02:49

食事が量が多くて美味しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ホテル花更紗 2019年11月23日 16:44:51

ご家族様でご旅行いいですね。
そんなお時間をお過ごしになられるのに、
当館をお選びいただき
誠にありがとうございます。
その上、『お食事の量が多くて美味しい』を
いただきまして、私共も本当に嬉しく思って
おります。
今後ともこちらの地方にいらっしゃった際は
是非とも当館にお越しになってくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【松茸3品×A5飛騨牛70g】松茸の土瓶蒸し&松茸入り茶碗蒸し&A5飛騨牛◆秋の味覚と飛騨グルメ
ご利用のお部屋
【和室(10畳)バスなし【禁煙部屋】】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテル花更紗 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月11日 19:32:16

お部屋もきれいで、ホテルの方々もとても親切で丁寧に説明をしていただき助かりました。
笑顔が素敵でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年11月
ホテル花更紗 2019年11月20日 13:27:03

この度はホテル花更紗にお泊り頂き
誠にありがとうございます。
当館の清掃、接客などお褒めいただき
ありがとうございます。
これからも頂戴しました温かいお言葉を
励みに努力してまいります。
よろしければ是非ともまた
いらっしゃってくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご利用誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【出張、ビジネスに自慢の温泉で癒されて♪】1泊朝食付きビジネスプラン(10月~)
ご利用のお部屋
【和室(10畳)バスなし【禁煙部屋】】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテル花更紗 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月08日 18:50:06

リピーターです。

去年はこどもと初めてきて、
ごはんが多かったので
今年はなし、で予約させて
いただきました。

ごはんをいただけて
ありがたかったです。
こどもにもやさしい
ホテルです。遊び場が
となりのプールには
ありましたがホテルには
ないですので、つくって
くださったら嬉しいです.

温泉にはいるとツルツルに
なります!
きれいな景色なので
露天風呂で外が見えたらなぁと(^-^)

シャープーが選べるようになっていて
感動しました。

スタッフの方も親切で
気配りできていつも
いい気分になります。

今回ちょと残念だったのが
お部屋に蜘蛛の巣が‥
上の方も掃除をしてくださると
いいかと思いました。

また来年も伺います(*^^*)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ホテル花更紗 2019年08月10日 19:25:56

いつもホテル花更紗にお泊り頂き
誠にありがとうございます。
当館は隣接施設との提携もございまして、
お子様とのふれあいの場としてご好評いただいて
おります。
お気に召して頂きよろしかったです。
当館側にも遊び場でござますね。
すぐには無理でございますが、
将来に向けて前向きに
検討させていただきます。
そして当館の温泉とスタッフ対応、サービスなど
お褒めいただきありがとうございます。
クモの巣はいけませんでした。
申し訳ございませんでした。
しっかり確認させていただきます。
お褒めのお言葉を今後の励みに、
ご意見を反省点として、またよりお客様が
お過ごし易い癒しの空間を創っていけるよう
努力いたしますので、また来シーズンも
是非ともいらっしゃってくださいませ。
この度もご利用誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【プール1日券付き】迷ったらコレ!1泊2食付きスタンダードプラン<夏休み限定>
ご利用のお部屋
【和室(10畳)ユニットバス付き【禁煙部屋】】

設備・アメニティ5

SUEMOさんの ホテル花更紗 のクチコミ

SUEMOさん [50代/男性] 2019年07月16日 00:26:55

木曽ルートを北上する途中の脇道数キロの場所にあり、立地の便利さと自然のバランスが取れていて良かったです。
接客はとても丁寧で気持ち良く過ごせました。遅くなるので外食してから入館しましたが、B1Fの居酒屋や、併設するスーパー銭湯の食事処で食べれたようなので、そちらにすれば良かったと後悔。
そのスーパー銭湯、クアリゾート湯舟沢のお湯は肌触りが良かったです。残念だったのは洗い場のお湯が安定して出てこず、ちょっと大変でした。
お部屋も広くて快適で、小さなソファーまでありました。次回この方面に来ることがあれば、またお世話になりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテル花更紗 2019年07月18日 12:13:27

この度はホテル花更紗にお泊り頂き、
誠にありがとうございました。
今回は木曽の観光はされましたでしょうか?
木曽とはいえ当館のあたりは入口でございまして
中山道馬籠宿が近くにございます。
ここから木曽に向けて
妻籠、三留野、野尻、須原、上松~
と続いて参ります。
宿場町の観光として現在も形となって
おりますのは
馬籠宿、妻籠宿の次は奈良井宿でございます。
木曽路は長く、これをウォーキングされる
お客様も沢山いらっしゃいますよ。
またお世話になりたいと仰っていただき
大変嬉しく思っております。
またこちらの方面にいらっしゃった際
には是非ともご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
この度は誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【出張、ビジネスに自慢の温泉で癒されて♪】1泊朝食付きビジネスプラン
ご利用のお部屋
【洋室ダブルルーム(19平米)【禁煙部屋】】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテル花更紗 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月01日 10:03:48

お風呂最高でした。ただ隣のスパ施設は要らないと思いました。ホテルの風呂だけで充分でしたので!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ホテル花更紗 2019年06月01日 15:22:34

この度はホテル花更紗にお泊り頂き
誠にありがとうございました。
当館温泉をお気に召していただき、
嬉しくおもっております。
今年の夏は隣接プールのご利用なしプランも
考え中でございます。
ホテルのお風呂は実は比較的静かに入れますし、
泉質は同じでございますので、
こちらのほうがいい!と仰っていただける
お客様も多数お出でになられます。
どちらか合うほうでご堪能くださいませ。
最近は急に暑くなったり、夜はとても寒かったり
不安定な気候が続いております。
どうか御体調などお崩しになられませんよう、
ご自愛くださいませ。
この度のご利用誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【春の一押し!】アマゴの塩焼き&春野菜の天婦羅&A4飛騨牛◆旬の味覚と木曽グルメを満喫♪
ご利用のお部屋
【洋室ダブルルーム(19平米)【禁煙部屋】】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテル花更紗 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月22日 00:29:00

隣接のクアリゾートにキッズルームやテレビゲーム、プールがあり無料で利用できることと、飛騨牛に惹かれ、宿泊。ホテルのスタッフは笑顔でサービスもとてもよかったです。料理はおいしく、ボリューム満点。温泉もツルツルしてよかったです。ホテルのスタッフが駐車場の車を管理してくださいました。部屋の鍵も2つあり便利でした。
一方、クアリゾートはとても充実して満喫できる施設でしたが、スタッフの対応がどの人も酷く、滞在中不快でした。おもてなし精神が全くありません。11時頃入館し、行列に並び受付。館内はそんなに混み合っていないのに、まず「ロッカーは子供分は無くてもいいか?」と聞かれ、子供の分もお願いすると、「お子さんは鍵を無くすので一緒にロッカーを使用した方がいい。」と言われ、「荷物が多いので、ロッカーは2つお願いします。」と言うと、「下の段を2つ用意しました。」と嫌がらせ。ビンゴカードを買う時、また並ぶのも嫌なので「2人分ください。」と言うと、また嫌な顔をされ「お子さん連れだと途中で帰ってしまうかもしれないので、ビンゴ開始直前に買ってください。」と。さらに初めての利用なのに、入館時に館内の場所や使用方法の説明は全くなし。参加賞があるとのことで1枚200円でビンゴカードを買いましたが、参加者に対して当選商品は少なく、200円相当以下の商品もありました。さらに大多数が参加賞となり、参加賞はうまい棒2本か100円相当入館割引で、おもてなしイベントというより施設側が儲けるためのイベントに感じました。また、子供マナーイベントについてスタッフに質問すると、どこにも表記がないのに宿泊者はイベント対象外と言われました。夜、キッズルームの使用したいと話し、再度、宿泊者入館受付をした時は、何も渡されず、遊んでいると「ここは有料ゾーンなので、この入館ゴムをつけてください。」と入館ゴムを渡され、渡し忘れた謝罪もなく、こちらが悪いような気分になりました。22時まで営業で、キッズルームは営業時間内遊べると書いてあるのに、事前にアナウンスもなく、21時に急に閉館と言われ、締め出されました。宿泊者は利用が無料だから、待遇が悪いのかもしれませんが、とてもリピートしたい気分にはなりませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ホテル花更紗 2019年03月23日 19:22:28

この度はホテル花更紗をご利用頂き
誠にありがとうございます。
当館スタッフのご対応、お料理、
温泉並びにサービス等々お褒めいただき
ありがとうございます。
しかしながら、
隣接クアリゾート湯舟沢の諸々のご対応に
つきましては、不快な思いをさせてしまいましたこと
まずはお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見に基づき隣接施設の
スタッフにも私共から申し伝えさせていただき、
ロッカーキーのお渡しからお子様のロッカー
の管理、上段下段の件と必要数まで、
又 イベントのあり方、
キッズスペースの営業時間まで
事実関係と改善点などを明確に致しまして、
早急に改善するように促して参ります。
総体的な接客に対する姿勢も私共も
同じくでございますので、良い機会として
共に勉強していけるよう努めますので
どうかご容赦くださいませ。
宿泊者だからという意識では決してございませんのでご理解頂戴できますと幸いでございます。
折角のご家族様の特別なお時間を
このような感じにしてしまったこと
大いに反省致しております。
許されることであればどうか今後とも
温かく御見守りくださいませ。
この度はご利用誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大30%OFF★翌日11時まで滞在OK!A5飛騨牛ヒレ70g付き会席プラン
ご利用のお部屋
【和室(10畳)バスなし【禁煙部屋】】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテル花更紗 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月20日 09:46:54

はじめての宿泊でしたが、まずチェックイン時のフロントの方の笑顔と明るく丁寧な対応がすばらしかったです。
部屋はいたって普通でしたが、綺麗に清掃されていましたし、加湿空気清浄機も置かれていましたので気持ちよく過ごせました。
お風呂は、お湯質がとてもよく温度もちょうどいい感じでよかったです。また、シャンプーバーで好きなシャンプーリンスを選んで使用できるのが面白かったのと、子供用にあひるちゃんがおいてあるのもとてもよかったです。
ただ、檜風呂だからか底の木が剥がれてしまっているところがあっだのが気になりました。
朝食は大変豪華で美味しかったです。
となりのクアハウスでもたくさん遊ぶことが出来たので、子供も大変満足していましたし、のんびり過ごすにはとても良い場所でした。次回は、友人や弟家族と訪れたいなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ホテル花更紗 2019年03月23日 17:23:54

この度はホテル花更紗にお泊り頂き
誠にありがとうございます。
フロント対応並びにお部屋の清潔感、お風呂の
サービスなどお褒めいただき
嬉しく思っております。
アヒルちゃんと洗面器はつい先日入れたもので、
お喜び頂きなによりでございました。
檜風呂浴槽の底面はできるだけ早く改修できますよう努めますので、ご不憫をお掛け致しますが、
どうか今しばらくご猶予いただけますと
幸いでございます。
ご朝食は朝から少しだけ贅沢に少しですが
飛騨牛をご用意致しました。
朴葉みそと豆腐のマッチングが良く
大変好評でございます。
ありがとうございます。
これからまたお出かけになられるのには
よい季節となって参ります。
どうかまたお子様、ご友人様、ご家族様と
ご一緒にいらしてくださいませ。
またお会いできます日をスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。
この度はご利用とご投稿ご感謝申し上げます。
誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【出張、ビジネスに自慢の温泉で癒されて♪】1泊朝食付きビジネスプラン
ご利用のお部屋
【和室(10畳)バスなし【禁煙部屋】】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテル花更紗 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月12日 00:03:40

駅から遠いですが、無料のシャトルバスがあるので行きやすいです。
お部屋は清潔感も広さもあり満足でした。
ケトルなどありますが、近くにコンビニなどはないので夜にカップ麺を食べたい方は先に買ってから行くことをおすすめします。
個人的には温泉にシャンプーバーがあり、10種類ほどあるなかから好みのシャンプーを選べたのが嬉しかったです。
接客面はもう少し説明が欲しいという場面が何度かありましたが許容範囲かなとも思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
ホテル花更紗 2019年02月14日 16:25:16

この度はホテル花更紗にご宿泊
誠にありがとうございます。
仰る通り当館周りには何もございませんので
特にシャトルバスご利用のお客様は、
駅近くでお買い求めになられてからの
ご来館がよろしいかと存じます。
(お車でお越しのお客様は10分弱のところに
コンビニがございます。)
当館売店にもカップ麺などはございますが
、種類に限りがございます。
ご夕食につきましては、隣接日帰り施設が
休館でない日はレストランが
夕方オープン致します。
こちらも好評でございますので、
是非ご利用くださいませ。
当館のサービス、お部屋、清潔感など
お褒めいただきありがとうございます。
しかしながら、
説明不足な部分がございましたこと反省を
致しまして、今後のサービスの
参考とさせて頂きます。
これからも、お客様がよりお過ごし易く、
日頃のお疲れが癒やしていただけるような
宿を目指して参ります。
是非これからも当館にいらっしゃって
くださいませ。
スタッフ一同またのお越しを
心よりお待ち申し上げております。
この度のご来館誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【出張、ビジネスに自慢の温泉で癒されて♪】1泊朝食付きビジネスプラン
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテル花更紗 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月24日 10:45:28

フロントのスタッフの方達がとても親切でした、室内遊びのおもちゃも充実していて、アレルギー対応の食事にも快く変更して頂けて大変助かりました、ありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
ホテル花更紗 2018年12月26日 11:36:07

この度はホテル花更紗にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
フロントスタッフ対応などお褒めいただき
スタッフも皆大変喜んでおります。
今後の励みとなります。
ありがとうございます。
おもちゃ貸出や、アレルギー対応など
は今まで他のお客様のご意見も参考にさせて
いただきました事でございますので、
今後ともご意見いただければ
参考とさせていただきますのでなんなりと
仰ってくださいませ。出来ることから
対応させていただきます。
またご機会いただけましたら
是非是非こちらの地方へ遊びにお越しになって
くださいね♪
この度はご利用誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【出張、ビジネスに自慢の温泉で癒されて♪】1泊朝食付きビジネスプラン
ご利用のお部屋
【和室(10畳)ユニットバス付き【禁煙部屋】】

設備・アメニティ5

azu1586さんの ホテル花更紗 のクチコミ

azu1586さん [60代/女性] 2018年12月24日 10:35:53

フロントの方がとても親切で感じが良く気持ちよかったです。
フロントで子供と遊べるゲームも貸して頂けたりアメニティも充実してました。
お部屋には加湿空気清浄機がありお客さん目線でサービスがされているなと思い本当に気持ちよく過ごせました。
併設されている温泉施設の子供の遊び場も綺麗で設備も充実していて子供達もとても楽しめ、親子共々本当に楽しめる施設でした。
プールは冬場には水温が低く5分も入れずバーデゾーンは水が温泉なのか不明ですがヌルヌルしていて少し気持ちわるかったのが残念でしたが総合的に大変満足で次回は2泊くらいしたいなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
ホテル花更紗 2018年12月26日 11:25:56

この度はホテル花更紗にお泊り頂き
誠にありがとうございました。
当館の接客、ゲーム貸出、お部屋のサービスなど
お気に入っていただきありがとうございます。
隣接施設の床のヌルヌルは仰る通り、温泉成分
かと思われますが、こちらからも水温の件と
併せて改善できないものか、
申し伝えさせていただきます。
私共もプールに実際に入らせていただくのも
良いかもしれませんね。
しかしながら総合的に良いご評価いただき
私共スタッフも出来ることを改善
しより良い癒しの施設になれます様
努力致しますので、
今後ともどうかご愛顧くださいませ。
またお会いできます日をスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【出張、ビジネスに自慢の温泉で癒されて♪】1泊朝食付きビジネスプラン
ご利用のお部屋
【和室(10畳)ユニットバス付き【禁煙部屋】】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテル花更紗 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月19日 23:20:42

以前から利用してみたいなあ、、と気になってました。
今回、出張の帰りに初めて利用

景色のよい部屋、広くて快適。
遅いチェックインにも関わらず、気持ちよい対応。
電話問い合わせにも、非常にわかりやすく親切丁寧。



ただ、、隣接の温泉施設には苦言呈す。

時間ギリギリとは言え30分前に入館したのですが、、受付の若い男性
接客業務には不向きと言いたい。

いきなり下足に対し注意、、というより文句口調。

終わりモード全開の終了時間の言い方。

地元住民利用のクアハウスで勝手知ったる人が多いから、、あの口調なのでしょうが、、宿泊客は、初めてで勝手わかりません、、、
浴衣から宿泊客と察すること出来るはず、、

これほどもてなし感ゼロ、、
まるで悪者扱いは、初めてでした。

宿泊施設の方々の良さとは正反対。

せっかく気持ちよいはずの宿泊が、残念なものになりました。

宿泊施設の大浴場も、、非常によかったので併設クアハウスは使わなくてもよかったかなあ、、と、あとで感じました。

年老いた親を連れて、、、また利用したいと思うロケーションと温泉なのですが、、
隣接施設の利用は避けるでしょうね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
その他
宿泊年月
2018年12月
ホテル花更紗 2018年12月21日 10:53:41

この度はホテル花更紗にご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。
まず、隣接施設の対応につきましては、
申し訳ございませんでした。
お仰る通りお風呂は当館にもございますので、
お静かに入られるには、当館の大浴場、
露天風呂やレストラン、簡単な
リラクゼーションゾーンはクアリゾート。
というような感じになっております。
次回いらっしゃった際には、
このような事が無いよう
こちらからも伝えさせていただきます。
どうかご容赦くださいませ。
これからもこういったご意見をいただきながら、
改善に努めて参ります。
どうか今後とも当館ホテル花更紗をご利用
いただけますようお願い申し上げます。
またお会いできます日をスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】お客様の声投稿頂ける方限定★素泊まりモニタープラン
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテル花更紗 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月03日 15:41:10

朝食、おいしかったです。隣の温泉施設を利用できるのはよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
ホテル花更紗 2018年11月03日 18:13:30

この度はホテル花更紗にお泊り頂き、
誠にありがとうございます。
隣接クアリゾート湯舟沢は現状当館に
お泊りいただきましたお客様は当日、翌日は
ご利用いただけます。
プール営業は土日祝、夏季、大型連休のみ、又
休館日が月に一度ございます。
これからのお寒い季節は中津川温泉に浸かりに
是非とも日帰りでも
いらっしゃってくださいませ。
この度はご利用誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】お客様の声投稿頂ける方限定★朝食付モニタープラン
ご利用のお部屋
【和室(10畳)ユニットバス付き】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテル花更紗 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月25日 22:30:24

プールを目的に宿泊しました。
タオルも使用後は新しく交換してもらえたので助かりました。
食事も充実していてお腹がはちきれそうでした。
プールの水が冷たかったのでジャグジーで温まりながら入りました。
無料WiFiは廊下だと大丈夫でしたが、角部屋だったからか室内での受信が弱くてとても遅かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
ホテル花更紗 2018年10月29日 16:43:26

この度はホテル花更紗にお泊り頂き、
誠にありがとうございます。
今回のお食事は量少な目のプランでございましたが、満腹になって頂きよかったです。
この時期のプールは温水と申しましても
やはりプールですので、水温は31、2℃程で管理
致しております。お客様のご利用のされ方が、
一番お薦めの方法でございます。
Wi-Fiの件は申し訳ございませんでした。
良好な状態をキープ出来ますよう、もう一度
確認させていただきます。
この先もプールは土日は営業致しておりますので、是非ともまたご利用にいらっしゃって
くださいませ。
とても良い季節ですが、
朝晩肌寒くなって参りました。
お風邪などを召しませんよう、
御身体ご自愛くださいませ。
この度はご利用誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【紅葉】美味しいものを少しずつ…量ひかえめ『小さい秋会席』プラン【木曽産天然子持ち鮎+飛騨ポーク】
ご利用のお部屋
【洋室ツインルーム(28平米)【禁煙部屋】】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテル花更紗 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月27日 19:34:31

プールも楽しめ、お風呂も広く、露天風呂も気持ち良かったです。
食事も期待以上で美味しかったです。、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ホテル花更紗 2018年09月07日 12:19:49

この度はホテル花更紗にご宿泊頂き
誠にありがとうございました。
隣接クアリゾート湯舟沢の
お風呂に入っていらっしゃったのですね。
お風呂の広さはクアリゾート、
静かなのはホテルのお風呂です。
お客様のお好みでお選びくださいませ。
お食事も期待以上というご評価いただき、
大変嬉しく思っております。
また是非ともこちらの地方にいらっしゃった際
には、日帰り温泉、
出来れば当館にご宿泊でいらっしゃって
くださいませ。
またお会いできます日を、スタッフ一同心より
お待ち申し上げております。
この度はご利用誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
プールの利用が無料♪家族喜ぶ【ファミリープラン】
ご利用のお部屋
【和室(10畳)ユニットバス付き【禁煙部屋】】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテル花更紗 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月04日 14:37:09

2018年のGW半ばに利用させていただきました。自然豊かな場所で良かったです。
ひとつ気になったのは室内に低音の共鳴が発生しており気になりました。最初は冷蔵庫の稼動音と思っていましたが、併設されている温浴施設のダクトの作動音と思われるのですが、室内に響いており、音に敏感なので夜中寝られるかなと不安でしたが、夜10時には止まったので問題なく眠れました。
この音はTVをつければ気になりません。
食事はボリュームがあり、夜・朝共満足しました。
風呂の温泉も肌にまろやかで、露天風呂が内風呂に比べ温度が少し低めでしたが、火照った体にちょうど良かったです。
従業員の方々は皆さん笑顔で迎えていただき、機会があればまた利用したいと思います。
どうもお世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
ホテル花更紗 2018年05月07日 10:55:48

この度はホテル花更紗にご宿泊頂き
誠にありがとうございます。
当館のお料理や温泉などお褒めいただき
光栄でございます。
この度のダクトの音は夜10時には止まったといただきましたので、これが何の音なのか、やむを得ないものなのかをこちらでも念のため検証させていただき、快適にお過ごしいただける努力を致します。
スタッフの対応も高評価頂きとても嬉しく思っております。
これからも更に良いおもてなしをご提供できますようスタッフ一同で検討してまいりますので、
ご意見等も仰っていただけますととても
ありがたく思っております。
もしご機会いただけましたなら、是非ともまた
いらっしゃって下さいませ。
従業員一同またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
当館人気の柔らか~い【黒毛和牛】に焦げ目を付けて♪
ご利用のお部屋
【和室(10畳)バスなし【禁煙部屋】】

設備・アメニティ5

てんちゃん4862さんの ホテル花更紗 のクチコミ

てんちゃん4862さん [20代/女性] 2018年03月19日 17:05:11

娘(小1)と旅行するのが趣味で、今回花更紗さんにお世話になりました!目的はもちろん、プールです。笑
併設されているクアリゾート湯舟沢、娘大喜びでした!
チェックイン時、フロントのスタッフの皆様が娘にとても親切にしてくださり、ありがとうございました。
今回はギリギリの予約で、ダブルに泊まりましたが、禁煙のはずが、タバコの臭いが気になりました。ほかの方のレビューにもありましたが、加齢臭というかおじさん臭?が気になりました。空気清浄機は完備されておりましたので、換気&空気清浄機でなんとか、、マシになった?といった感じです。夕食、朝食共に量は大満足でしたが、お料理の説明もなく、スタッフの皆様も忙しそうで、ゆっくりと、、といった雰囲気ではなかったです。味は美味しかったです。お風呂はこじんまりしているものの、隣のクアリゾートもありますし特に気になりませんでした。お湯がとろとろで気持ちよかったです。スタッフさんも皆様笑顔でテキパキお仕事なさっていて、本当に皆様親切で親子共々楽しい旅行になりました。ありがとうございましたm(_ _)m本当は星5つにしたかったんですが、ホテル館内にある居酒屋らくらくの50代くらいの女性のスタッフさんが信じられないくらい愛想が悪かったのでこの評価にしました。土曜日の夜だというのにお客様も誰1人見当たらなかったので、そういうことか、、という感じでした。結局なにも頼めずでした。それを除けば星5つです。お世話になりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
ホテル花更紗 2018年03月25日 11:36:08

この度はホテル花更紗にお泊り頂き
誠にありがとうございました。
スタッフの接客、お風呂、お料理など良いご評価
いただき私共もうれしく思っております。
しかしながら、折角他部門に渡りお褒めいただきましたのに、一部のスタッフ、及びタバコ等臭いにつきまして嫌な思いをさせてしまったこと
心よりお詫び申し上げます。
今一度お部屋そのものの原因の調査と対策、
注意書き、また スタッフの指導は最重要課題として努めてまいります。
どうかご容赦下さいませ。
許されることであれば、またご家族皆さまで
こちらの地方にいらしていただくことを
お待ち申し上げております。
この度はご利用頂き
誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
プールの利用が無料♪家族喜ぶ【ファミリープラン】
ご利用のお部屋
【洋室ダブルルーム(19平米)【禁煙部屋】】

設備・アメニティ5

1965daikichiさんの ホテル花更紗 のクチコミ

1965daikichiさん [50代/女性] 2015年11月23日 19:50:24

屋内プールがあって子供たちが喜ぶので、
よく利用しています!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年11月
ホテル花更紗 2015年11月29日 17:32:44

 この度もホテル花更紗をご利用頂きまして誠に有難う御座いました。
 当館ではどのプランでお泊り頂いても隣接してるクアリゾート湯舟沢を入館料無料にてご利用頂けます。屋内プールは温水プールとなっておりますので年中ご利用頂けます。
 又是非お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【出張、ビジネスに自慢の温泉で癒されて♪】1泊朝食付きビジネスプラン
ご利用のお部屋
【和室【10畳:禁煙部屋】ユニットバス付き】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテル花更紗 のクチコミ

投稿者さん 2015年10月18日 22:54:54

設備は少し古く、立地も良くありませんが、温泉や温泉付きのプールがあり、食事も満足でき、小さい子供連れであれば楽しめる施設だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年10月
ホテル花更紗 2015年10月19日 21:23:57

 この度はホテル花更紗をご利用頂きまして誠に有難う御座います。
 確かに補修や修理、工事必要な個所が老朽と共に出て来ています。なるべく施設管理と話し合い出来る限り修繕していきたいです。
 又、周りにも何も無いというのはとても不便さを思われるかもしれませんが、やはり田舎の特徴である静かで景色が良いを売りに出来ればと思います。外灯が少ないので夜空はとても綺麗にみれます。

ご利用の宿泊プラン
【出張、ビジネスに自慢の温泉で癒されて♪】1泊朝食付きビジネスプラン
ご利用のお部屋
【和室【10畳】ユニットバス付き】

設備・アメニティ5

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あき散歩さんの ホテル花更紗 のクチコミ

あき散歩さん [30代/女性] 2014年08月31日 11:25:40

シングルマザーで小さな子供二人連れてで利用したのですが、夕飯の時に食後にプールにいくと子供が仲居さんに話したらおにぎり2つを持たしてくれたり
非常に愛想よく温かく接してくれて
子供達もまた行きたいっていってました。
私も騒がしくして迷惑かけたりと行く前は、気にして心配でしたが、気兼ねなく家族旅行できました
また来年行く予定です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年08月
ホテル花更紗 2014年08月31日 16:39:30

 この度はホテル花更紗をご利用頂きまして誠に有難う御座いました。
 この時期は特にお子様連れのお客様が多くご利用頂いておりますので、とても賑やかになってます。とても気に入って頂いたようでとても嬉しく思います。
 又、是非スタッフ一同心よりご来館お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
プールの利用が無料♪家族喜ぶ【ファミリープラン】
ご利用のお部屋
【和室【10畳】ユニットバス付き】

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