楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   > 

ホテル花更紗 クチコミ・感想・情報

ホテル花更紗

こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
    • クチコミ・お客さまの声(623件)
    • メルマガ
    日程からプランを探す
    日付未定の有無
    チェックイン
    チェックアウト
    ご利用部屋数
    部屋
    ご利用人数

    1部屋目:


    大人 人 子供 0
    合計料金(泊)
    下限
    上限

    ※1部屋あたり消費税込み

    検索

    利用日
    利用部屋数
    部屋
    利用人数
    大人 人 子供 0
    合計料金(1利用あたり消費税込み)
    下限
    上限

    検索


    ホテル花更紗のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.27
    • アンケート件数:623件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.40
    • 立地4.06
    • 部屋4.08
    • 設備・アメニティ4.06
    • 風呂4.41
    • 食事4.34
    宿泊年月
    キーワード
    同伴者
    年代
    性別

    絞り込む

    絞り込みを解除

    [並びかえ]

    238件中 1~20件表示

    設備・アメニティ5

    温泉はげさんの ホテル花更紗 のクチコミ

    温泉はげさん [60代/男性] 2020年11月16日 15:38:02

    部屋は普通のツインだが、温泉が最高です。
    泉質が、下呂温泉や昼神温泉以上のぬるぬるでびっくり。
    チエックイン前に、お隣の日帰り入浴施設(無料)を利用したが想像以上にぬるぬるでした。
    花更紗の温泉より、お隣の方がヌルヌルがより強く感じました。
    2階の渡り廊下でつながっていて、便利です。
    朝夕の食事は、量も多く大変おいしかったです。
    残念なのは、フロント前のコーナーで無料のコーヒーが飲めましたが、何の説明もなくチエックアウト後に知りました。
    洗面所が狭く、使いにくかったです。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年11月
    ホテル花更紗 2020年11月26日 21:28:58

    この度はホテル花更紗をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    無料のコーヒーに関しましてはこちらのご説明不足でご利用頂くことができず誠に申し訳ございませんでした。洗面所に関しましては改装等の予定が出ましたらご参考にさせていただきます。
    貴重なご意見をありがとうございます。

    当館の温泉は弱アルカリ性の温泉でとてもとろみがあります。
    とても気に入っていただけたご様子で何よりでございます。
    これからの季節とても寒くなって参りますので、ぜひまた当館の温泉に入りにいらっしゃってくださいね。
    スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    ご利用の宿泊プラン
    【松茸2品×A4飛騨牛70g】松茸の土瓶蒸し&A4飛騨牛◆秋の味覚を気軽に♪スタンダード
    ご利用のお部屋
    【洋室ツインルーム(28平米)【禁煙部屋】】

    設備・アメニティ5

    投稿者さんの ホテル花更紗 のクチコミ

    投稿者さん 2020年11月03日 20:10:58

    プールと日帰り温泉施設が併設されていて、小さな子供が遊ぶ場所や漫画がたくさんある休憩室、ミニシアターまであって、大変楽しみました。子供が喜びまた行きたいねと話しています。
    馬籠街道からも近いので楽しい旅行になりました。
    ありがとうございます。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年09月
    ホテル花更紗 2020年11月10日 09:27:02

    この度はホテル花更紗をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    隣接のクアリゾート湯舟沢にてお子様が大変お楽しみいただけたようで、誠に何よりでございます(^^♪
    馬籠へもお車で10分ぐらいで行けますし、今ですと紅葉も見ごろになっておりますので楽しく旅行ができましたとおっしゃっていただけましてとてもうれしい気持ちで御座います。
    これからは寒い季節になって参りますので温かい温泉に浸かりにまたいらっしゃて下さいね♪
    スタッフ一同心よりお待ちしております。

    ご利用の宿泊プラン
    【ご夕食はご自由に♪】最終チェックイン23時OK!1泊お部屋で朝食付きプラン
    ご利用のお部屋
    【和室(10畳)ユニットバス付き※眺望なし【禁煙部屋】】

    設備・アメニティ5

    投稿者さんの ホテル花更紗 のクチコミ

    投稿者さん 2020年09月19日 16:45:14

    なんと言っても
    温泉がいい!まるで化粧水のよう。食事も美味しかったです!

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年09月
    ホテル花更紗 2020年09月27日 22:28:55

    この度はホテル花更紗をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    当館の温泉はとても自慢の温泉でございますので「まるで化粧水のよう」と仰っていただけましてとても嬉しい気持ちにございます♪
    お食事も秋ならではのお料理をご提供致しておりますのでこちらも喜んでいただけて光栄にございます。
    これからは紅葉の季節になりますので、またこの機会にもお越しくださることをおすすめいたします。今回のご利用誠にありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【松茸2品×A4飛騨牛70g】松茸の土瓶蒸し&A4飛騨牛◆秋の味覚を気軽に♪スタンダード
    ご利用のお部屋
    【洋室ダブルルーム(19平米)【禁煙部屋】】

    設備・アメニティ5

    投稿者さんの ホテル花更紗 のクチコミ

    投稿者さん 2020年06月24日 16:16:15

    温泉の湯質・広い部屋はとても良かったです。
    また、氷水の用意・茶菓子・多めの茶葉・洗面所用のタオルといった気遣いが揃っており、ホテルの方の対応も良かったです。

    しかし、朝食は何部屋かある中で子連れ等の他客と1部屋にまとめられて静かに食べることができず、これなら部屋食を希望すればよかったと後悔しました。
    それとホテルの温泉では子供が騒いでいても注意しない親、隣接の温泉では他の方のレビューにもありますが、常連者のマナーが悪く(水飲みに痰吐き、サウナの汗を流さず水風呂、場所の占領等)不快な思いをしました。
    客のマナーはホテルに直接関係ありませんがそのせいで良い気分で宿泊できなかったのは残念でした。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年06月
    ホテル花更紗 2020年07月07日 21:24:10

    この度はホテル花更紗をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    御朝食会場や隣接のクアリゾート湯舟沢では大変不快な思いをされた事と存じます。マナーの悪い方には一言かけさせて頂くよう心掛けて参ります。
    なお、お部屋や温泉をほめて頂きました事、とても嬉しく存じております。温泉に関しましては当館自慢の温泉で御座いますのでまた是非ごゆっくりされに来てくださいませ。
    この度のご利用、誠にありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【ポイント10倍】お客様の声投稿頂ける方限定!ビジネス&一人旅応援◆朝食付きモニタープラン
    ご利用のお部屋
    【洋室ダブルルーム(19平米)【禁煙部屋】】

    設備・アメニティ5

    投稿者さんの ホテル花更紗 のクチコミ

    投稿者さん 2020年04月03日 07:38:22

    今回は2泊利用しました。窓からの景色が素晴らしく、お風呂も気持ち良くてスタッフの皆さんもとても感じがいいのでお気に入りのホテルです。
    食事も美味しく、大変満足しました。
    ただ2日目の朝食の内容が初日よりだいぶん寂しい感じがして、それが残念でした。
    でも、また利用させていただきます。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年04月
    ホテル花更紗 2020年04月13日 15:13:15

    いつもホテル花更紗をご利用いただきまして、
    誠にありがとうございます。
    この度は連泊にてご利用いただきましたが、
    2泊目のご朝食でつまらない
    思いをさせてしまいましたこと、
    今後の検討課題として
    良い物を考案させていただきます。
    申し訳ございませんでした。
    また、スタッフのご対応、立地、温泉など
    お褒めいただき、またご利用いただけるとの
    お言葉も頂戴致しまして安堵致しております。
    今後ともお客様のご意見を大切に
    精進致して参りますので、
    是非ともまたおいでくださいませ。
    スタッフ一同またお会いになれます日を心より
    お待ち申し上げております。
    この度もご利用誠にありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【出張、ビジネスに自慢の温泉で癒されて♪】1泊朝食付きビジネスプラン
    ご利用のお部屋
    【お部屋タイプおまかせ【禁煙部屋】】

    設備・アメニティ5

    投稿者さんの ホテル花更紗 のクチコミ

    投稿者さん 2019年11月22日 23:02:49

    食事が量が多くて美味しい。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2019年11月
    ホテル花更紗 2019年11月23日 16:44:51

    ご家族様でご旅行いいですね。
    そんなお時間をお過ごしになられるのに、
    当館をお選びいただき
    誠にありがとうございます。
    その上、『お食事の量が多くて美味しい』を
    いただきまして、私共も本当に嬉しく思って
    おります。
    今後ともこちらの地方にいらっしゃった際は
    是非とも当館にお越しになってくださいませ。
    スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    この度は誠にありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【松茸3品×A5飛騨牛70g】松茸の土瓶蒸し&松茸入り茶碗蒸し&A5飛騨牛◆秋の味覚と飛騨グルメ
    ご利用のお部屋
    【和室(10畳)バスなし【禁煙部屋】】

    設備・アメニティ5

    投稿者さんの ホテル花更紗 のクチコミ

    投稿者さん 2019年11月11日 19:32:16

    お部屋もきれいで、ホテルの方々もとても親切で丁寧に説明をしていただき助かりました。
    笑顔が素敵でした。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    友達
    宿泊年月
    2019年11月
    ホテル花更紗 2019年11月20日 13:27:03

    この度はホテル花更紗にお泊り頂き
    誠にありがとうございます。
    当館の清掃、接客などお褒めいただき
    ありがとうございます。
    これからも頂戴しました温かいお言葉を
    励みに努力してまいります。
    よろしければ是非ともまた
    いらっしゃってくださいませ。
    スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    ご利用誠にありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【出張、ビジネスに自慢の温泉で癒されて♪】1泊朝食付きビジネスプラン(10月~)
    ご利用のお部屋
    【和室(10畳)バスなし【禁煙部屋】】

    設備・アメニティ5

    投稿者さんの ホテル花更紗 のクチコミ

    投稿者さん 2019年08月08日 18:50:06

    リピーターです。

    去年はこどもと初めてきて、
    ごはんが多かったので
    今年はなし、で予約させて
    いただきました。

    ごはんをいただけて
    ありがたかったです。
    こどもにもやさしい
    ホテルです。遊び場が
    となりのプールには
    ありましたがホテルには
    ないですので、つくって
    くださったら嬉しいです.

    温泉にはいるとツルツルに
    なります!
    きれいな景色なので
    露天風呂で外が見えたらなぁと(^-^)

    シャープーが選べるようになっていて
    感動しました。

    スタッフの方も親切で
    気配りできていつも
    いい気分になります。

    今回ちょと残念だったのが
    お部屋に蜘蛛の巣が‥
    上の方も掃除をしてくださると
    いいかと思いました。

    また来年も伺います(*^^*)

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2019年08月
    ホテル花更紗 2019年08月10日 19:25:56

    いつもホテル花更紗にお泊り頂き
    誠にありがとうございます。
    当館は隣接施設との提携もございまして、
    お子様とのふれあいの場としてご好評いただいて
    おります。
    お気に召して頂きよろしかったです。
    当館側にも遊び場でござますね。
    すぐには無理でございますが、
    将来に向けて前向きに
    検討させていただきます。
    そして当館の温泉とスタッフ対応、サービスなど
    お褒めいただきありがとうございます。
    クモの巣はいけませんでした。
    申し訳ございませんでした。
    しっかり確認させていただきます。
    お褒めのお言葉を今後の励みに、
    ご意見を反省点として、またよりお客様が
    お過ごし易い癒しの空間を創っていけるよう
    努力いたしますので、また来シーズンも
    是非ともいらっしゃってくださいませ。
    この度もご利用誠にありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【プール1日券付き】迷ったらコレ!1泊2食付きスタンダードプラン<夏休み限定>
    ご利用のお部屋
    【和室(10畳)ユニットバス付き【禁煙部屋】】

    設備・アメニティ5

    SUEMOさんの ホテル花更紗 のクチコミ

    SUEMOさん [50代/男性] 2019年07月16日 00:26:55

    木曽ルートを北上する途中の脇道数キロの場所にあり、立地の便利さと自然のバランスが取れていて良かったです。
    接客はとても丁寧で気持ち良く過ごせました。遅くなるので外食してから入館しましたが、B1Fの居酒屋や、併設するスーパー銭湯の食事処で食べれたようなので、そちらにすれば良かったと後悔。
    そのスーパー銭湯、クアリゾート湯舟沢のお湯は肌触りが良かったです。残念だったのは洗い場のお湯が安定して出てこず、ちょっと大変でした。
    お部屋も広くて快適で、小さなソファーまでありました。次回この方面に来ることがあれば、またお世話になりたいです。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2019年07月
    ホテル花更紗 2019年07月18日 12:13:27

    この度はホテル花更紗にお泊り頂き、
    誠にありがとうございました。
    今回は木曽の観光はされましたでしょうか?
    木曽とはいえ当館のあたりは入口でございまして
    中山道馬籠宿が近くにございます。
    ここから木曽に向けて
    妻籠、三留野、野尻、須原、上松~
    と続いて参ります。
    宿場町の観光として現在も形となって
    おりますのは
    馬籠宿、妻籠宿の次は奈良井宿でございます。
    木曽路は長く、これをウォーキングされる
    お客様も沢山いらっしゃいますよ。
    またお世話になりたいと仰っていただき
    大変嬉しく思っております。
    またこちらの方面にいらっしゃった際
    には是非ともご利用くださいませ。
    スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
    この度は誠にありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【出張、ビジネスに自慢の温泉で癒されて♪】1泊朝食付きビジネスプラン
    ご利用のお部屋
    【洋室ダブルルーム(19平米)【禁煙部屋】】

    設備・アメニティ5

    投稿者さんの ホテル花更紗 のクチコミ

    投稿者さん 2019年06月01日 10:03:48

    お風呂最高でした。ただ隣のスパ施設は要らないと思いました。ホテルの風呂だけで充分でしたので!

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2019年05月
    ホテル花更紗 2019年06月01日 15:22:34

    この度はホテル花更紗にお泊り頂き
    誠にありがとうございました。
    当館温泉をお気に召していただき、
    嬉しくおもっております。
    今年の夏は隣接プールのご利用なしプランも
    考え中でございます。
    ホテルのお風呂は実は比較的静かに入れますし、
    泉質は同じでございますので、
    こちらのほうがいい!と仰っていただける
    お客様も多数お出でになられます。
    どちらか合うほうでご堪能くださいませ。
    最近は急に暑くなったり、夜はとても寒かったり
    不安定な気候が続いております。
    どうか御体調などお崩しになられませんよう、
    ご自愛くださいませ。
    この度のご利用誠にありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【春の一押し!】アマゴの塩焼き&春野菜の天婦羅&A4飛騨牛◆旬の味覚と木曽グルメを満喫♪
    ご利用のお部屋
    【洋室ダブルルーム(19平米)【禁煙部屋】】

    設備・アメニティ5

    投稿者さんの ホテル花更紗 のクチコミ

    投稿者さん 2019年03月22日 00:29:00

    隣接のクアリゾートにキッズルームやテレビゲーム、プールがあり無料で利用できることと、飛騨牛に惹かれ、宿泊。ホテルのスタッフは笑顔でサービスもとてもよかったです。料理はおいしく、ボリューム満点。温泉もツルツルしてよかったです。ホテルのスタッフが駐車場の車を管理してくださいました。部屋の鍵も2つあり便利でした。
    一方、クアリゾートはとても充実して満喫できる施設でしたが、スタッフの対応がどの人も酷く、滞在中不快でした。おもてなし精神が全くありません。11時頃入館し、行列に並び受付。館内はそんなに混み合っていないのに、まず「ロッカーは子供分は無くてもいいか?」と聞かれ、子供の分もお願いすると、「お子さんは鍵を無くすので一緒にロッカーを使用した方がいい。」と言われ、「荷物が多いので、ロッカーは2つお願いします。」と言うと、「下の段を2つ用意しました。」と嫌がらせ。ビンゴカードを買う時、また並ぶのも嫌なので「2人分ください。」と言うと、また嫌な顔をされ「お子さん連れだと途中で帰ってしまうかもしれないので、ビンゴ開始直前に買ってください。」と。さらに初めての利用なのに、入館時に館内の場所や使用方法の説明は全くなし。参加賞があるとのことで1枚200円でビンゴカードを買いましたが、参加者に対して当選商品は少なく、200円相当以下の商品もありました。さらに大多数が参加賞となり、参加賞はうまい棒2本か100円相当入館割引で、おもてなしイベントというより施設側が儲けるためのイベントに感じました。また、子供マナーイベントについてスタッフに質問すると、どこにも表記がないのに宿泊者はイベント対象外と言われました。夜、キッズルームの使用したいと話し、再度、宿泊者入館受付をした時は、何も渡されず、遊んでいると「ここは有料ゾーンなので、この入館ゴムをつけてください。」と入館ゴムを渡され、渡し忘れた謝罪もなく、こちらが悪いような気分になりました。22時まで営業で、キッズルームは営業時間内遊べると書いてあるのに、事前にアナウンスもなく、21時に急に閉館と言われ、締め出されました。宿泊者は利用が無料だから、待遇が悪いのかもしれませんが、とてもリピートしたい気分にはなりませんでした。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2019年03月
    ホテル花更紗 2019年03月23日 19:22:28

    この度はホテル花更紗をご利用頂き
    誠にありがとうございます。
    当館スタッフのご対応、お料理、
    温泉並びにサービス等々お褒めいただき
    ありがとうございます。
    しかしながら、
    隣接クアリゾート湯舟沢の諸々のご対応に
    つきましては、不快な思いをさせてしまいましたこと
    まずはお詫び申し上げます。
    申し訳ございませんでした。
    いただきましたご意見に基づき隣接施設の
    スタッフにも私共から申し伝えさせていただき、
    ロッカーキーのお渡しからお子様のロッカー
    の管理、上段下段の件と必要数まで、
    又 イベントのあり方、
    キッズスペースの営業時間まで
    事実関係と改善点などを明確に致しまして、
    早急に改善するように促して参ります。
    総体的な接客に対する姿勢も私共も
    同じくでございますので、良い機会として
    共に勉強していけるよう努めますので
    どうかご容赦くださいませ。
    宿泊者だからという意識では決してございませんのでご理解頂戴できますと幸いでございます。
    折角のご家族様の特別なお時間を
    このような感じにしてしまったこと
    大いに反省致しております。
    許されることであればどうか今後とも
    温かく御見守りくださいませ。
    この度はご利用誠にありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【楽天スーパーSALE】最大30%OFF★翌日11時まで滞在OK!A5飛騨牛ヒレ70g付き会席プラン
    ご利用のお部屋
    【和室(10畳)バスなし【禁煙部屋】】

    設備・アメニティ5

    投稿者さんの ホテル花更紗 のクチコミ

    投稿者さん 2019年03月20日 09:46:54

    はじめての宿泊でしたが、まずチェックイン時のフロントの方の笑顔と明るく丁寧な対応がすばらしかったです。
    部屋はいたって普通でしたが、綺麗に清掃されていましたし、加湿空気清浄機も置かれていましたので気持ちよく過ごせました。
    お風呂は、お湯質がとてもよく温度もちょうどいい感じでよかったです。また、シャンプーバーで好きなシャンプーリンスを選んで使用できるのが面白かったのと、子供用にあひるちゃんがおいてあるのもとてもよかったです。
    ただ、檜風呂だからか底の木が剥がれてしまっているところがあっだのが気になりました。
    朝食は大変豪華で美味しかったです。
    となりのクアハウスでもたくさん遊ぶことが出来たので、子供も大変満足していましたし、のんびり過ごすにはとても良い場所でした。次回は、友人や弟家族と訪れたいなと思います。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2019年03月
    ホテル花更紗 2019年03月23日 17:23:54

    この度はホテル花更紗にお泊り頂き
    誠にありがとうございます。
    フロント対応並びにお部屋の清潔感、お風呂の
    サービスなどお褒めいただき
    嬉しく思っております。
    アヒルちゃんと洗面器はつい先日入れたもので、
    お喜び頂きなによりでございました。
    檜風呂浴槽の底面はできるだけ早く改修できますよう努めますので、ご不憫をお掛け致しますが、
    どうか今しばらくご猶予いただけますと
    幸いでございます。
    ご朝食は朝から少しだけ贅沢に少しですが
    飛騨牛をご用意致しました。
    朴葉みそと豆腐のマッチングが良く
    大変好評でございます。
    ありがとうございます。
    これからまたお出かけになられるのには
    よい季節となって参ります。
    どうかまたお子様、ご友人様、ご家族様と
    ご一緒にいらしてくださいませ。
    またお会いできます日をスタッフ一同
    心よりお待ち申し上げております。
    この度はご利用とご投稿ご感謝申し上げます。
    誠にありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【出張、ビジネスに自慢の温泉で癒されて♪】1泊朝食付きビジネスプラン
    ご利用のお部屋
    【和室(10畳)バスなし【禁煙部屋】】

    設備・アメニティ5

    投稿者さんの ホテル花更紗 のクチコミ

    投稿者さん 2019年02月12日 00:03:40

    駅から遠いですが、無料のシャトルバスがあるので行きやすいです。
    お部屋は清潔感も広さもあり満足でした。
    ケトルなどありますが、近くにコンビニなどはないので夜にカップ麺を食べたい方は先に買ってから行くことをおすすめします。
    個人的には温泉にシャンプーバーがあり、10種類ほどあるなかから好みのシャンプーを選べたのが嬉しかったです。
    接客面はもう少し説明が欲しいという場面が何度かありましたが許容範囲かなとも思います。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    その他
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2019年02月
    ホテル花更紗 2019年02月14日 16:25:16

    この度はホテル花更紗にご宿泊
    誠にありがとうございます。
    仰る通り当館周りには何もございませんので
    特にシャトルバスご利用のお客様は、
    駅近くでお買い求めになられてからの
    ご来館がよろしいかと存じます。
    (お車でお越しのお客様は10分弱のところに
    コンビニがございます。)
    当館売店にもカップ麺などはございますが
    、種類に限りがございます。
    ご夕食につきましては、隣接日帰り施設が
    休館でない日はレストランが
    夕方オープン致します。
    こちらも好評でございますので、
    是非ご利用くださいませ。
    当館のサービス、お部屋、清潔感など
    お褒めいただきありがとうございます。
    しかしながら、
    説明不足な部分がございましたこと反省を
    致しまして、今後のサービスの
    参考とさせて頂きます。
    これからも、お客様がよりお過ごし易く、
    日頃のお疲れが癒やしていただけるような
    宿を目指して参ります。
    是非これからも当館にいらっしゃって
    くださいませ。
    スタッフ一同またのお越しを
    心よりお待ち申し上げております。
    この度のご来館誠にありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【出張、ビジネスに自慢の温泉で癒されて♪】1泊朝食付きビジネスプラン
    ご利用のお部屋
    【お部屋タイプおまかせ】

    設備・アメニティ5

    投稿者さんの ホテル花更紗 のクチコミ

    投稿者さん 2018年12月24日 10:45:28

    フロントのスタッフの方達がとても親切でした、室内遊びのおもちゃも充実していて、アレルギー対応の食事にも快く変更して頂けて大変助かりました、ありがとうございました

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2018年12月
    ホテル花更紗 2018年12月26日 11:36:07

    この度はホテル花更紗にご宿泊いただき
    誠にありがとうございます。
    フロントスタッフ対応などお褒めいただき
    スタッフも皆大変喜んでおります。
    今後の励みとなります。
    ありがとうございます。
    おもちゃ貸出や、アレルギー対応など
    は今まで他のお客様のご意見も参考にさせて
    いただきました事でございますので、
    今後ともご意見いただければ
    参考とさせていただきますのでなんなりと
    仰ってくださいませ。出来ることから
    対応させていただきます。
    またご機会いただけましたら
    是非是非こちらの地方へ遊びにお越しになって
    くださいね♪
    この度はご利用誠にありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【出張、ビジネスに自慢の温泉で癒されて♪】1泊朝食付きビジネスプラン
    ご利用のお部屋
    【和室(10畳)ユニットバス付き【禁煙部屋】】

    設備・アメニティ5

    azu1586さんの ホテル花更紗 のクチコミ

    azu1586さん [60代/女性] 2018年12月24日 10:35:53

    フロントの方がとても親切で感じが良く気持ちよかったです。
    フロントで子供と遊べるゲームも貸して頂けたりアメニティも充実してました。
    お部屋には加湿空気清浄機がありお客さん目線でサービスがされているなと思い本当に気持ちよく過ごせました。
    併設されている温泉施設の子供の遊び場も綺麗で設備も充実していて子供達もとても楽しめ、親子共々本当に楽しめる施設でした。
    プールは冬場には水温が低く5分も入れずバーデゾーンは水が温泉なのか不明ですがヌルヌルしていて少し気持ちわるかったのが残念でしたが総合的に大変満足で次回は2泊くらいしたいなと思いました。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2018年12月
    ホテル花更紗 2018年12月26日 11:25:56

    この度はホテル花更紗にお泊り頂き
    誠にありがとうございました。
    当館の接客、ゲーム貸出、お部屋のサービスなど
    お気に入っていただきありがとうございます。
    隣接施設の床のヌルヌルは仰る通り、温泉成分
    かと思われますが、こちらからも水温の件と
    併せて改善できないものか、
    申し伝えさせていただきます。
    私共もプールに実際に入らせていただくのも
    良いかもしれませんね。
    しかしながら総合的に良いご評価いただき
    私共スタッフも出来ることを改善
    しより良い癒しの施設になれます様
    努力致しますので、
    今後ともどうかご愛顧くださいませ。
    またお会いできます日をスタッフ一同
    心よりお待ち申し上げております。
    この度は誠にありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【出張、ビジネスに自慢の温泉で癒されて♪】1泊朝食付きビジネスプラン
    ご利用のお部屋
    【和室(10畳)ユニットバス付き【禁煙部屋】】

    設備・アメニティ5

    投稿者さんの ホテル花更紗 のクチコミ

    投稿者さん 2018年12月19日 23:20:42

    以前から利用してみたいなあ、、と気になってました。
    今回、出張の帰りに初めて利用

    景色のよい部屋、広くて快適。
    遅いチェックインにも関わらず、気持ちよい対応。
    電話問い合わせにも、非常にわかりやすく親切丁寧。



    ただ、、隣接の温泉施設には苦言呈す。

    時間ギリギリとは言え30分前に入館したのですが、、受付の若い男性
    接客業務には不向きと言いたい。

    いきなり下足に対し注意、、というより文句口調。

    終わりモード全開の終了時間の言い方。

    地元住民利用のクアハウスで勝手知ったる人が多いから、、あの口調なのでしょうが、、宿泊客は、初めてで勝手わかりません、、、
    浴衣から宿泊客と察すること出来るはず、、

    これほどもてなし感ゼロ、、
    まるで悪者扱いは、初めてでした。

    宿泊施設の方々の良さとは正反対。

    せっかく気持ちよいはずの宿泊が、残念なものになりました。

    宿泊施設の大浴場も、、非常によかったので併設クアハウスは使わなくてもよかったかなあ、、と、あとで感じました。

    年老いた親を連れて、、、また利用したいと思うロケーションと温泉なのですが、、
    隣接施設の利用は避けるでしょうね。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    その他
    宿泊年月
    2018年12月
    ホテル花更紗 2018年12月21日 10:53:41

    この度はホテル花更紗にご宿泊いただき、
    誠にありがとうございます。
    まず、隣接施設の対応につきましては、
    申し訳ございませんでした。
    お仰る通りお風呂は当館にもございますので、
    お静かに入られるには、当館の大浴場、
    露天風呂やレストラン、簡単な
    リラクゼーションゾーンはクアリゾート。
    というような感じになっております。
    次回いらっしゃった際には、
    このような事が無いよう
    こちらからも伝えさせていただきます。
    どうかご容赦くださいませ。
    これからもこういったご意見をいただきながら、
    改善に努めて参ります。
    どうか今後とも当館ホテル花更紗をご利用
    いただけますようお願い申し上げます。
    またお会いできます日をスタッフ一同
    心よりお待ち申し上げております。
    この度は誠にありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【ポイント10倍】お客様の声投稿頂ける方限定★素泊まりモニタープラン
    ご利用のお部屋
    【お部屋タイプおまかせ】

    設備・アメニティ5

    投稿者さんの ホテル花更紗 のクチコミ

    投稿者さん 2018年11月03日 15:41:10

    朝食、おいしかったです。隣の温泉施設を利用できるのはよかったです。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2018年11月
    ホテル花更紗 2018年11月03日 18:13:30

    この度はホテル花更紗にお泊り頂き、
    誠にありがとうございます。
    隣接クアリゾート湯舟沢は現状当館に
    お泊りいただきましたお客様は当日、翌日は
    ご利用いただけます。
    プール営業は土日祝、夏季、大型連休のみ、又
    休館日が月に一度ございます。
    これからのお寒い季節は中津川温泉に浸かりに
    是非とも日帰りでも
    いらっしゃってくださいませ。
    この度はご利用誠にありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【ポイント10倍】お客様の声投稿頂ける方限定★朝食付モニタープラン
    ご利用のお部屋
    【和室(10畳)ユニットバス付き】

    設備・アメニティ5

    投稿者さんの ホテル花更紗 のクチコミ

    投稿者さん 2018年10月25日 22:30:24

    プールを目的に宿泊しました。
    タオルも使用後は新しく交換してもらえたので助かりました。
    食事も充実していてお腹がはちきれそうでした。
    プールの水が冷たかったのでジャグジーで温まりながら入りました。
    無料WiFiは廊下だと大丈夫でしたが、角部屋だったからか室内での受信が弱くてとても遅かったです。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2018年10月
    ホテル花更紗 2018年10月29日 16:43:26

    この度はホテル花更紗にお泊り頂き、
    誠にありがとうございます。
    今回のお食事は量少な目のプランでございましたが、満腹になって頂きよかったです。
    この時期のプールは温水と申しましても
    やはりプールですので、水温は31、2℃程で管理
    致しております。お客様のご利用のされ方が、
    一番お薦めの方法でございます。
    Wi-Fiの件は申し訳ございませんでした。
    良好な状態をキープ出来ますよう、もう一度
    確認させていただきます。
    この先もプールは土日は営業致しておりますので、是非ともまたご利用にいらっしゃって
    くださいませ。
    とても良い季節ですが、
    朝晩肌寒くなって参りました。
    お風邪などを召しませんよう、
    御身体ご自愛くださいませ。
    この度はご利用誠にありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【紅葉】美味しいものを少しずつ…量ひかえめ『小さい秋会席』プラン【木曽産天然子持ち鮎+飛騨ポーク】
    ご利用のお部屋
    【洋室ツインルーム(28平米)【禁煙部屋】】

    設備・アメニティ5

    投稿者さんの ホテル花更紗 のクチコミ

    投稿者さん 2018年08月27日 19:34:31

    プールも楽しめ、お風呂も広く、露天風呂も気持ち良かったです。
    食事も期待以上で美味しかったです。、

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2018年08月
    ホテル花更紗 2018年09月07日 12:19:49

    この度はホテル花更紗にご宿泊頂き
    誠にありがとうございました。
    隣接クアリゾート湯舟沢の
    お風呂に入っていらっしゃったのですね。
    お風呂の広さはクアリゾート、
    静かなのはホテルのお風呂です。
    お客様のお好みでお選びくださいませ。
    お食事も期待以上というご評価いただき、
    大変嬉しく思っております。
    また是非ともこちらの地方にいらっしゃった際
    には、日帰り温泉、
    出来れば当館にご宿泊でいらっしゃって
    くださいませ。
    またお会いできます日を、スタッフ一同心より
    お待ち申し上げております。
    この度はご利用誠にありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    プールの利用が無料♪家族喜ぶ【ファミリープラン】
    ご利用のお部屋
    【和室(10畳)ユニットバス付き【禁煙部屋】】

    設備・アメニティ5

    投稿者さんの ホテル花更紗 のクチコミ

    投稿者さん 2018年05月04日 14:37:09

    2018年のGW半ばに利用させていただきました。自然豊かな場所で良かったです。
    ひとつ気になったのは室内に低音の共鳴が発生しており気になりました。最初は冷蔵庫の稼動音と思っていましたが、併設されている温浴施設のダクトの作動音と思われるのですが、室内に響いており、音に敏感なので夜中寝られるかなと不安でしたが、夜10時には止まったので問題なく眠れました。
    この音はTVをつければ気になりません。
    食事はボリュームがあり、夜・朝共満足しました。
    風呂の温泉も肌にまろやかで、露天風呂が内風呂に比べ温度が少し低めでしたが、火照った体にちょうど良かったです。
    従業員の方々は皆さん笑顔で迎えていただき、機会があればまた利用したいと思います。
    どうもお世話になりました。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2018年05月
    ホテル花更紗 2018年05月07日 10:55:48

    この度はホテル花更紗にご宿泊頂き
    誠にありがとうございます。
    当館のお料理や温泉などお褒めいただき
    光栄でございます。
    この度のダクトの音は夜10時には止まったといただきましたので、これが何の音なのか、やむを得ないものなのかをこちらでも念のため検証させていただき、快適にお過ごしいただける努力を致します。
    スタッフの対応も高評価頂きとても嬉しく思っております。
    これからも更に良いおもてなしをご提供できますようスタッフ一同で検討してまいりますので、
    ご意見等も仰っていただけますととても
    ありがたく思っております。
    もしご機会いただけましたなら、是非ともまた
    いらっしゃって下さいませ。
    従業員一同またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    この度は誠にありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    当館人気の柔らか~い【黒毛和牛】に焦げ目を付けて♪
    ご利用のお部屋
    【和室(10畳)バスなし【禁煙部屋】】

    238件中 1~20件表示

    宿泊プラン一覧
    ケータイで
    お客さまの声を
    チェック!
    QRコード ケータイに送る

    ホテル・旅行のクチコミTOPへ


    このページのトップへ