クチコミ

総合評価
4.26
1,088
5
370
4
425
3
76
2
28
1
7
部屋
4.14
接客・サービス
4.26
ロケーション
4.09
朝食
4.26
夕食
4.33
温泉・お風呂
4.46
設備
4.20
清潔さ
4.17
クチコミの投稿画像
58
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
三毛猫美花
60代/男性|304 件のクチコミ
個室で食事ができる高級宿!

連泊で予約が2つになったので食事をコメントします。 1.リフォームされ、食事会場が個室になり、「高級宿」と同じだった。 2.連泊でもメニューが変り、2回ともたいへんおいしかった! 3.魚料理が保温され、あじの干物は硬くならず、食べやすかった。 4.豆腐のほうば味噌、絶品でした!自家製ですね!売店で売って欲しい! 5.寄せ鍋がおいしく、朝ビールが欲しくなった! 以上コスパがたいへん素晴らしく、初めて利用してわかったが、ここは常連の宿決定です。 次回は2食付きで利用します。食事、温泉、部屋全て良かった!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
224
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このたびは数ある宿泊施設の中から当館ホテル花更紗をお選びいただき誠にありがとうございます。 また、お食事につきまして詳細で温かいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 リニューアルした個室のお食事会場をはじめ、連泊でのメニュー構成やお料理の味わい、提供方法にまでご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。ほうば味噌の売店販売につきましてのご提案も、今後の検討課題として大切にお預かりいたします。 また、「常連の宿に決定」とのお言葉、そして次回は二食付きでのご利用をご検討いただいているとのこと、これ以上ないお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同心より嬉しく存じます。 当館の会席料理は季節ごとメニューを変えてご提供いたしております。その季節の旬な食材をぜひお召し上がりいただけたらと存じます。 今後とも、お食事・温泉・お部屋のすべてにおいてご期待にお応えできるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。 次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテル花更紗
ホテル花更紗
2025-12-30
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
三毛猫美花
60代/男性|304 件のクチコミ
景色・温泉・おもてなしが最高!

初めて利用しました。連泊にしたため、予約が2つになったので、ここでは食事以外をコメントさせていただきます。 1.部屋からの景色が素晴らしい。幽玄な景色で感動した。 2.全体空調だが、窓に網戸があり、4階で暑い時、窓を開けると中津川のおいしい空気を味わえた。 3.TVはBSも見れ、WiFiもサクサク使えた。 4.ウエルカムドリンクなどドリンクサービスがあり、良かった。 5.温泉が素晴らしい。露天風呂も雨でも濡れないで入れた。 6.スタッフの方々のおもてなしが最高! ヤマトタケルの東山道伝説を体感でき、たいへん良かった!!!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
157
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このたびは数ある宿泊施設の中から当館ホテル花更紗をお選びいただき誠にありがとうございます。 また、連泊でのご利用に際し、詳細にわたる温かいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 お部屋からの景色や中津川の澄んだ空気、館内設備、ウェルカムドリンクのサービス、そして温泉に至るまでご満足いただけたご様子を拝見し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。とりわけ露天風呂につきましては、天候に左右されずお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。 また、スタッフのおもてなしについて「最高」とのお言葉を頂戴し、私どもにとって大きな励みとなります。 ヤマトタケルの東山道伝説につきましても、現地ならではの世界観を体感していただけたとのこと、誠に光栄でございます。 今後とも、皆様に心に残るご滞在をご提供できるよう努めてまいります。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテル花更紗
ホテル花更紗
2025-12-30
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
ぞうでん24c
60代/男性|8 件のクチコミ

妻籠宿・馬籠宿観光の時に利用させていただきました。 館内は綺麗に清掃が行き届いており、スタッフの対応も丁寧で気持ちの良い対応でした。 風呂は館内の風呂を利用しました。 透明な色ですが、しばらく浸かっていると肌にトロトロお湯が纏わりついてきます。素晴らしい泉質でした。 シャンプーやボディソープもとても品質が良く気持ち良く使えました。 シャンプーのメーカーを忘れてしまいましたが教えて頂ければ自分でも購入したいくらいです。 可能ならはシャンプーとコンディショナーのメーカーを教えてください。 馬籠宿観光の際にはまたリピートしたいくらい良かった宿でした。 部屋の中のユニットバスにアメニティが無かった点だけ減点させてもらいました。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【秋の味覚:紅葉】季節の旬彩会席☆クアリゾート湯舟沢無料券付☆

257
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このたびは数ある宿泊施設の中から当館ホテル花更紗をお選びいただき誠にありがとうございます。 館内の清掃やスタッフの対応、そして当館自慢の美人の湯につきましてご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。 お問い合わせいただきましたシャンプー・コンディショナーにつきましては、業務用の製品を使用しており、市販ではお取り扱いのないメーカーのものでございます。誠に恐れ入りますが、一般販売は行っておりませんことをご了承くださいますようお願い申し上げます。 また、お部屋のユニットバスにアメニティが備え付けられていなかったとのご指摘につきまして、貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の設備やサービス改善の参考とさせていただき、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 このたびは貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 また馬籠宿・妻籠宿観光の際には、ぜひ当館をご利用いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテル花更紗
2025-10-24
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
SachiN
40代/女性|23 件のクチコミ
温泉の泉質と食事が素晴らしい

ぬめりのある温泉で温かさが持続しました。 夕飯は個室でのコースで提供の時間もちょうど良く、見た目も味も申し分無かったです。 クアリゾートが1日目にボイラーの故障で使えなかったのは残念でした。周辺は散歩にも良く、英語対応もしていたので、外国人の旅行者も多く宿泊してトレッキングに行っていました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【秋の味覚:紅葉】季節の旬彩会席☆クアリゾート湯舟沢無料券付☆

1
213
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この度は数ある宿泊施設の中から当館ホテル花更紗をお選びいただき誠にありがとうございます。 当館自慢の美人の湯やお食事につきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。特に温泉のぬめりや持続する温かさ、夕食時のスタッフの提供方法にお褒めの言葉を頂戴し、一同大きな励みとなっております。 一方で、隣接のクアリゾート湯舟沢においてはボイラー故障によりご利用いただけなかった件につきましては、多大なるご不便とご迷惑をお掛けし深くお詫び申し上げます。今後このようなことがないよう、設備の点検・管理を一層徹底してまいります。 周辺の散策や英語対応についてもご評価いただき光栄でございます。海外からのお客様にも快適にお過ごしいただけるよう、引き続きサービスの向上に努めてまいります。 またの機会にお越しいただけましたら幸いでございます。心よりお待ち申し上げております。 ホテル花更紗
ホテル花更紗
2025-12-02
5
レジャー
一人
2025年10月宿泊
shirokuma4493
60代/男性|11 件のクチコミ

10月22日に馬籠宿を訪ねるために宿泊しました。クアリゾート湯舟沢無料利用付きでしたが、疲れていたので花更紗さんの風呂に入りました。空いていて露天風呂もサウナもあり、ほぼ貸切状態でゆっくりとくつろげ、混雑嫌いの私にはこちらの方が良かったと思います。 食事は個室になっており懐石料理はどれも美味しく日本酒がすすみました、笑 ホテルの方の対応も含めてとても良いホテルだと思います。神坂スマートICは中央自動車道の上り下りどちらでもイン・アウト出来ますので安心して利用できます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
211
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このたびは当館にご宿泊いただき、またご丁寧なご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。 馬籠宿観光の折に当館をお選びいただき、心より御礼申し上げます。 当館自慢の美人の湯や、サウナでゆっくりとお寛ぎいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。今回は隣接のクアリゾート湯舟沢はご利用されなかったとのことですが、小さなお子様が遊べるキッズエリアやご入浴後に寛いでいただける休憩室が完備されている施設ですのでまたの機会にご利用いただけたらと存じます。 お食事につきましても、個室での会席料理とともに地酒をお楽しみいただけたとのこと、調理スタッフも大変喜んでおります。 また、スタッフの対応にも温かいお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。 アクセスにつきましてもご案内いただきありがとうございます。神坂スマートICからの利便性を活かし、今後も多くのお客様に快適にご利用いただける宿を目指してまいります。 また馬籠宿・妻籠宿方面へお越しの際には、ぜひ当館でゆったりとしたひとときをお過ごしくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテル花更紗
2025-10-24
5
ビジネス
一人
2025年6月宿泊
yanagi_3016
40代/男性|4 件のクチコミ

ビジネスでの一人利用でしたが、リーズナブル過ぎるかと思いました。 洋室のお部屋は、畳間もあり、リニューアルされ非常に快適でした。 お風呂は隣接した施設を利用するのかと思っていましたが、ホテルの方にも広々したお風呂があり、石鹸を付けたかのように、ツルツルになりました。 食事は朝食だけでしたが、一人でも個室で他の人の目を気にせずに御膳をいただきました。 神坂にスマートインターができるようなので、今後はより人気のホテルになってしまうのかと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【6月限定!朝食無料♪】ビジネス出張応援プラン☆

160
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この度は数ある宿泊施設の中から当館ホテル花更紗をお選びいただき誠にありがとうございます。 また、ご多忙の中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 お部屋につきまして、「非常に快適」とのお言葉を頂戴し、リニューアルにご満足いただけたご様子、大変嬉しく拝見いたしました。 また、当館自慢の美人の湯において「石鹸を付けたかのようにツルツル」と感じていただけたことは、私どもにとりましても何よりの喜びでございます。 朝食に関しましても、お一人様でもゆっくりとお過ごしいただけるよう個室をご用意しておりますが、その点をご評価いただけましたこと、大変光栄に存じます。 神坂スマートインターチェンジの開通に伴い、当館のご利用をはじめ馬籠宿の観光の際により便利になるかと思います。今後さらに多くのお客様にご利用いただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテル花更紗
2025-06-29
4
レジャー
家族
2025年6月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

子供が遊べる施設が隣接し充実しているということで選びました。 綺麗さ重視で2024年リニューアルのツインルームを予約したのですが部屋に不備があり別の部屋に変更になってしまったため余計に古さが目立ってしまい少し残念でした。また、私達の前に宿泊された方のゴミが部屋の隅に残ったまま掃除がされていなかったためもう少しきちんと掃除をして頂けると助かります。 子供用のスリッパもフロント内ではなく、部屋、もしくは浴衣の置いてある場所など分かりやすいところに置いてあると助かります。 お風呂はツルツルで気持ち良かったです。 食事も個室のため小さい子供がいても周りを気にせずゆっくり食事が出来て良かったです。 プールやクリキッパで沢山遊べて子供は喜んでました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】【夏の味覚:花更紗】山の幸満載の郷土会席

135
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この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 一方で、お部屋の不備により予定されていたお部屋をご利用いただけなかったこと、また清掃が行き届いておらずご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。また、お子様用スリッパの配置につきましてもご不便をおかけしました。今後このようなことのないよう、設備管理と客室清掃の確認体制を見直し、再発防止に努めてまいります。 お子様とのご旅行に当館をお選びいただきましたこと、そしてお風呂やお食事、隣接のクアリゾート湯舟沢にご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。特にお子様が楽しくお過ごしいただけたとのお言葉は、私共にとって何よりの喜びでございます。 今後もすべてのお客様により一層気持ちよくご滞在いただけるよう、サービスの向上に誠心誠意努めてまいります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテル花更紗
2025-06-15
5
レジャー
家族
2025年3月宿泊
ぺっぺ1123
30代/女性|2 件のクチコミ

食事が美味しかったです。夕食の白米は焼肉のタイミングで欲しかったなと思いました。お水もこちらが頼むまで来なかったので、食べ始めにいただけるとありがたいです。 子ども(小学生)は初めて自分でお肉を焼いたので、とても嬉しかったそう。個室なのもありがたかったです。 お風呂も気持ちよかったです。隣のクアリゾートも初めて行きましたが、子どもたちがとても喜んでいました。次は妹家族を誘って行きたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
113
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この度は数ある宿泊施設の中から当館ホテル花更紗をお選びいただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中はお食事をご堪能いただけたご様子で大変光栄に思います。お子様とっては初めての鉄板焼きとのことで、そちらもお楽しみいただいたようで何よりでございます。 白米とお水の提供につきましてご意見をいただき誠にありがとうございます。 サービスの責任者に共有させていただき、今後のより良いサービスの参考にさせていただきます。 隣接のクアリゾート湯舟沢つきましても楽しんでいただけたご様子で大変嬉しく存じます。 夏季には屋外流水プールも解放され、また別の楽しみ方がございますので、次回は是非お連れ様とお越しくださいませ。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテル花更紗
2025-03-12
4
レジャー
家族
2025年1月宿泊
キムチタクオ
50代/男性|1 件のクチコミ

1月25日に夫婦と高校生の子供の3人で宿泊しました。 大人数が食事をする旅館・ホテルの場合、火を使う鍋以外の食事は生温かったりすることが多いのですが、 ここの食事は熱いものがしっかり熱く、大変満足しました(焼き魚や蒸し物)。 朝の塩鮭も皮までパリパリで、美味しくいただけました。 お風呂は、ホテルとクアリゾートの2ヶ所が利用できるのですが、同じような造りで面白みといったところは… また、ホテル側のサウナの温度が低かったのは残念でした。クアリゾート側と使い分けで意図的に されているのかもしれませんが… 泉質はヌルっとしていて、大変気持ち良かったです。 クアリゾートには漫画が非常にたくさんあって(しかも全巻揃っているっぽい)、 2日目は嫁と子供はクアリゾートに入浴せず、漫画を読みふけっていました(笑) とにかく、のんびりさせていただきました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
98
不適切なクチコミを報告する
この度は数ある宿泊施設の中から当館ホテル花更紗をお選びいただき、誠にありがとうございます。 お食事やクアリゾート湯舟沢のご滞在について、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。 お食事については温かい状態でご提供できるよう厨房、サービスの者で調整させていただいており、お褒めいただき大変光栄でございます。 サウナについては、クアリゾート湯舟沢と同じくらいの温度設定で営業しておりますが、利用状況により若干の温度変化が起こってしまいます。今回のご意見は施設管理の者にも共有させていただき、今後の運営の参考にさせていただきます。 隣接のクアリゾート湯舟沢には漫画コーナーや温泉の他にもプール・バーデゾーンもございますので、機会がございましたらご利用いただけたらと存じます。 お近くにお越しの際はぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 ホテル花更紗
2025-02-09
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
さくらの木
40代/女性|4 件のクチコミ
温泉の泉質が良く、朝食も美味しい

何より温泉がとても泉質が良く、ツルツルでとても気持ち良かったです。 隣に日帰り入浴施設がありますが、そちらより綺麗で泉質は良い気がしました。 また、朝食もとても美味しく、おかわりまでしてしまいました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
3
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
きき0414
30代/女性|4 件のクチコミ
朝食は満足、温泉も良かった

朝食のみでしたが、とても充実していて良かったです。ただ、ベルが壊れていて、おかわりを何度か呼びましたが反応なし。 ご飯のおかわりは諦めました。ただそれ以外は子どもも満足で、特に夜家族で遊べるようなゲームを貸し出してくださったり、温泉も気持ちよくゆったり入れたりと、一泊楽しめました。 また利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
54
不適切なクチコミを報告する
この度は数ある宿泊施設の中から当館ホテル花更紗をお選びいただき誠にありがとうございます。 また、ご朝食や温泉につきましてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 一方で、ご朝食時のベルの不具合により、ご不便とご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。いただいたご意見を真摯に受け止め、設備の点検・改善に努めてまいります。 そのような中でも、お子様を含めご家族皆様で楽しくお過ごしいただけたとのこと、また貸出ゲームや温泉をお楽しみいただけたご様子に、スタッフ一同安堵しております。 今後も皆様に快適で思い出に残るご滞在をご提供できるよう、サービス向上に努めてまいります。 ぜひまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。 ホテル花更紗
ホテル花更紗
2026-01-09
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
ニップ6646
60代/男性|121 件のクチコミ
温泉が気持ち良い!朝の散歩がおすすめ

高速降りて近い。温泉が気持ち良い。朝の散歩がおすすめ。川の水がきれいで、空気がおいしい、散歩道が整備されて、ゆっくりできます。  馬籠宿が近いので散策できます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
80
不適切なクチコミを報告する
この度は数ある宿泊施設の中から当館ホテル花更紗をお選びいただき誠にありがとうございます。 また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 当館自慢の美人の湯を気持ち良いとお感じいただけたこと、大変嬉しく存じます。あわせて、朝の散歩などをお楽しみいただけたご様子が伝わり、私どもにとりましても大きな喜びでございます。 また、立地面や馬籠宿へのアクセスについてもご評価いただき、ありがとうございます。ゆったりとお過ごしいただける滞在を提供できるよう努めてまいります。 ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテル花更紗
ホテル花更紗
2025-12-14
5
レジャー
友達
2025年11月宿泊
ゴロゴロさん
60代/女性|1 件のクチコミ
秋の温泉旅

夕ご飯も朝ご飯も同じ個室でいただけ量もちょうど良く、また夕ご飯の茶碗蒸しには松茸が入ってて秋が感じられ嬉しかったし盛り付けもすばらしく、美味しかったです。お風呂のお湯もとろっとした温泉で気もち良かったです。また行きたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
115
不適切なクチコミを報告する
この度は数ある宿泊施設の中から当館ホテル花更紗をお選びいただき誠にありがとうございます。 ご夕食・ご朝食ともに個室でごゆっくりお召し上がりいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。特に、松茸を使用した茶碗蒸しや盛り付けについてお褒めの言葉を頂戴し、調理スタッフにとって何よりの励みでございます。お料理の量もお客様にちょうど良く感じていただけたとのこと、安心いたしました。 また、当館自慢の美人の湯もご堪能いただけたようで、心身ともに癒しのひとときをお過ごしいただけましたら幸いでございます。 「また行きたい」とのお言葉をいただき、スタッフ一同心より嬉しく拝読いたしました。次回お越しいただける日を楽しみに、さらにご満足いただけるよう精進してまいります。 この度はご利用いただき誠にありがとうございました。 ホテル花更紗
ホテル花更紗
2025-11-18
5
レジャー
友達
2025年11月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

11月7日に宿泊しました。お風呂はツルツルしてやわらかいお湯で気持ち良いです。食事も美味しく、特に白米が最高で、おかわりしてしまいました。隣接の温泉施設も利用しゆっくり過ごせました。早速、来月も予約しました。またお世話になります。よろしくお願いします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
-
101
不適切なクチコミを報告する
この度は数ある宿泊施設の中から当館ホテル花更紗をお選びいただき誠にありがとうございます。 また、心温まるご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 当館自慢の美人の湯につきまして、「つるつるとしてやわらかいお湯で気持ち良い」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。お食事につきましても、特に白米をお気に召していただけたとのこと、調理スタッフにとって何よりの励みでございます。 また、隣接のクアリゾート湯舟沢でもゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、日頃の疲れを少しでも癒していただけたのであれば幸いに存じます。 さらに、早速来月のご予約までいただき、心より感謝申し上げます。再びお迎えできますことを、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。 どうぞ次回もゆったりとしたひとときをお過ごしくださいませ。 ホテル花更紗
ホテル花更紗
2025-11-18
3
レジャー
家族
2025年11月宿泊
ペレペレ7584
30代/男性|11 件のクチコミ

11月2日に宿泊しました。駐車場で駐車スペースを案内してくださったのですが、受付の方は親切でしたが車から荷物を運ぶといった声掛け、おもてなしがなかったのが残念でした。クアリゾートのプールは寒く、この時期のプールは入るべきではありません。ホテル及びクアリゾートのお風呂は古く、古くからあるホテルのお風呂のようで、温泉感や、大きさを感じられませんでした。クアリゾートの漫画はとても多く、ゆっくり過ごせました。夕食は質量ともにもっと地の物が食べたかったです。朝食のおかずの量が少なく感じました。朝食は普通の朝食内容でした。 お部屋は10畳でしたが、ユニットバスのためか、やや狭く感じました。 お店の人は皆さん親切で優しかったです。中津川ふれあい牧場や馬籠に行くには好立地です。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
3
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温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【秋の味覚:花更紗】山の幸満載の郷土会席☆クアリゾート湯舟沢無料券付☆

65
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この度は数ある宿泊施設の中から当館ホテル花更紗をお選びいただき誠にありがとうございます。 また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 せっかくお越しいただきましたのに、駐車場でのご案内後にお荷物のお手伝いなど、行き届いたおもてなしができず、ご不快の念をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。また、クアリゾート湯舟沢のプールの水温やお風呂設備につきましても、ご期待に沿うことができず申し訳ございません。いただいたご意見は真摯に受け止め、施設面の改善やサービス向上に努めてまいります。 お食事につきましても、夕食での地元食材の品揃えや朝食の内容にご満足いただけなかったとのこと、重ねてお詫び申し上げます。より地域の魅力を感じていただけるメニューづくりに向けて検討を進めてまいります。 一方で、クアリゾート湯舟沢の漫画コーナーや当館スタッフへの温かいお言葉、そして立地についてご評価いただけましたこと、大変ありがたく拝読いたしました。 今後もお客様に心地よい滞在をご提供できるよう、スタッフ一同さらに精進してまいります。また中津川へお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただけましたら幸いでございます。 この度は誠にありがとうございました。 ホテル花更紗
ホテル花更紗
2025-11-18
4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

ホテルの従業員の方々のご対応はとても良かったです。 お部屋も綺麗でアメニティも充実しておりました。 部屋にコーヒーカップもあると良かったかなと思いました。 洗面台が部屋から丸見えなのと、タオル掛けの下に金庫があり、タオルを掛けると金庫に触れてしまってたのが気になるくらいでした。 楽しみにしていたお風呂はお肌ツルツルになりますが、消毒薬臭がきつかったのが残念でした。 お料理とお酒が美味しかったのが1番良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【秋の味覚:紅葉】季節の旬彩会席☆クアリゾート湯舟沢無料券付☆

1
48
不適切なクチコミを報告する
この度は数ある宿泊施設の中から当館ホテル花更紗をお選びいただき誠にありがとうございます。 また、スタッフの対応やお部屋、そしてお料理・お酒につきまして温かいお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。 お部屋のコーヒーカップや設備の配置につきましても、貴重なご意見をありがとうございます。 快適にお過ごしいただけるよう、今後の改善の参考にさせていただきます。 お風呂につきましては、お肌がつるつるになったとのお声を頂戴し嬉しく思う一方で、消毒薬のにおいでご不快な思いをおかけし申し訳ございません。 当館では衛生面に配慮し、水質を保つための管理を行っておりますが、その際に使用している消毒剤の影響でにおいを感じられる場合がございます。 今後より快適にお過ごしいただけるよう、管理方法の参考とさせていただきます。 改めまして、このたびは貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテル花更紗
2025-10-26
5
レジャー
家族
2025年9月宿泊
Neph62
30代/男性|3 件のクチコミ

子供のプールと、のんびり旅を目的に伺いました。付属施設のプール/バーデはやや大人からすると物足りないようにも思えましたが、子供は大はしゃぎでした。何よりウォータースライダーが子供を膝に乗せて滑れるのが珍しく、一人では滑れない子供が喜んで滑ってくれたのが印象的です。また休憩所?の広場にはかなり立派な子供の遊び場があり、正直そこのほうが楽しかったようです笑。ご飯も大変美味しく、大満足な旅でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【秋の味覚:花更紗】山の幸満載の郷土会席☆クアリゾート湯舟沢無料券付☆

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この度はご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 お子様とのご旅行に当館をお選びいただき、「のんびり旅」をお楽しみいただけたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 特にウォータースライダーでお子様が喜んでいらっしゃったとのこと、お膝に乗せて滑ることができる点をお楽しみいただけたのは、私どもにとっても大変印象的で励みになります。 また、遊び場スペースでも楽しいひとときを過ごしていただけたとのこと、微笑ましいご様子が目に浮かぶようでございます。 お食事についてもご満足いただけたとのお言葉、料理長をはじめサービススタッフにも共有させていただきます。 今後もお子様連れのお客様にも安心して快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、より一層サービスの向上に努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテル花更紗
2025-09-26
5
レジャー
家族
2025年6月宿泊
MISAKI330
30代/女性|1 件のクチコミ

大人3人、3歳と0歳を連れて利用しました。お部屋を広い部屋にしたので、とてもゆっくりできました。お部屋はとても綺麗でした。温泉がとろとろで、とっても気持ちよかったです!子どもの汗疹が良くなって温泉の効果を感じました。隣のクアリゾートの利用権付きで、値段もリーズナブルで、とても良かったです。近いので、機会があればまた利用したいです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
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この度は数ある宿泊施設の中から当館ホテル花更紗をお選びいただき誠にありがとうございます。 ご家族皆様で快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。お部屋や当館自慢の美人の湯につきましてもご満足いただけたようで何よりでございます。 また、クアリゾート湯舟沢のご利用を含め、料金面でもご評価いただけたことに重ねて御礼申し上げます。当館はご家族連れのお客様にも安心してお過ごしいただけるよう、今後もサービスの向上に努めてまいります。 お近くにお越しの際は、ぜひまたお立ち寄りくださいませ。またのご来館を心入りお待ち申し上げております。 ホテル花更紗
2025-06-27
5
レジャー
恋人
2025年6月宿泊
sagamimusashi
60代/男性|22 件のクチコミ

クアリゾートも利用。ホテルの泉質共々とても好きな感覚。一番の目的が「温泉」でしたので大満足。更に食事もお酒も美味しく堪能出来ました。対応していただいた方も親切で心地よい時間が過ごせました。ありがとうございます。自販機新札使えないことが唯一の残念でした。次の観光にも利用させていただきます。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【夏の味覚:桔梗】季節の旬彩会席【クアリゾート湯舟沢利用付】

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この度は数ある宿泊施設の中から当館ホテル花更紗をお選びいただき誠にありがとうございます。 当館自慢の美人の湯を目的にお越しいただき、ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。クアリゾート湯舟沢と併せて、泉質にもお気に召していただけたとのお言葉は、私どもにとりまして何よりの励みでございます。 また、お食事やお酒をお楽しみいただけたこと、さらにはスタッフの対応にも温かいお言葉を賜り、心より御礼申し上げます。ご滞在が心地よいものとなりましたこと、スタッフ一同嬉しく思っております。 一方で、自動販売機の新札に対応していなかった点につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。今後の設備改善の参考とさせていただきます。 次回のご観光の際にも、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテル花更紗
2025-06-27
4
レジャー
一人
2025年6月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

立地的には幹線道路から4kmほど離れており買い物行くには不便ではあるものの静かでとても心地の良い朝を迎えることができます。 ホテルはシステム的に少し古めなのか部屋の鍵はオートロックではなくきちんと中からサムターンを回さないとロックされたません。 出かける時にはフロントに鍵を預けなければいけません。 接客はとても丁寧で何も不満がなく気持ちよかったです。 1番よかったのはお風呂ですね! ぬめりのある親はとても心地よく露天風呂もあり2泊の間に6度も楽しんでしまいました。 馬籠宿にも近いのでまた機会があったら利用したいと感じました


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
3
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【6月限定!朝食無料♪】ビジネス出張応援プラン☆

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この度は数ある宿泊施設の中から当館ホテル花更紗をお選びいただき誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中は、周辺環境の静けさや朝の心地よさをご堪能いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 また、当館自慢の美人の湯に関しましてもご満足いただけたようで、スタッフ一同大変励みを感じております。 設備面につきましては、古さゆえにご不便をおかけする部分があったかと存じますが、フロントスタッフの対応にご満足いただけたとのお言葉に救われる思いでございます。 今後もお客様により快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上と施設の改善に努めてまいります。 また馬籠宿へのご旅行の際には、ぜひ当館をご利用いただけましたら幸いです。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテル花更紗
2025-06-08