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軽井沢最大級スキーゲレンデに直結の宿 パルコールつま恋リゾートホテル クチコミ・感想・情報

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軽井沢最大級スキーゲレンデに直結の宿 パルコールつま恋リゾートホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.61
  • アンケート件数:380件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.45
  • 立地3.78
  • 部屋3.67
  • 設備・アメニティ3.41
  • 風呂3.08
  • 食事3.35

総合4

ゴンさばさんの 軽井沢最大級スキーゲレンデに直結の宿 パルコールつま恋リゾートホテル のクチコミ

ゴンさばさん [40代/男性] 2019-03-18 21:36:32

初めてお邪魔しました。今回は家族4人でのスキー1泊旅行でした。アーリーチェックインは出来ませんでしたが、スキーロッカーが大きいため、荷物一式が格納できたので問題ありませんでした。(小・中型の有料コインロッカーもあります)スキーも運べる特製のカートも便利でした。
お風呂も温泉の大浴場があってグーですし、バイキングの夕食も大満足。スカッシュ(有料)や、卓球台(無料)、マンガコーナーなどもあって充実しています。
ただ、お部屋がメゾネットタイプだったせいか、空調をかけてもなかなか暖まらず、廊下より寒い状態がけっこう続きました。特に窓辺は。また、客数のキャパに比してエレベーターが2機なので待ちがそれなりにある、レストラン、お風呂等への動線が意外と長いなど、構造的な問題も感じました。年数がそれなりに経っているため致し方ないかも、ですが。
ただ、スキー場も含め、総じて満足度は高く、再訪したいスノーリゾートでした。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
軽井沢最大級スキーゲレンデに直結の宿 パルコールつま恋リゾートホテル 2019-03-20 19:03:00

この度はパルコールつま恋リゾートホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋にてご不便おかけし大変申し訳ございませんでした。
メゾネットタイプの空調の点検を即実行させていただければと存じます。
また設備面に関しましては、日ごろの点検、改修を順次進めて参ります。
よりお客様にご満足いただけるスキーリゾート作りをスタッフ一同努めて参ります。
この度は貴重なご意見ありがとうございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

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