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パルコール嬬恋リゾートホテル クチコミ・感想・情報

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パルコール嬬恋リゾートホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 2.94
  • アンケート件数:506件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス2.81
  • 立地4.00
  • 部屋3.69
  • 設備・アメニティ2.88
  • 風呂3.07
  • 食事2.20
宿泊年月
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4件中 1~4件表示

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総合3

投稿者さんの パルコール嬬恋リゾートホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月05日 11:39:07

団体さんのいた1泊目(金曜夜&土曜朝)と、団体さんのいない2泊目(土曜夜&日曜朝)の食事の差にガッカリしました。
とても5,500円をとっている料理の内容とは思えません。返金してほしい気分になりました。
https://tsumagoiskiresort.life/buffet/

団体がいたときは、ビュッフェの内容が3分の2ぐらいに縮小されて提供されていた印象です。バカにしているのかと思いました。そういうことであれば事前に説明をしたり、できるだけ同じになるよう努力をすべきだと考えます。

従業員さんは親切だっただけに、残念な印象でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【ゴンドラ・リフト券付】ゲレンデ直結!〈夕・朝食〉
ご利用のお部屋
【【メゾネット(禁煙)】】

総合3

投稿者さんの パルコール嬬恋リゾートホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年01月15日 21:16:19

スノボー旅行だったので立地は最高でしたが、スタッフは日本語が苦手な外国人ばかりでちょっと不安でした。朝食はバイキングで安心しましたが、前日の夕食は平日だったせいかわかりませんが10種類くらいのオーダー式バイキングで物足りなさを感じました。リピートする時は朝食のみのプランでいいかと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【ゴンドラ・リフト券付】ゲレンデ直結!〈夕・朝食〉
ご利用のお部屋
【【メゾネット(禁煙)】】

総合3

投稿者さんの パルコール嬬恋リゾートホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年08月17日 18:18:48

夕食ががっかりです。リゾートホテルの名前があるのですから、夕飯はもう少し豪華にしてほしいです。メニューにあるハンバーガー系は昼の食べ物のイメージがあるので、セット物のポーク料理、チキン料理を注文しましたが、細かくカットされ炒めてあります。作り置きなのかぬるく、味もハッキリしない。ファミレスのほうがまだましです。料理の写真は冬のバイキングの物ですよね?只々がっかりです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
【シニア割】【2023・夏】シンプルステイ〈朝食付〉
ご利用のお部屋
【訳ありスタンダードツイン(禁煙)ユニットバス〈エアコン無し〉】

総合3

CHAKOBABAさんの パルコール嬬恋リゾートホテル のクチコミ

CHAKOBABAさん [60代/女性] 2023年05月05日 20:54:01

GWに家族8名で利用。ゴンドラからの新緑や雪の少し残る景色も綺麗で子供達も喜んでいました。
部屋も清潔で広くて良かったです。

残念なのはバイキングの食事。
無くなっても補充がされない。
何回か外国人のスタッフの方に伝えましたが…補充無し。諦めました。2日目朝食も同じでした。あまり種類が多いとは言えないのに補充されないと食べる物がありません。
周りの方もその場でウロウロ。
口々に何も無い…と言ってました。

食事も旅行の楽しみの一つです。
改善してもらいたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
パルコール嬬恋リゾートホテル 2023年05月06日 18:57:42

Chakobaba様
この度は、パルコール嬬恋リゾートをご利用いただきありがとうございました。また、季節の変わり目をご家族皆さんでお楽しみいただけたこと大変うれしく思います。

お食事についての貴重なご意見ありがとうございます。
お料理の内容及び、スタッフのお客様対応に関しましては、
頂戴いたしましたご意見をもとに、特に、1日の終わりの夕食につきましては、今日1日よかった!と言ってもらえるようなお食事を提供していけるよう夏に向けてしっかり改善に努めてまいります。

夏は緑が美しく冬と春の移り変わりとは違った楽しさ、また秋にはきれいな紅葉がご堪能いただけますので、またお越しいただけましたら幸いです。

パルコール嬬恋リゾート

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】嬬恋の初夏を満喫!シンプルステイ〈夕・朝食付〉
ご利用のお部屋
【【二間和室(禁煙)】ペット同室不可】

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