この度はステーションホテル新宮にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また返信が遅くなってしまい申し訳ございません。
客室の清掃不備及び整備不行き届きにより、ご不快の念をお与えしてしまいました事、誠に申し訳ございません。
常日頃より客室清掃には細心の注意を払うよう指導しておりましたが、私共の不注意がもとでご迷惑をおかけする結果となり、大変申し訳ございません。
今後は二度とこのような不手際のないよう客室スタッフ全員に注意喚起を促した次第でございます。