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淡路島うずしお温泉 うめ丸のクチコミ・お客さまの声
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両親が度々訪れており、今回私達親子も初同行。予約段階で、車椅子一人、娘が誕生日当日、夕食で釜飯でなく白ご飯希望が一名、この三点をお伝えしていた。フロントの方は感じがよく、一名白ご飯だと確認して下さり、安心してお部屋へ。お部屋は文句無しだが、トイレが狭すぎ!部屋内移動は車椅子から降りるが、私でも膝が当たる狭さ、とても大変。夕食は言いたいことが多々。玉葱フォンデュ、溶岩が噴き出すようにブクブク飛んで来て、本当に熱く、火傷で小さな水ぶくれが二つできた。出汁を入れて薄め、火を極限まで小さくして頑張った。六名で二鍋使用だったが、片方の鍋は平和。そういう危険があるなら、伝えておいて欲しかった。釜飯も「こちらで時間を測っているから絶対に蓋を開けるな」と言われ、火が消えて20分経つが来ず、硬くなくなる前に食べ始めました。待てど暮らせど、鯛のアラ煮も吸い物も来ない…廊下に出て申し出ると、アラ煮に時間がかかってるかもしれないと。納得いかず、ご飯も食べたし、アラ煮も吸い物もいらないからデザートを依頼。約5分後に、アラ煮が。再度断ったが、部屋に持って行くと言うし、娘の誕生日だから雰囲気悪くしない為そうしてもらったが、お金の問題にならないよう、とりあえず提供だけしておくという気持ちなんだろうと感じた。ちなみにアラ煮は、いつもよりも薄味で、煮足りない仕上がりだと両親が。また、一名白ご飯も叶えられず全て釜飯だった。デザートも、今日は抹茶アイスではなくバニラアイスだと言われたが、実際はヨーグルトシャーベットだった。これら一連の問題に、責任ある方からの謝罪もなく、もちろんお品書き通りに進まなかったこちらの損失補填もなく、注文していたケーキを運んで来た人が一言祝ってくれた以外、誰からも娘におめでとうの一言もない。経営は難しい。私も自営業者。私ならせめて吸い物と香物の代わりに、ケーキ時にコーヒーくらいサービスするな…お客に気分的な損をさせてはならない。温泉は、本当にいいお湯で、何度でも入っていたい、ヌルヌルの温泉です。また両親は伺うはず。私達も今回の不満が消されるように頑張って下さると信じて、また伺わせていただきます。
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あやべ温泉 二王館(京都府)
5.0
投稿日:2019-04-14 12:36:45
淡路島うずしお温泉 うめ丸(兵庫県)
3.0
投稿日:2013-03-25 23:05:35
三段峡温泉 三段峡ホテル(広島県)
4.0
投稿日:2013-03-05 02:32:02
ゲストハウス 時遊人(京都府)
投稿日:2012-07-20 22:27:12
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ぴとこ♪さんの 淡路島うずしお温泉 うめ丸 のクチコミ
両親が度々訪れており、今回私達親子も初同行。
予約段階で、車椅子一人、娘が誕生日当日、夕食で釜飯でなく白ご飯希望が一名、この三点をお伝えしていた。
フロントの方は感じがよく、一名白ご飯だと確認して下さり、安心してお部屋へ。
お部屋は文句無しだが、トイレが狭すぎ!
部屋内移動は車椅子から降りるが、私でも膝が当たる狭さ、とても大変。
夕食は言いたいことが多々。
玉葱フォンデュ、溶岩が噴き出すようにブクブク飛んで来て、本当に熱く、火傷で小さな水ぶくれが二つできた。
出汁を入れて薄め、火を極限まで小さくして頑張った。
六名で二鍋使用だったが、片方の鍋は平和。
そういう危険があるなら、伝えておいて欲しかった。
釜飯も「こちらで時間を測っているから絶対に蓋を開けるな」と言われ、火が消えて20分経つが来ず、硬くなくなる前に食べ始めました。
待てど暮らせど、鯛のアラ煮も吸い物も来ない…
廊下に出て申し出ると、アラ煮に時間がかかってるかもしれないと。
納得いかず、ご飯も食べたし、アラ煮も吸い物もいらないからデザートを依頼。
約5分後に、アラ煮が。
再度断ったが、部屋に持って行くと言うし、娘の誕生日だから雰囲気悪くしない為そうしてもらったが、お金の問題にならないよう、とりあえず提供だけしておくという気持ちなんだろうと感じた。
ちなみにアラ煮は、いつもよりも薄味で、煮足りない仕上がりだと両親が。
また、一名白ご飯も叶えられず全て釜飯だった。
デザートも、今日は抹茶アイスではなくバニラアイスだと言われたが、実際はヨーグルトシャーベットだった。
これら一連の問題に、責任ある方からの謝罪もなく、もちろんお品書き通りに進まなかったこちらの損失補填もなく、注文していたケーキを運んで来た人が一言祝ってくれた以外、誰からも娘におめでとうの一言もない。
経営は難しい。私も自営業者。私ならせめて吸い物と香物の代わりに、ケーキ時にコーヒーくらいサービスするな…
お客に気分的な損をさせてはならない。
温泉は、本当にいいお湯で、何度でも入っていたい、ヌルヌルの温泉です。
また両親は伺うはず。私達も今回の不満が消されるように頑張って下さると信じて、また伺わせていただきます。
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