ウェルカムドリンクのコーヒーは美味しかったし食事も美味しかったけど色々残念なお宿でした。
まず夜ご飯は一応襖みたいなので仕切ってある半個室に案内されましたが隣がお子様連れで賑やかで最初はまぁ仕方ないと思っていましたが賑やかを通り越してうるさくて苦痛で我慢してましたが限界になったので店員さんにうるさすぎるからどうにかして欲しい、席の移動でも構わないんだけど、と伝えましたが店員の方が外国の方であまり伝わらず、、、では日本人の店員の方よんできてくれる？と言ったのですがそれも伝わらず、、、隣の子連れのお客さんに静かにするように直接伝えただけで、、、少しは静かになりましたが、、、そういうことではなく
開いてる席もいくつもりあったのに予約の時点で家族構成がわかるのに旅館側の席の配置が全くお客の事を考えてない配置でした。
それに料理が出てくるのが遅いしタイミングが悪い。
配膳の方が海外の方もいてちょっと料理の説明が聞き取りにくくてどう食べていいのかわからないものもあり火が途中で消えてしまった。持ってきたら一気に持ってくるしお品書きの順番と違う料理を持ってきた。日本の店員さんでもこちらが食べているタイミングを見計らってってこともなく、、、個人鍋で鯛しゃぶしゃぶする料理もかなりの大皿に盛り付けていてそれを持ち上げて回すわけにもいかず、こちらが小皿に分けて、みんなに渡してそれをしゃぶしゃぶしたり、大皿でくる料理が多くで自分たちでその都度取り分けないといけないけどとりわけのお箸や取り分けスプーンみたいやのもなくてかなり不便でした。サザエもこれで開けてくださいと、熱いサザエを大皿から自分のお皿に乗せるのも不便だしピック一本渡されただけで開けれないので困って店員さんに言ったら、開けてくれたけれど、普通は開けてくれるもんじゃあないんだろうか？？？とおもったり、、、
料理の味は悪くないのに残念で最悪でした。海外の方が働くのは問題ないですが説明がわからなかったのでそれならばわかるように説明書をしっかり書いておくなどすればいいのにと思いました。大浴場の綿棒も個包装になってないものがトレーに無造作に置かれていて気持ち悪くて使えませんでした。あと部屋のコンセント口がびっくりするぐらい少なくて携帯を充電するのにすごく不便でした。とにかく旅館側のすべての配慮の無さを感じました。本当に残念でした。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地3
• 部屋2
• 設備・アメニティ1
• 風呂1
• 食事1

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月