★施設
宿泊のお部屋からも食事のお部屋からも海が見えて良かったです。ただ、室内トイレの床は１０匹程の虫の死骸が落ちており、三時のチェックインなのに何故床が汚れている？もしかして清掃してない？と不思議に思いました。

★料理
お味もボリュームも大満足でした

★温泉
虫の大量発生により、大浴場の３つの浴槽には数百匹の虫が浮かんでいました。露天風呂も足湯も利用不可でした。湯に浸かると目の前に虫の死骸が見え、気持ち悪くて、ミストサウナのみ利用しました。温泉を楽しみにしていただけに非常にショックでした。

★スタッフの対応
多くの仲居さんは親切で丁寧でした。
フロントの方は非常に残念な対応でした。当方が虫についての苦情を言うと、お詫びの言葉はなく「この辺りはみんなそうなんですよ。僕らも迷惑しているんです。」と。その態度に怒りを覚えました。

★総評
虫の件がなければ、星５つですが、あまりにひどかったので星１つ。
虫の大量発生は自然現象であるため仕方ないとは言え、施設側の対応に納得出来ません。客は虫の死骸のため入浴を楽しめないのに、通常料金をいただいて当然と考える施設側に怒りがおさまりません。
今回は働くママとして日々頑張る私へのご褒美旅行でしたのに、温泉を楽しめないのは最悪でした。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地4
• 部屋2
• 設備・アメニティ1
• 風呂1
• 食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月