玉ねぎフォンデュという鍋を初めていただいたがおいしいと思う。ボリュームが食べ切れないほどあり満足感あり。部屋はオーシャンビューで景色は良かったが、廊下や他の部屋からの音がやや気になる。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

部屋付き露天風呂、大浴場、部屋のしつらえ、エントランスからの海の眺めなど最高レベル！ただ、食事は量は多いがちょっと大味、天ぷらの海老がカラッと上がっておらず、ほとんど残しました。ちゃんとした調理師が休んだの？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

がっかりの宿　あり得ない
普段高級宿を利用してると辛い
味はいいと思うが、御飯の前にそうめんが出て、お腹満足でした。
炭水化物でお腹いっぱいより、お魚やお料理で満足したかったです。
鯛も小さい　鮑伊勢海老小さい
豪華特別プランって嘘つき
鮑は大人３人で１つ
食材ケチな印象
夕食星２
朝食は星５
全体的に普通で三流
1人４万越えでしたが、
1人３万円越えると不満に思うでしょう
部屋に露天風呂は良かったです
私はもう行きませんが

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

温泉の泉質は、美容液みたいで大好き。何回も訪れています。が…、今回、結婚記念日の前倒しで伺うとコメントしたけれど、おめでとうの一言すらない。そして、和洋室露天風呂付の部屋は、2人には満足の広さだけれど、全てセルフサービス。コーヒーをロビーでウエルカムドリンクです、とチケットを渡されたけど、ジュースは空っぽ、お菓子も空っぽ…これを、サービスというのかな。　そして、温泉まで遠い。一番奥の部屋なのでかなり歩くのです。夕ご飯は、河豚会席でしたが、うーん、てっさの量、これは一人前？という位だし、空揚げは2切れ。おまけに、お鍋の後は雑炊だけど、フロントに電話しても15分以上待って、運んで下さる方に言ってもなしのつぶて・・・
もう、ご飯は良いかと思う頃に、来られて冷たく、ほんの少しだけになったお出汁にご飯を入れる事が出来ず、ほんの少し入れて、卵は2個入れちゃうってね。バイトさんっていえど、こりゃ、茶わん蒸しにご飯粒が…という出来栄え。温泉はいいのだけれど、田舎旅館の典型。悪びれることなく誰もが知らん顔でチェックアウトでした。一人としていつもありがとうございますも言わないなんて、どうなんでしょう。系列のけひの海は、丁寧ですよ。皆さん洗練されたおもてなしの気持ちがある。これからは、温泉のみと割り切るべきですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

禁煙ルームの明記がなかったため、消臭対応をコメント依頼していましたが、エアコンからの風を含め部屋が煙草の匂いが染み付いている状態でしたので、タバコを吸わない方は禁煙指定の部屋を選択されることをおすすめします。
大浴場はゆったりとでき、朝食は大変美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

こんなもんかって感じです。リピート無しです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

泉質が気に入っているため、定期的に宿泊させてもらっています。
今回はお湯の塩素臭いがきつくて、せっかくの温泉が興醒めしました。
料理はいつも食べきれないボリュームで、新鮮な活きている鯛に子供たちがびっくりしていました。
夕食も朝食も椅子の席でしたが、食事を頼んでいない子供の椅子が用意されておらず、段取りの悪さにあまり良い気持ちになれず残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

部屋からの眺望は鳴門海峡が一望出来良かったです。残念なのは朝食会場で一同で摂るのですが、配膳の様子が丸見えで仲居さん(おばちゃん)の段取りが悪く色んな声が飛び交う中、隣で食べてた私達は落ち着いて食べる事が出来ませんでした。配膳の準備はなるべく人目のつかない場所でやって頂いた方が良いと思います。外国の仲居さんはテキパキと一生懸命で好感が持てました^ ^

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

　風呂は大浴場も部屋の露天風呂も気持ちよかったです。食事も美味しいものもあったのですが、一部の料理は、大きなホテルできめの細かい対応は難しいのかなと感じました。料金を考えると少し残念な気もしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

一泊お世話になりました。
悪かった点：
始めに部屋に案内された際に、夕食の時間を聞かれ回答しましたが、食事の際、鮑と海老もついてるコースなのに用意されずに大変不快でした。
また、朝食の説明も一切なく、夜中にこちらからフロントへ電話して時間・内容・会場の確認をしました。
団体の方がいたからなのかも知れませんが、放置されてるんだという印象が強かったです。
よかった点：
大浴場のバスタオルがその都度使えたのはよかったです。ドライヤーも使いやすかったです。

今回下見をして、親の誕生日にまた来たかったですが、今回の対応で候補から外れました。食事を楽しみにしていたので、本当にショックでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年02月

大塚国際美術館の帰りに宿泊しました、フロントスタッフはあまり笑顔もなく、こんなものかと感じました。
温泉風呂はカルキのような消毒薬のような匂いがして、残念でした。食事はボリュームがあり家族での利用
には良いと思います。給仕してくれる女性は料理の知識ともう少しの笑顔があれば印象もだいぶ変わると思い
ます。部屋の冷蔵庫は今時ビールが瓶ビールというのも、どうでしょう、近くにコンビニもないので飲み物のアイテムとおつまみなど、もう少し充実させた方が良いと思います。朝食は昔何処かの民宿で食べたような食事でした、
味噌汁等はセルフで好きに取れた方が良いと思います（熱いものが頂けるので）ご飯も固めでもう少しお米にも
こだわった方が良いと思います。宿泊した日が不幸にも雨でした、また天気の良い日に宿泊して見たいですね・・？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

案内係の言葉遣いが少し残念でした。客を「様」ではなく「さん」呼び。フロントでも周りに聞こえるくらいに「訳ありプラン」と確認され少し恥ずかしかった。
食事の時間も少し遅れ、コース段取りも時間が空きすぎ。翌朝のチェックアウト後も寿司詰め状態最後尾に駐車しているマイカーの対応も無かったので仕方なく自分で切り返しを繰り返して旅館をあとにした。
訳ありプランだったので仕方がなかったのでしょうね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

旬のハモを頂きたくて、今回利用しました。
お料理はまずまずで、量も丁度良かったです。

お部屋からは、鳴門海峡がよくみえ、とても気持ちよかったです。

夕食は部屋食だったので、こども達が騒いでも気にならずに、気楽に食事をいただけました。
朝食は、懐かしい感じの日本食でした。



ちょっと不満だったのは、部屋まで行く途中に配膳の車等が廊下に堂々と止めてあること。忙しいためかと思いますが、くつろぐためにきている私達には少し居心地が悪かったです。

全体的に、従業員の方々がバタバタと動いていて、落ち着かなかった印象です。
もっとスマートにしなやかに接客していただけると、こちらも気持ちよく泊まれたのになと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

両親が度々訪れており、今回私達親子も初同行。
予約段階で、車椅子一人、娘が誕生日当日、夕食で釜飯でなく白ご飯希望が一名、この三点をお伝えしていた。
フロントの方は感じがよく、一名白ご飯だと確認して下さり、安心してお部屋へ。
お部屋は文句無しだが、トイレが狭すぎ！
部屋内移動は車椅子から降りるが、私でも膝が当たる狭さ、とても大変。
夕食は言いたいことが多々。
玉葱フォンデュ、溶岩が噴き出すようにブクブク飛んで来て、本当に熱く、火傷で小さな水ぶくれが二つできた。
出汁を入れて薄め、火を極限まで小さくして頑張った。
六名で二鍋使用だったが、片方の鍋は平和。
そういう危険があるなら、伝えておいて欲しかった。
釜飯も「こちらで時間を測っているから絶対に蓋を開けるな」と言われ、火が消えて20分経つが来ず、硬くなくなる前に食べ始めました。
待てど暮らせど、鯛のアラ煮も吸い物も来ない…
廊下に出て申し出ると、アラ煮に時間がかかってるかもしれないと。
納得いかず、ご飯も食べたし、アラ煮も吸い物もいらないからデザートを依頼。
約5分後に、アラ煮が。
再度断ったが、部屋に持って行くと言うし、娘の誕生日だから雰囲気悪くしない為そうしてもらったが、お金の問題にならないよう、とりあえず提供だけしておくという気持ちなんだろうと感じた。
ちなみにアラ煮は、いつもよりも薄味で、煮足りない仕上がりだと両親が。
また、一名白ご飯も叶えられず全て釜飯だった。
デザートも、今日は抹茶アイスではなくバニラアイスだと言われたが、実際はヨーグルトシャーベットだった。
これら一連の問題に、責任ある方からの謝罪もなく、もちろんお品書き通りに進まなかったこちらの損失補填もなく、注文していたケーキを運んで来た人が一言祝ってくれた以外、誰からも娘におめでとうの一言もない。
経営は難しい。私も自営業者。私ならせめて吸い物と香物の代わりに、ケーキ時にコーヒーくらいサービスするな…
お客に気分的な損をさせてはならない。
温泉は、本当にいいお湯で、何度でも入っていたい、ヌルヌルの温泉です。
また両親は伺うはず。私達も今回の不満が消されるように頑張って下さると信じて、また伺わせていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

朝食付で6300円なら利用回数が増えると思う

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年12月

翌日に台風が来ることは分かっていましたが明石海峡大橋も鳴門大橋も通行止めでなかなか解除されず帰れない状態でしたが、橋が解除されるまではお部屋使ってくださいと言っていただき、さらに帰れない宿泊客に簡単ですが、とおにぎりとお漬物を出していただきました。本当に助かりました。ありがとうございました！
ただ、台風でスタッフが足りないのか？食事が出るのが遅い！何も食べるものなく待つ時間の方が長かったです。待つ時間が多いために食事時間が2時間以上かかるのはキツイです。感謝はしていますが翌日のお昼の案内をしてくれた男性以外スタッフさんは愛想は良くない気がします…台風に関する案内もあやふやな答えしか貰えない、聞かなきゃ教えてくれない、もう少し親切にしてくれたら台風でも来てよかった！と思えたと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

客室の露天風呂が広くて、温泉が最高に良かったです。
夕食は淡路牛が柔らかくて美味しかったのですが、朝食は品数が少なく残念な感じでした。
部屋の障子を閉めた時にギーと音がするので、夜中に何度も大きな音で眼が覚めました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

渦潮見学に近い。近くに夕日が沈む景色の美しい海岸があり良かった。
食事の量が多すぎる。量より質を望みたい。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

設備は古いです。
しかし部屋からの景色や内風呂にも大きな窓があり景色が見れて良かったです。
スタッフの人数が少ないと思いますが夕飯時も忙しなく食事を持ってくるのではなく、こちらの進行を見ながら提供して頂きリラックスして楽しめました。
地ビールも美味しかったです。
メゾネット式のお部屋でベットがありましたが、お布団敷きますかと声を掛けて頂き高齢の母と来るときは助かるなと思いました。
フロント、売店、食事処とどの場面でもスタッフさんの心遣いやお話の仕方は丁寧で決して事務的でもなく気持ちの良いものでした。
残念な事は館内でマスクをしている人が少ない事と朝食は会場でしたが最低限のソーシャルディスタンスでした。
左右テーブルとの間隔を空けているとはいえ殆どのテーブルが埋まっていたと思うのですが蜜になってるように感じてしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月