ホテル従業員全員の対応がとても丁寧だった。
玉ねぎ鯛しゃぶしゃぶは出汁が利いていて思っていた以上においしかった。
露天風呂は景色がよく最高だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

今回は訳あり部屋を格安の値段なので友人７人で泊まりました。
私は何度も「うめ丸」を利用してるけど始めての友人はとても喜んでました。料理は美味しかったし温泉が最高でした
また、冬に行こうと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年06月

良かったです。料理も満足でした。お世話になった宿のなかでは上位にランクインです。
ただ おやつにご当地バーガーを食べて行ったのが悔やまれます。食事の際に頼んだ日本酒がちょっと古かったような気がしましたが・・・気のせい？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年06月

総合評価で、ベストと思います。
気になったのが、ロビー下のバーです。
気分転換に行きたかったのですが、カラオケでうるさく感じましたので、行きませんでした。
この点を少しでもカイゼンしていただければ、幸いです。
一層のこと、バーを辞めて、ロビーで飲めるのもいいかと。
ご検討願います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

夕食は大変美味しかったです。ボリュームがありすぎて、年配者には全部完食は無理かも。部屋からの眺めは鳴門大橋が見えて最高です。部屋のお風呂がユニットバスなのは少し残念でした。浴衣も昔ながらのタイプなので、はだけるので、人によっては不便かもしれません。総合的には満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

日経新聞で紹介されていて、楽天の口コミでも食事の評価が高かったので予約しました。評判通り美味しかったです。鯛は活造り、宝楽焼き、あら煮と出てきて、淡路ビーフの肉質は柔らかく美味でした。ボリュームもたっぷりで、最後の白米は食べられませでした。
温泉はと言えば、入るとぬるぬるしたお湯でいかにも温泉を感じられる湯でした。
そうそう、部屋も広めの冷にグレードアップしていだだき、どうも有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年05月

鯛づくしなので物足りないかな？なんておもってたけどいろんな調理方法で飽きることなく満足しました。量もたっぷりで苦しくなるほどでしたが、美味しいので箸がとまりませんでした。

温泉はヌルっとした泉質でとても気持ちよかったです。
従業員の方々も丁寧な対応や挨拶でよかったです。


海が見えないだけでこの値段はお得で本当に満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

料理が大変おいしくて満足でした。コンビニが近くに無いのが難点です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

温泉好きな家族５人で利用しました。

料理は満足いくものでしたが、肝心の温泉にはがっかりでした・・・。

まず大浴場に行くのに結構、急な勾配の長い階段を
上がらないといけない（エレベーターは少し遠くにあり不便）
お湯はヌルヌルしていて、いかにも肌には良さそうでしたが
温度が低い感じで全然、身体が温まらない！

いつも温泉に入ったあとは芯からぽかぽかになるのに、逆に
寒さを感じるなんてまったく初めての経験でした。

あまりにも冷えるのでエアコンの温度をあげようとしましたが
集中管理されていて調整もできず寒さを感じながら就寝しました。

あとトイレのペーパーの取り付け位置も悪く、体を後ろによじらないと
使用できませんでした。
このホテルはほんとに客の事を考えているのか疑問です。

今回、同行した足の悪い母には全く不向きで不満の残る旅行になりました。

もう二度と行きません・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

部屋にある露天風呂がとても良かった。
部屋もとても広く、ゆっくり寛げました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

両親が度々訪れており、今回私達親子も初同行。
予約段階で、車椅子一人、娘が誕生日当日、夕食で釜飯でなく白ご飯希望が一名、この三点をお伝えしていた。
フロントの方は感じがよく、一名白ご飯だと確認して下さり、安心してお部屋へ。
お部屋は文句無しだが、トイレが狭すぎ！
部屋内移動は車椅子から降りるが、私でも膝が当たる狭さ、とても大変。
夕食は言いたいことが多々。
玉葱フォンデュ、溶岩が噴き出すようにブクブク飛んで来て、本当に熱く、火傷で小さな水ぶくれが二つできた。
出汁を入れて薄め、火を極限まで小さくして頑張った。
六名で二鍋使用だったが、片方の鍋は平和。
そういう危険があるなら、伝えておいて欲しかった。
釜飯も「こちらで時間を測っているから絶対に蓋を開けるな」と言われ、火が消えて20分経つが来ず、硬くなくなる前に食べ始めました。
待てど暮らせど、鯛のアラ煮も吸い物も来ない…
廊下に出て申し出ると、アラ煮に時間がかかってるかもしれないと。
納得いかず、ご飯も食べたし、アラ煮も吸い物もいらないからデザートを依頼。
約5分後に、アラ煮が。
再度断ったが、部屋に持って行くと言うし、娘の誕生日だから雰囲気悪くしない為そうしてもらったが、お金の問題にならないよう、とりあえず提供だけしておくという気持ちなんだろうと感じた。
ちなみにアラ煮は、いつもよりも薄味で、煮足りない仕上がりだと両親が。
また、一名白ご飯も叶えられず全て釜飯だった。
デザートも、今日は抹茶アイスではなくバニラアイスだと言われたが、実際はヨーグルトシャーベットだった。
これら一連の問題に、責任ある方からの謝罪もなく、もちろんお品書き通りに進まなかったこちらの損失補填もなく、注文していたケーキを運んで来た人が一言祝ってくれた以外、誰からも娘におめでとうの一言もない。
経営は難しい。私も自営業者。私ならせめて吸い物と香物の代わりに、ケーキ時にコーヒーくらいサービスするな…
お客に気分的な損をさせてはならない。
温泉は、本当にいいお湯で、何度でも入っていたい、ヌルヌルの温泉です。
また両親は伺うはず。私達も今回の不満が消されるように頑張って下さると信じて、また伺わせていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

母と妻の３人で水仙を見て、うわさの３年ふぐを食べに行こうと急きょ出かけました。食事は部屋食でありませんが、個室でくつろげ、おいしくふぐを味わえました。お風呂はぬるっとしていていい温泉でした。天候にも恵まれ当日はあまり寒くもなく、いい旅行が出来て大変満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

平日限定の一人旅プランを連泊で利用させて頂きました。
温泉と食事が目当てでこちらを予約しました。
温泉は源泉掛け流しではなかったのですが、大変濃厚な温泉で本当に肌がつるつるになります。温泉にパワーがあります。浴場、脱衣所共に、整頓され、清潔感があり、大変気持ちよく利用できました。また、平日ということもあり、日中は、大きな浴槽、露天風呂をほぼ貸し切り状態でした。出発日の朝も含めて、10回ほど入らせて頂きました。
食事ですが、1日目は鯛フルコース、2日目は無理をお願いしてふぐコースにしました。大変美味しく頂ました。また、量も十分でした。出発日の朝に体重計に載りましたが、2キロ増えてました。食事専用の個室が用意され、他のお客さんを気にせず、ゆっくりと味合うことができました。
高速道路ICからも近く、神戸から1時間程度で来れる距離で、すばらしい温泉と料理ですから、また、来たくなりますね。
今回は妻と息子がロンドンに旅行に行っており、その間を利用しての一人旅なったのですが、是非家族で来たいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年12月

朝食付で6300円なら利用回数が増えると思う

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年12月

我々夫婦と２人の息子夫婦、孫と総勢８人で利用させていただきました。
私は２回目、妻は４回目息子たちは初めての利用でしたがいつもと変わらず
大変満足しました。
特に風呂は日本一です、息子や孫たちは大喜びでまた行きたいと言っておりました。
ただ一つ苦情と言うわけではないのですが朝食に出される焼魚が冷えて堅くなっていて食べずらく残してしまいました。
できればもう少し小さめでいいので湯豆腐無にしてアジの魚を焼いて食べるようにしていただければ最高です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

今までに何度となくタイの宝楽焼きを食べに寄せてもらっていますが
今回のものは薬臭くて食べられなかった　二度と食べたくない状態でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

メゾネットタイプになっているのがよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

あの金額で、料理、お風呂、全てよかったですよ。海が見えない部屋、到着するときは、夕方でしょう！暗いですし。夜明けは、遅い。海が見えない部屋でも、変わらないと思いますよ？考え方ですが？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

10月4日に宿泊しました。

部屋からの眺めが最高で、お風呂も気持ち良くゆったりとした時間を過ごす事が出来ました。

アメニティで置いてあった靴下が、冷え症としては嬉しかったです。

又行って見たい所です。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2012年10月

チェックインからチェックアウトまで丁重で気持ち良かった。
食事は食べきれないほどのメニューで美味しかった。
夕食の時、仲居さんの一生懸命さが印象に残りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月