今回は久しぶりの休暇で利用させていただきました。
お部屋や料理には満足しました。
ホスピタリティに関しては
日本人以外の方々が多く働かれている印象がありました。
コミュニケーションではこちらが気を遣ったり、妥協する場面がほとんどでうんざりしてしまいました。
食事の部屋、会場でも
お皿の置き方や扉の閉め方など
日本的な作法が全く指導されておらず台無しになりました。
また従業員同士の外国語でのやり取りはとても不快に思いました。
声の大きさや場面を弁える必要があります。
　私は日本人だから我慢はできますが外国から日本にわざわざ観光しに来てくれる方々に、あのホスピタリティーでは日本の恥になりかねませんので残念な気持ちでいっぱいです。
　日本に働きに来てくれている多国籍の友人も多くいます。うめ丸さんの従業員のかたも同じで日本で働いてる事に心から感謝申し上げますし、尊敬します。
　その方々に恥をかかせないよう、どうか管理者の方は指導、管理をしっかりとお願いいたします。
　私どもには今回の旅行は年に数回の楽しみです。とても残念な結果となりました。
　

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2024年12月

とにかく料理が過去一最高でした。
朝食も鯛！
部屋風呂も大浴場も綺麗でよかったです。

料理の配膳担当していたベトナム人がとてつもなく愛想悪かったのが残念でしたね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2024年12月

本当にお食事が美味しくて鯛の色んな味色んな食感を楽しむことが出来ました。
お風呂もとろっとしたお湯でとても気持ちよく過ごす事が出来ました。
楽しい旅行になりました。また来たいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年11月

料理大変おいしく満足でした。部屋、風呂とも満足、従業員さんも大変おもてなしよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年11月

温泉の質は、今まで行った中でもここが最高です。肌触りが良くて本当に特別なお湯で、何度もリピートしたくなります。
また、鯛づくしのコースは味、量ともに本当に大好きです。
最後の荒煮の野菜も味が染みて美味しくて完食したくなるのですが、お腹が限界に来ていて泣く泣く残すことになります。
朝食のハーフビュッフェスタイルも楽しくて美味しくてテンションが上がります。

今回は、到着時の部屋の清掃が不十分でフロントに電話して掃除をし直してもらったのと、夕食が立て込んでいたようで料理の提供に時間がかかり、2時間以上になり子供が退屈してしまったのが残念でした。
どちらも人手不足で旅館もご苦労されている結果なのだろうと理解しておりますが、前回との比較で厳しく評価させていただきました。
ひいきの宿が繁盛しているのは嬉しいことですが、本当に予約も取りづらくなりましたし、失礼ながら正直これ以上有名になってほしくない宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

・鯛、伊勢エビ、アワビのお作りは大変おいしく頂きました。その他の料理もおいしかったのですが、量が多く、最後まで食べきれませんでした。年寄り向けのコースがあればいいと思いました。
・ウェルカムドリンクは生ビールまであり、太っ腹だと思ったのですが、夜食のドリンク価格を見た時に、なるほどここで回収しているのかと納得しました。
・部屋は広く、大鳴門橋が見えるなど景色もよく、露天風呂も大変良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

口コミで食事の満足度が高いので今回の旅行で利用しました。口コミ通り鯛づくしのお料理に大満足です。ただ量が予想より多かったので完食できなかったのが心残りです。温泉の泉質もトロッとした感触の温泉でとても気持ちよく入浴できました。是非また訪れたい宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

ごはんがとにかく美味しくて豪華だった！口コミがよかったからここにしたけど、期待以上。次から次に鯛のいろんな料理がでてきて、どれも大満足。むしろもっと綺麗に食べ切りたかったのにお腹がはち切れそうで断念。お風呂も景色が綺麗で、明石海峡大橋がとてもよく見えた。またぜひ泊まりたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

10月６日に夫婦で宿泊。４回目かな。ここのお食事は、本当に美味しいです。鯛のフルコース伊勢海老、鮑のお造りつきですが、鯛の美味しいこと。身はコリコリしていて、いろんな料理法で、次々でてきます。淡路牛のステーキも柔らかいし甘いお肉でした。
さすがの私達もご飯だけはパスしました。大満足です。
お部屋も広くて、新しい綺麗でした。４回泊まりましたが、それぞれ清潔で、寛げました。露天風呂もみんな同じでした。今回はちょっとぬるかったように感じました。大浴場も行きましたが、ここの南淡路温泉は、ヌルヌルツルツルで、すごいしっとりです。あせもみたいなのも、すぐに治りました。
あれあれ？としていたら、すぐスタッフさんが声をかけてくれて助けてくれます。
来る度、毎回、本当に進化している旅館です。次はどうなっているかなぁ？と楽しみにしている旅館です。またお邪魔します、お世話さまでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

部屋から見える海がきれいでした。
今回は鱧をいただきました。内臓や卵まで入っており、堪能させていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

名物玉ねぎフォンデュと鯛づくしのお料理は食べきれないほどの量でしたが、どれも美味しかったです。ウェルカムドリンクはいつでもコーヒーやジュースが飲めます。温泉と同じ湯の足湯もありました。大浴場は露天もあり、お湯がぬるっとしていて、上がったあとはお肌ツルツルで最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年08月

とにかく、料理が最高に美味しい。
朝食も、鯛づくし
また、来たいと思います

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2024年08月

夏の家族旅行でこちらのお宿を予約させてもらいました。
大人2人と2歳児1人の3人で利用しました。

ここにして本当に良かった！また淡路島に来たらここに泊まりたいと家族みんなで話しています。

まずチェックインしたら17:30までウェルカムドリンク飲み放題！夫はお酒が好きなので、ウェルカムドリンクでビールやワインを飲めるのをとっても喜んでいました。

ウェルカムドリンクを飲む場所も景色がよくとっても素敵。
ウェルカムドリンクの近くにアメニティも置かれていたのですが、その中にフェイスパックがあり使ってみるととってもいい香りで嬉しくなりました！

部屋に入ると清潔感があって広いお部屋。露天風呂付客室にしたのですがこちらも眺めもよくお風呂もとっても綺麗でした！

テレビもYouTubeやAbemaが見れて、ログインすればNetflixやAmazonプライムもみれました！

お食事もどれも美味しくて、ボリューム満点！追加のお料理でサザエのつぼ焼きやハモ湯引きも頼んだのですがとっても美味しかったです。

料理を出してくださった方々や、出入口にいらっしゃる男性スタッフさんやフロントの男性スタッフさんの対応がとても良く、楽しい時間を過ごすことが出来ました。

また義両親も連れていきたいなぁと夫と話しています！

本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

家族3人で宿泊しました。食事が夕食も朝食も個室で量が多く鯛づくしで普段よく食べる家族もお腹いっぱいでもう食べれないと言うぐらいでした。個室なのでゆっくり他を気にせず食事が出来て良かったです。スタッフの
方々との距離感もちょうどいい感じでした。
またうっかり忘れ物をして送ってもらうようご連絡したら迅速に対応していただき翌日早めに届きました。なくてはならない物だったので、本当に有難かったです。有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

景色が最高。大鳴門橋がとてもきれいに見える位置で見飽きなかった。料理も満足。温泉がお湯がとても良いのですが後で塩素臭が手に残って嫌でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年07月

全体的に良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

部屋のエアコンが故障していたので、事前に確認して欲しい

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

うずしお温泉は最高でした。浴場も広く快適に温泉浴を堪能しました。食事も満足のいくものでしたがあら煮は少し甘みが買っていました、外国人スタッフも懸命に接客しているところが好感を持てます。きちっとした教育をなされていると思いました。また行きたくなる処です！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

父親連れての旅行でした　足が悪く1人でベッドから起きるのが苦労する事　事前連絡して対応親切に聞き入れてもらい感謝してます　また部屋の温泉も大変気持ちよく入浴でき喜んでました　料理も美味しく頂き気持ちの良い休暇を過ごすことができ
ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

仲良し女子旅で宿泊しました。立地は車でないと不便かなぁ感じました。
旅館の外はコンビニも何のお店も見当たりませんでした。
けれど　旅館の方が笑顔いっぱい、温かく迎えてくださり、とても居心地良くゆっくり過ごすことができました。食事もお腹いっぱいでとても美味しかったです。夜にあんなに鯛しゃぶをお腹いっぱい食べたのに朝食も盛りだくさん、鯛茶漬けもあってびっくり！鯛づくしの美味しい思いをさせていただきました。お風呂は海が眺望できてトロンとした優しいお湯でした。また宿泊したいと思えるいいお宿でした。ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年04月