部屋付き露天風呂、大浴場、部屋のしつらえ、エントランスからの海の眺めなど最高レベル！ただ、食事は量は多いがちょっと大味、天ぷらの海老がカラッと上がっておらず、ほとんど残しました。ちゃんとした調理師が休んだの？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

流石にリニューアルされたお部屋は綺麗だけとズボン用のハンガーが無かった。
エレベーター１基しか無く不便であった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

子供と母を連れて、渦潮を見に行くのに、利用しました。とても楽しみにして行きました。すみません、辛口の批評をさせて頂きます。
玄関での対応は良かったです、が、お部屋へ案内して下さる方が、足を引きずった感じの方で、私達は重い荷物を持っていたのですが、自分で持ちました。親切に対応して下さいましたが、その案内係りの女性はすっぴんで、お客様と対応するのに、こういう指導をしているのかと、旅館の程度にちょっと首をかしげました。
お部屋は、とっても景色が良く、普通、旅館なら窓際の座るスペースが細長いのですが、ここは景色を楽しめるように、大きくとってあり、椅子も窓側向いて、ゆったり座れるようになっていました。
お湯も、とても良く、肌がすべすべになりました。化粧水をつけなくても、肌がしっとりしていました。
とても残念に感じたのは、お料理なんです。突出しというか前菜も、なんのひねりもない、普通の物でした。玉ねぎフォンデュと、鯛の刺身。とっても楽しみにしてたのですが、まず最初に、鯛のお刺身を食べて、”？”となりました。母と私は顔を見合わせました。少し、魚くささがあるんです。淡路で鯛のお刺身を食べて、匂いを感じてしまうなんて、とっっっても残念でした。
玉ねぎフォンデュも、玉ねぎとお野菜のフォンデュで、玉ねぎの甘さはあまり感じられませんでした。それに、あまり美味しくもなかったです。残念でした。
鯛の荒焚きは美味しく頂きました。
お値段のわりには、朝食バイキングの内容も質も、あまり良くありませんでした。卵焼きも美味しくなかったですし、お魚も乾いた感じで、残念でした。
あと、お布団なのですが、敷布団が薄いですし、掛け布団のシーツには驚きました。今まで行った、どこの旅館も、掛け布団のシーツはしっかり布団を包むようなシーツでした。ですが、この旅館は、敷布団と掛け布団の間にシーツを１枚敷き、首元で外側に折り返してあるだけで、横も下も掛け布団に留めてないのです。本当に、シーツを挟んだだけなんです。これでは、少し動くと、元の布団に触れてしまします。この布団をどれだけ使ってきたのかを考えると、不衛生に感じました。夜は、なるべく元の布団に触れないように寝ました。
以上です。
辛口ですみませんが、本当にお料理は残念だったので、正直な感想を書かせてもらいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

部屋からの景色は非常に良かったです。
駐車場での対応、フロント、部屋までの案内など気持ちの良い対応で好感が持てました。
料理も噂通りおいしかったです。
残念だった点ですが、夕食時の接客がもうひとつでした。
一番は、料理が出てくるテンポが悪い（言わないと次が出てこない、言っても待たされる）。
子供の椅子、食器など、ほかのお店では何も言わなくてもしていただけることに気が回っていない。
せっかく料理がおいしいのに台無しです。
料理が売りの一つだと思うのですが、これではもったいない。
この辺が良くなればまたリピートしてみたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

お部屋はゴミ一つなく綺麗に清掃されていて、気持ちよく過ごせました。
お風呂は特典として貸切風呂がついていました。貸切風呂はゆっくりと入れるように気を配っていただいて疲れを癒すことができました。
ただ、施設周りには土産屋も何もなく少し時間を持て余しましたが、貸出のゲームなどを貸していただいて子どもたちとゆっくり遊ぶことが出来ました。
お料理も申し分ない量で、主人は食べる量が多いので足りていないようでしたが、最後に白ご飯も出していただいて大変満足だったようです。
ゆっくり過ごすには最高のお宿でした。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

大人２名子供１名で約６１.０００円のコースでしたが、鯛の活造りフルコースでは、鯛が小さすぎてあまりにも貧弱。蒸し料理も中身が貧弱。　　　　　　　　　　　　　　　　　昔から、うめ丸は料理旅館として有名で２５年前から利用していますが、器が大きくなるにつれ料理が悪くなってきていると感じます。特に今回は確実に質が落ちていると思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

お部屋はオーシャンビューでしたし、スタッフのみなさんの接客もとても気持ちのいいものでした。
温泉はしっとりとした泉質で温泉に来たなぁという気分にさせていただきました。

ただ、本当に残念なのがお食事でした。
リピも考えたい施設なのですが、メインと言っても良いハモすきのおだしが甘くて甘くてたまりませんでした。口の中にひつこく残る甘みが耐えられず、氷をいただいておだしを薄めてみましたがやはり駄目・・・もったいないと思いながらも食が進みませんでした。

もちろんスタッフの方にお伝えしましたが「こちらの地元ではこういう味付けなので・・・」と言われただけ。

ハモすきは数度食していますが、こんなおだしは初めて・・・。
「地元の味」は理解できますが、私たちは訪問者。
ハモすきをプランで謳ってらっしゃるのだし、せめて予約の際におだしの味を「あっさり」と「地元の味」２種類から選ばせて戴けてもいいのではないでしょうか？

あとはなんといってもしめのそうめん・・・
お鍋に入れるのだからもうちょっと工夫されてはいかがでしょう？
うどんと違いそうめんは伸びやすい・・・だからこそ茹でておいたものにラップをかけて出されると大体の味が想像できました。「ぶすぶす・・・」食べれたものではありません。

メインのハモ鍋が残念で寝る前におにぎりをほおばるはめに・・・

こちらのお宿はその他のサービスが良かっただけに、
「少しの工夫でリピしたくなるのになぁ」と惜しい気持ちでした。

ただ、他の食材プランでまた是非行ってみたいお宿ではありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年06月

食事はとても美味しかったです。

ただ、朝のバイキングの時にスタッフの方が控室から出てくる時に口をもぐもぐと咀嚼しながら宿泊客の前に出てきたのにはかなり幻滅しました。
奥でまかないを食べてらっしゃるのかもしれませんが、せめて飲み込んでから表に出てくるべきだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年07月

10月12日宿泊。
部屋も綺麗で広くて景色も鳴門大橋が正面に見えて良かった。
風呂場は広くて露天風呂もあり、景色を眺めながらゆったり出来た。
美肌の湯だけあって、入ると肌がヌルヌルするけど、効果がある感じがする。
前日から始まった旅行支援にも対応して頂いた。
ただ、食事以外はスタッフが付かないので、部屋を自分で探して行かないといけない。人件費削減とプライバシーの為かな。ホテル内はお土産物も少なくて少し不満ありだが、湯が良いのでまた行きたいと思える。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

朝食のバイキングの種類が少ない。焼魚とか、味付け海苔とか、パンも食べたかった。アイスコーヒーがなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

食事が個室でゆっくりいただけたのが良かった
朝食も美味しかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2021年11月

温泉の泉質は、美容液みたいで大好き。何回も訪れています。が…、今回、結婚記念日の前倒しで伺うとコメントしたけれど、おめでとうの一言すらない。そして、和洋室露天風呂付の部屋は、2人には満足の広さだけれど、全てセルフサービス。コーヒーをロビーでウエルカムドリンクです、とチケットを渡されたけど、ジュースは空っぽ、お菓子も空っぽ…これを、サービスというのかな。　そして、温泉まで遠い。一番奥の部屋なのでかなり歩くのです。夕ご飯は、河豚会席でしたが、うーん、てっさの量、これは一人前？という位だし、空揚げは2切れ。おまけに、お鍋の後は雑炊だけど、フロントに電話しても15分以上待って、運んで下さる方に言ってもなしのつぶて・・・
もう、ご飯は良いかと思う頃に、来られて冷たく、ほんの少しだけになったお出汁にご飯を入れる事が出来ず、ほんの少し入れて、卵は2個入れちゃうってね。バイトさんっていえど、こりゃ、茶わん蒸しにご飯粒が…という出来栄え。温泉はいいのだけれど、田舎旅館の典型。悪びれることなく誰もが知らん顔でチェックアウトでした。一人としていつもありがとうございますも言わないなんて、どうなんでしょう。系列のけひの海は、丁寧ですよ。皆さん洗練されたおもてなしの気持ちがある。これからは、温泉のみと割り切るべきですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

９月16日家族で利用しました。
温泉の性質がトロントロンで
お肌すべすべになり
大変気にいりました。
鯛シャブも美味しかっです
朝食が普通でした。
また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

設備は古いです。
しかし部屋からの景色や内風呂にも大きな窓があり景色が見れて良かったです。
スタッフの人数が少ないと思いますが夕飯時も忙しなく食事を持ってくるのではなく、こちらの進行を見ながら提供して頂きリラックスして楽しめました。
地ビールも美味しかったです。
メゾネット式のお部屋でベットがありましたが、お布団敷きますかと声を掛けて頂き高齢の母と来るときは助かるなと思いました。
フロント、売店、食事処とどの場面でもスタッフさんの心遣いやお話の仕方は丁寧で決して事務的でもなく気持ちの良いものでした。
残念な事は館内でマスクをしている人が少ない事と朝食は会場でしたが最低限のソーシャルディスタンスでした。
左右テーブルとの間隔を空けているとはいえ殆どのテーブルが埋まっていたと思うのですが蜜になってるように感じてしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

部屋からの眺望は鳴門海峡が一望出来良かったです。残念なのは朝食会場で一同で摂るのですが、配膳の様子が丸見えで仲居さん(おばちゃん)の段取りが悪く色んな声が飛び交う中、隣で食べてた私達は落ち着いて食べる事が出来ませんでした。配膳の準備はなるべく人目のつかない場所でやって頂いた方が良いと思います。外国の仲居さんはテキパキと一生懸命で好感が持てました^ ^

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

今からまでいろんな旅館に泊まりましたが、接客は一番あっさりしてるなという感じ。駐車場のおじさんはフレンドリーで印象はいいですが、車からフロントまで荷物を運んでくれる人はおらず、受付を終わらせて荷物を持ってくれようとするも若くか弱そうな女性なので悪いと思い断りました。帰りもフロントで会計しそのまま自分達で荷物を持ち車まで。お見送りもなし。若い人達にはこれくらいあっさりしてた方がいいかと思いますが、接客を気にする方にはイマイチです。
大人２人子供(小学生と幼児)と泊まりましたが、食事あり布団なしで予約した子供の方には歯ブラシがついていませんでした。布団なしにしていたものの、ちゃんと宿泊料金を払っているのに。むしろ食事ありにしているのなら歯ブラシはいる気がするのですが。
その他は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

一泊お世話になりました。
悪かった点：
始めに部屋に案内された際に、夕食の時間を聞かれ回答しましたが、食事の際、鮑と海老もついてるコースなのに用意されずに大変不快でした。
また、朝食の説明も一切なく、夜中にこちらからフロントへ電話して時間・内容・会場の確認をしました。
団体の方がいたからなのかも知れませんが、放置されてるんだという印象が強かったです。
よかった点：
大浴場のバスタオルがその都度使えたのはよかったです。ドライヤーも使いやすかったです。

今回下見をして、親の誕生日にまた来たかったですが、今回の対応で候補から外れました。食事を楽しみにしていたので、本当にショックでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年02月

大塚国際美術館の帰りに宿泊しました、フロントスタッフはあまり笑顔もなく、こんなものかと感じました。
温泉風呂はカルキのような消毒薬のような匂いがして、残念でした。食事はボリュームがあり家族での利用
には良いと思います。給仕してくれる女性は料理の知識ともう少しの笑顔があれば印象もだいぶ変わると思い
ます。部屋の冷蔵庫は今時ビールが瓶ビールというのも、どうでしょう、近くにコンビニもないので飲み物のアイテムとおつまみなど、もう少し充実させた方が良いと思います。朝食は昔何処かの民宿で食べたような食事でした、
味噌汁等はセルフで好きに取れた方が良いと思います（熱いものが頂けるので）ご飯も固めでもう少しお米にも
こだわった方が良いと思います。宿泊した日が不幸にも雨でした、また天気の良い日に宿泊して見たいですね・・？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

祖父母が元気なうちに旅行がしたく家族で訪れました。

露天風呂は立地的な面か？風の抜けが凄いので、強風の為利用せず。
食事はボリュームがあり良かったです。
ベーシックなお部屋で良いので、また機会があれば訪れたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年06月