いつもホテルザーズをご利用いただき、誠にありがとうございます。

客室の広さは当ホテルの自慢のひとつでございますが、設備の古さは否めません。改装やメンテナンスを行うことでカバーしてまいります。また清掃はもちろん、接客サービスの向上にも尽力いたします。

ミネラルウォーターのサービスにつきましては、「ありがたいです」とのご感想をいただき、嬉しく思います。ご意見・ご要望等があれば、お気軽にフロントスタッフへお申し付けくださいませ。快適なホテルづくりの一助とできれば幸いと存じます。

お忙しい中、ご投稿をいただき誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
末筆ながら、季節の変わり目でございます。どうかご自愛くださいませ。

この度はホテルザーズへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

当ホテルは大分で一番の繁華街「都町」に立地しており、大分の夜を満喫するには最適と存じます。

「暖房の効き」につきましては、大変ご迷惑をおかけいたしました。心よりお詫び申し上げます。仰るとおり客室の広さに加え、窓の大きさが要因と考えられますが、すぐに改善することは難しいので今後の検討課題とさせていただきます。また毛布の貸し出しを行っておりますので、お入用の際にはフロントまでお申し付けくださいませ。

お忙しい中、ご投稿をいただき誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

いつもホテルザーズへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

今回は「下水の匂いが気になりました」とのことで、大変ご迷惑をおかけいたしました。心からお詫びを申し上げます。
すぐに専門業者へ依頼し。現在臭いの原因の調査をしておりますが、速やかな改善に尽力いたします。
また、他にお気づきの点や、ご意見・ご要望等がございましたら、お気軽にフロントスタッフへお申し付けくださいませ。

お忙しい中、ご投稿をいただき誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

立春を過ぎましたが、まだ寒い日が続くかと思われます。
くれぐれもご自愛くださいませ。

この度はホテルザーズへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

客室の広さは気に入っていただけたようですが、エアコンの音がうるさかった件につきましては、大変ご迷惑をおかけしました。心よりお詫び申し上げます。
早急に原因を調査し、修繕をいたします。また他の客室も併せて、定期的にエアコンのフィルター清掃を行います。

お忙しい中、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

だんだん寒くなってまいりますが、風邪などひかれませんように、くれぐれもご自愛くださいませ。

この度は、ホテルザーズにご宿泊くださり、誠にありがとうございました。
ご指摘いただいた水圧については、現在調査中でございます。原因が分かり次第、改善して参ります。大変ご迷惑をおかけいたしました。
お忙しい中、貴重なご意見をくださり、ありがとうございました。またのご来館をお待ち申し上げます。

この度はホテルザーズへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご指摘をいただいた点については、ご不快な思いをさせてしまい。大変申し訳ございませんでした。心からお詫び申し上げます。

壁紙や絨毯の汚れについては、張り替えることも視野に入れております。また、浴室用の椅子やトイレの扉のスリガラスについても、すぐに改善することは難しいので、今後の検討課題とさせていただきます。

浴室の鏡については、清掃やチェックが行き届いておらず、スタッフ一同、猛省しております。他の客室も含めて、早急にウロコの除去を行います。

客室のドリップコーヒーやミネラルウォーター、また繁華街に近い点や、周辺に駐車場が多い立地については、気に入っていただけたようで嬉しく思います。ご意見やご要望等がございましたら、お気軽にフロントスタッフへお申し付けくださいませ。快適なホテルづくりの一助といたします。

お忙しい中、ご投稿をいただき誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのお越しを心からお待ち申し上げます。
季節の変わり目でございます。どうかご自愛くださいませ。

いつもホテルザーズをご利用いただき、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊では「機械音が少し気になりました」とのことで、大変ご迷惑をおかけしました。心からお詫び申し上げます。

また、他にお気付きの点がございましたら、お気軽にフロントスタッフへお申し付けくださいませ。

お忙しい中、ご投稿をいただき誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。