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原鶴温泉 延命館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:98件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.29
  • 立地3.86
  • 部屋3.57
  • 設備・アメニティ4.14
  • 風呂4.29
  • 食事4.67
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設備・アメニティ2

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投稿者さんの 原鶴温泉 延命館 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月28日 15:34:59

アーリーチェックイン、レイトチェックアウトのプランで宿泊しました。

その為朝はゆっくりしていたのですが、9時50分頃に部屋のドアをノックされました。

なんだろうと思っていたら、返事をする間も無く部屋の鍵をガチャガチャと開ける音が。

まさかこの部屋じゃないよねと、連れの者と顔を見合わせていたら私たちの部屋のドアが勝手に開けられ、「まだ居るわ」という男の声が。

その後その男性は謝ることもなく、ドアを閉めて去って行きました。

玄関に洗面台がある作りの部屋ですから、例えば妻が下着姿でその場に居てもおかしくはありません。

まず10時にもなっていないのに、チェックアウトされていない部屋に従業員が勝手に鍵を開けて入ってくるなど許されません。

ましてレイトチェックアウトで、午後の1時まで部屋を借りているというのに。

レイトチェックアウトの部屋のリストを作って掃除担当者に渡す、という事すら出来ていない。

またその後温泉に入りに行った際、妻がタオルを部屋に忘れてしまったのですが、部屋の鍵は私が持って男湯に入ってしまった為、フロントにタオルを借りに行ったそうです。

そこでフロントの男性や女将さんに「ほんとは駄目なんですけどね」と嫌味を言われ、しかも暫く待たされてからやっとタオルを渡して貰ったそうです。

まずは従業員が勝手に部屋に入ってきた一件を、女将さんが謝ってくれても良かったのではないかと思います。

フロントには勝手に部屋の鍵を開けて入ってきた男性の事は伝えてありましたし、レイトチェックアウトは恐らくわたし達1組だけでした。

フロントの男性が女将さんに伝えていないのであれば、それもホテルとして問題です。
再発防止が出来ない、自浄作用のないホテルという事ですから。

一言謝って、笑顔でタオルを渡してくれていたら此方の気持ちも少しは違ったのですが、あんな事のあった後でタオル1枚で嫌味を言われる筋合いがありません。

その後掃除の男性も見かけましたが、年配とは言え体格の良い男性でした。

私のいない、女性だけの部屋にもしあの人が入って来ていたらと思うと、やはり怖いです。

謝罪もないし、タオルひとつで嫌味は言われるし、再訪はないかなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
原鶴温泉 延命館 2019年08月09日 15:08:52

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中は私共の不手際で不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。今後スタッフ間の伝達等再度見直し、このようなことがない様さらに気を引き締めて参りたいと存じます。貴重なご意見に感謝いたします。
暑い日が続きます。どうぞご自愛くださいませ。

支配人 井上

ご利用の宿泊プラン
【24時間ステイ】*3食付*プラン♪
ご利用のお部屋
【筑後川を一望できる眺望抜群の和室タイプ】

設備・アメニティ2

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徘徊者3580さんの 原鶴温泉 延命館 のクチコミ

徘徊者3580さん [70代/男性] 2019年06月08日 13:47:53

のんびりさせて貰いました。
大分県在住で温泉が好きであちこちの温泉旅館へ脚を伸ばしてますが、今回は比較的近い延命館さんを選びました。
原鶴温泉は何度も訪れてますが、ここの温泉は一味違いました、pHが高くつるつるする上に炭酸気泡が身体中に付き、なお湯温が低くない適温で最高でした。大分の長湯温泉の炭酸泉は同程度の気泡だと湯温が低くなりますが、延命館のお湯は適温でした40度か41度程度。
建物は経年してます、アメニティも食事も特筆すべきところはありませんが、スタッフは親切で気持ちが良かった。
温泉の質の良さ、スタッフの素晴らしさ、良い小旅行でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
原鶴温泉 延命館 2019年12月14日 15:19:01

この度の当館のご利用、誠にありがとうございます。また大変嬉しいお言葉、重ねて御礼申し上げます。お褒めいただける温泉や自然豊かな環境、すべての自然にも毎度感謝しております。この限りある自然を少しでも永く受け継いでいけるよう、今後も大事にして参ります。有難いご投稿に感謝申し上げます。またのご来館、心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【24時間ステイ】のんびりごゆっくり♪
ご利用のお部屋
【筑後川を一望できる眺望抜群の和洋室タイプ】

設備・アメニティ2

投稿者さんの 原鶴温泉 延命館 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月01日 07:20:11

ちょうど家族風呂の新設工事中で、昼間は工事音が鳴り響いていましたが、スタッフの方から何度もそのことへのお詫びをいただき、不平はありません。
建物自体と部屋の老朽化はかなり進んでいますが、それを補って余りある温泉の質の良さと、物珍しいものが出るわけでも華美でもないけれど普通においしい食事と、食事時のスタッフの方の細やかなお気遣いとで滞在をじゅうぶんに楽しむことができました。
この価格帯では、まず文句のつけようが無いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
原鶴温泉 延命館 2019年12月14日 15:24:36

この度の当館のご利用、誠にありがとうございます。また、本当に嬉しいお言葉、重ねて御礼申し上げます。家族風呂の工事中のため、日中は大変ご迷惑をお掛け致しました。家族風呂が仕上がりますと、当館の良泉をよりゆったりとご利用いただけますよ。またのご来館、心よりお待ち致しております。有難いご投稿に感謝しております。

ご利用の宿泊プラン
【24時間ステイ】のんびりごゆっくり♪
ご利用のお部屋
【筑後川を一望できる眺望抜群の和洋室タイプ】

設備・アメニティ2

ik7676さんの 原鶴温泉 延命館 のクチコミ

ik7676さん [50代/男性] 2017年11月07日 09:13:10

家族大人4人で宿泊ですが、部屋が狭すぎ二人部屋に四人は狭いでしょう。
風呂は良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
原鶴温泉 延命館 2018年06月18日 12:02:15

この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お部屋が窮屈だったようで、申し訳ありませんでした。ご利用の和洋室ですが、通常は2~3名様でご利用をお勧めしておりますが、一緒のお部屋が希望というお声を多くいただいたため、4名様でもご予約可能とさせていただいております。次回は2部屋のご予約をお勧め致します。
7月には当館のプールがオープン致します。冷たい井戸水のプールで暑い夏をリフレッシュしませんか?
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
延命館 井上

ご利用の宿泊プラン
【迷ったらお勧め!】当館人気のスタンダードプラン
ご利用のお部屋
【筑後川を一望できる眺望抜群の和洋室タイプ】

設備・アメニティ2

modern girlさんの 原鶴温泉 延命館 のクチコミ

modern girlさん [50代/女性] 2015年03月26日 20:52:31

古い建物でしたが、心のこもった対応でカバー。共有スペースの家具は立派。
朝夕の食事がとても美味しく品数が多い。バイキングではなくきちんとサービスしてくれる。高価な食材を使っていないが味付けや時間をかけて料理されていて大満足。
メニューもシェフの手書きで毎日テーブルに置かれているコースディナー。
河に面した立地で長閑な景色が一望。散歩も気持ちイイ。
温泉はぬるめで長く浸かっていられる。かけ流しで露天風呂もある。
談話室にはたくさんの本があり、アンティークなソファに座って無料のコーヒーを飲みながらくつろげる。
雑踏からのがれてゆっくりしたい温泉の旅にはぴったり。
スタッフさんの対応はさすがプロだな って思いました!
また是非行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年03月
ご利用の宿泊プラン
気軽に一人旅プラン♪
ご利用のお部屋
【筑後川を一望できる和室6畳タイプ】

設備・アメニティ2

5人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 原鶴温泉 延命館 のクチコミ

投稿者さん 2015年03月19日 22:39:18

二度と行きたくないです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年03月
ご利用のお部屋
【筑後川を一望できる和室6畳タイプ】

設備・アメニティ2

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

ako0622さんの 原鶴温泉 延命館 のクチコミ

ako0622さん [30代/女性] 2013年11月09日 10:40:02

サラダに入ってるはずのない動くものが入っていました。ほかのお客様に気を遣ってそっと従業員の方に知らせました。が、女性の従業員の方はそれほど申し訳なさそうでしたし、その後、何事もなかったかのように次々と料理を運んでくるのには驚きました。最後は、「サラダを取り換えようとしましたが、ほとんど食べられていたので…」と言われました。最初に気づいていたら、当然食べるはずありませんよね。前回宿泊した時、温泉も料理もよかったので再び訪れたのですが、非常に残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年11月
ご利用の宿泊プラン
*3食付*24時間ステイプラン!
ご利用のお部屋
【筑後川を一望できる眺望抜群の和洋室タイプ】

設備・アメニティ2

投稿者さんの 原鶴温泉 延命館 のクチコミ

投稿者さん 2012年11月17日 13:45:51

部屋の暖房設備(エアコン)が古いのか、音がうるさかった。
九州にしては寒い日だったので、廊下に出ると寒かった。
WIFIは使えるのだが、PCでインターネットが出来ないのがちよっと難点。
旅行の予定などを外部のサーバーに保存しており、チェックしたかったのだが出来ない。
各部屋にでなくとも、インターネットの繋がるコーナーでも設けてくれるとうれしいのだが。
トイレは暖房便座だったが、ウォシュレットでなかったのが残念。
料理は美味しかったです。
温泉は、入ったとたんに肌がツルツルになる、これは美肌効果あるかも・・・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年11月
ご利用の宿泊プラン
【秋得】2人からでもお得に泊まっちゃおうプラン♪
ご利用のお部屋
【筑後川を一望できる眺望抜群の和洋室タイプ】

設備・アメニティ2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 原鶴温泉 延命館 のクチコミ

投稿者さん 2012年05月30日 16:14:09

5月28日宿泊。251号室は大変きれいなお部屋でした。しかし、何かの不具合なのか、またはそのような設定になっているのかよく分かりませんが、洗面所の水が、蛇口を開いてから30秒~1分くらい待たないと出て来ないのはどうしてでしょうか。
洗面所には、男性用整髪料は置いてありましたが、ヘアブラシやくしはなかったようです。
館内施設の詳細情報ではプール「通年」となっていたので泳げると思い、水泳道具一式を持って行ったのですが、「通年」ではなく、「夏場だけ」ということでがっかりしました。泳げる時期になったらまたお世話になります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年05月
ご利用の宿泊プラン
*得*2人からでもお得に泊まっちゃおうプラン♪
ご利用のお部屋
【筑後川を一望できる眺望抜群の和室タイプ】

設備・アメニティ2

投稿者さんの 原鶴温泉 延命館 のクチコミ

投稿者さん 2012年02月21日 19:20:20

2月18日に泊まりました。雪が降った日で部屋の暖房が効かなくて寒かったです。エアコンのコントロールユニットはswが壊れていた。治しておいて欲しいです。
お湯は気持ち良かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年02月
ご利用のお部屋
【筑後川を一望できる眺望抜群の和洋室タイプ】

設備・アメニティ1

投稿者さんの 原鶴温泉 延命館 のクチコミ

投稿者さん 2020年12月19日 16:36:13

カウンターの女性の態度がスゴく無愛想で、いろいろ対応が悪かったです。

お風呂はびっくりするぐらい温ぬるく、露天に入っていても寒くて耐えれませんでした。
ぬるい方がいいって方には良いと思いますが、あったまりたいって方はやめられた方がいいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年12月
原鶴温泉 延命館 2021年01月18日 13:25:51

この度の当館のご利用ありがとうございました。
お二人のお幸せをお祈りしております。
延命館 井上

ご利用の宿泊プラン
【早割り28】通常より¥700引!早めのご予約がお得です!
ご利用のお部屋
【筑後川を一望できる眺望抜群の和洋室タイプ】

91件中 81~91件表示

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