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ANDO HOTEL 奈良若草山(DLIGHT LIFE & HOTELS) クチコミ・感想・情報

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ANDO HOTEL 奈良若草山(DLIGHT LIFE & HOTELS)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.67
  • アンケート件数:297件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.64
  • 立地4.53
  • 部屋4.50
  • 設備・アメニティ4.44
  • 風呂4.28
  • 食事4.58

総合4

投稿者さんの ANDO HOTEL 奈良若草山(DLIGHT LIFE & HOTELS) のクチコミ

投稿者さん 2023-11-07 22:10:05

貸切露天風呂と星空&夜景ウォッチングは、とても良い体験でした。食事は、全般的にたいへん美味しく、満足しました。 
不満な点として、チェックイン後にロビーのソファで待たされ、夕食のグレードアップの話を持ち掛けられました。2千円のクーポンをプレゼントするので、それを利用して「○○を△△に変えると××円」といった説明を受け、一瞬にして興ざめ。ホテルに一歩踏み入れた瞬間のワクワク感は、どこかへ消えていきました。 
夕食の中で、しゃぶしゃぶの牛肉だけは少し残念でした。塩釜焼きの牛肉も固すぎました(もっと薄くスライスして提供してもらえると良かったのかも。)。他の全てが非常にレベルの高い料理だっただけに、より牛肉の食べにくさが気になりました。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ANDO HOTEL 奈良若草山(DLIGHT LIFE & HOTELS) 2023-11-19 19:24:18

この度はANDOHOTEL奈良若草山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご満足いただけた一方至らない点がございましたこと、誠に残念に存じます。食事に関しましては今後もよりお楽しみいただけるよう尽くして参ります。チェックイン時のご案内につきましては配慮が足りず、お客様が残念なお気持ちを抱かれる結果となり申し訳ございません。プラン特典に含まれております2000円分のチケットはチェックイン時にお渡ししております。またアップグレードについてご質問を多くいただきますので先んじてのご案内でございましたが、内容が過ぎることとなりました。お客様が求めておられることを最適にご提供できるよう、今後より細やかなおもてなしを心がけて参ります。また足をお運びいただく機会を頂戴できれば幸いに存じます。




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