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ANDO HOTEL 奈良若草山(DLIGHT LIFE & HOTELS)のクチコミ・お客さまの声
風呂4
宿泊中に工事をしており、宿泊3日目に部屋にシンナーの様な匂いが充満していろいろと対応して頂いたのですが、匂いが消えず家内が夜寝れませんでした。1日目、2日目がとても良かっただけに、3日目でこの様なことがあり家族もガッカリしていました。顧客が宿泊する間、部屋に影響がある作業はするべきではないかと思います。折角の良いホテルだと思ったのに、とても残念です。
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先日はANDOHOTEL奈良若草山をご利用いただき、誠にありがとうございます。3泊とゆっくりご滞在いただいたにも関わらず、大変なご迷惑をおかけしたことを心よりお詫びいたします。誠に申し訳ございません。現在改修工事のため皆さまにはご迷惑をおかけする場面がございます。実際の作業はチェックインのお時間までに終えるよう努めております。しかし、今回ご指摘をいただいた匂いに関しては事前に対策を講じることが出来ておりませんでした。お休みいただく際におかけしたご迷惑を考えますと本当に心苦しく、重ねてお詫び申し上げます。安心してお休みいただくという当たり前をご提供できなかったことを真摯に受け止め、今後同じことを繰り返さないよう尽くして参ります。この度は貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
ANDO HOTEL 奈良若草山(DLIGHT LIFE & HOTELS) クチコミ一覧へ
ホテルサンルート銀座(東京都)
4.0
投稿日:2024-06-07 11:38:25
ANDO HOTEL 奈良若草山(DLIGHT LIFE & HOTELS)(奈良県)
2.0
投稿日:2024-04-03 16:49:57
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風呂4
Bunjikさんの ANDO HOTEL 奈良若草山(DLIGHT LIFE & HOTELS) のクチコミ
宿泊中に工事をしており、宿泊3日目に部屋にシンナーの様な匂いが充満していろいろと対応して頂いたのですが、匂いが消えず家内が夜寝れませんでした。1日目、2日目がとても良かっただけに、3日目でこの様なことがあり家族もガッカリしていました。
顧客が宿泊する間、部屋に影響がある作業はするべきではないかと思います。
折角の良いホテルだと思ったのに、とても残念です。
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先日はANDOHOTEL奈良若草山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
3泊とゆっくりご滞在いただいたにも関わらず、大変なご迷惑をおかけしたことを心よりお詫びいたします。誠に申し訳ございません。現在改修工事のため皆さまにはご迷惑をおかけする場面がございます。実際の作業はチェックインのお時間までに終えるよう努めております。しかし、今回ご指摘をいただいた匂いに関しては事前に対策を講じることが出来ておりませんでした。お休みいただく際におかけしたご迷惑を考えますと本当に心苦しく、重ねてお詫び申し上げます。安心してお休みいただくという当たり前をご提供できなかったことを真摯に受け止め、今後同じことを繰り返さないよう尽くして参ります。この度は貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。