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ＡＮＤＯ ＨＯＴＥＬ 奈良若草山（ＤＬＩＧＨＴ ＬＩＦＥ ＆ ＨＯＴＥＬＳ）のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2010-09-20 21:57:36
ＡＮＤＯ ＨＯＴＥＬ 奈良若草山（ＤＬＩＧＨＴ ＬＩＦＥ ＆ ＨＯＴＥＬＳ）（奈良県）
4.0
投稿日：2010-09-20 21:42:24
4.0
投稿日：2010-09-20 21:30:09
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投稿日：2010-09-20 21:22:03
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投稿日：2010-08-03 09:24:38
設備・アメニティ3
バリキャリ姐さんさんの ＡＮＤＯ ＨＯＴＥＬ 奈良若草山（ＤＬＩＧＨＴ ＬＩＦＥ ＆ ＨＯＴＥＬＳ） のクチコミ
○真夏の暑い盛りではあったが、足を温める岩盤浴のボードが設置してあったのはよかったです。（部屋は涼しくできたので）
○山よりであったが、部屋からの眺望もなかなか素敵でした。
○宿のサービスの無料のライトアップ見学ツアーは従業員の方が運転手兼ガイドだったので、わかりやすく楽しかったです。
△前日、到着が遅れてしまったので、プールに入れなかったので、翌朝入れればと思いましたが、10時からと言われ、入ることができず残念でした。宿泊者は水温が十分であれば早朝からでも入れればいいのになぁと思いました。（宿泊した日は気温が高かったのでおそらく水温も十分だったと思われますが…）
●ただ一つ残念だったのは、奈良駅まで迎えに来てくれたのはありがたかったのですが、名前の確認をしただけで「いらっしゃいませ。」「お疲れではありませんか？」などの一言がなかったばかりでなく、移動の車内も暑く、宿までの10分強、無愛想でとても不愉快になってしまいました。
ハード面の充実だけではなく、ソフトである従業員教育は大切ではないでしょうか？
素敵なお宿だと思うので、その点の改善を期待します。
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この度は、当館のご利用誠にありがとうございました。
岩盤足癒は夏場は温度を少し下げて、冬場は温度を少し高めに設定できるようになっており、お客様に旅の疲れを癒していただく為に全室に配置し、大変ご好評いただいております。
夏場限定のイベントではございますが、ライトアップ無料バスツアーも、毎年たくさんのお客様にご利用いただき、好評でございます。
プールは、清掃面や準備等の関係で営業時間を10時からとさせていただいておりますので、ご理解いただき、来年もまたお越し下さいませ。
その節は、不愉快な思いをさせていまい、申し訳ございませんでした。
お客様への笑顔と心のこもったサービスをご提供できるように従業員の指導・教育にも力を入れていきたいと存じます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ありがとうございました。