サービス面や仲居さんの接客などすごくよかったです。
お風呂は内風呂しかなく残念でした
部屋から市内が一望できるという事で
宿泊しましたが
外は木ばかりで全くでした...
あとトイレの水道が勢い過ぎました

お風呂のバスタオルの予備があればよかったです

ご飯は一部がさめていて残念でした

トータル的は最高でした
また利用したいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

○真夏の暑い盛りではあったが、足を温める岩盤浴のボードが設置してあったのはよかったです。（部屋は涼しくできたので）

○山よりであったが、部屋からの眺望もなかなか素敵でした。

○宿のサービスの無料のライトアップ見学ツアーは従業員の方が運転手兼ガイドだったので、わかりやすく楽しかったです。

△前日、到着が遅れてしまったので、プールに入れなかったので、翌朝入れればと思いましたが、10時からと言われ、入ることができず残念でした。宿泊者は水温が十分であれば早朝からでも入れればいいのになぁと思いました。（宿泊した日は気温が高かったのでおそらく水温も十分だったと思われますが…）

●ただ一つ残念だったのは、奈良駅まで迎えに来てくれたのはありがたかったのですが、名前の確認をしただけで「いらっしゃいませ。」「お疲れではありませんか？」などの一言がなかったばかりでなく、移動の車内も暑く、宿までの10分強、無愛想でとても不愉快になってしまいました。
ハード面の充実だけではなく、ソフトである従業員教育は大切ではないでしょうか？

素敵なお宿だと思うので、その点の改善を期待します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

高台の立地で窓が広くとってあり景色は最高でした。
対応も丁寧で、日ごろ使われていない屋上展望台を使いたいとお願いしたら、事前に不都合がないか調べていただけました。
食事は多からず少なからず。内容はふつうといったところ。
せっかくの立地なので露天風呂があったら最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

3月14日に宿泊しました。部屋からの展望がとてもすばらしかったです。また、部屋もゆったりとしていてとてもきれいでした。食事は十分スいるほど量があり、とてもおいしくいただきました。従業員の方のサービスもとてもよかったです。また奈良に行く機会がありましたら、ぜひもう一度宿泊したいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

食事の量が ちょうどよかったです。おしながきがあれば もっといいのでは
関西風のお雑煮も 初めて食べましたがおいしかったです。

【ご利用の宿泊プラン】
和室８畳　☆一泊二食付き☆　スタンダードプラン
和室８畳

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年01月

立地は高台にあるので、駅から離れていますが往復無料の送迎があったので、あまり気になりませんでした。自分の都合の良い時間に迎えに来て下さり、とても助かりました。
部屋はとても広くて満足しました。岩盤足癒も興味深かったです。
しかし、眺望は道路側だったため景色は見えませんでした。
食事は内容も充実しており、味もとても満足しました。お品がきを見ていても期待が高まりました。ただ、食事の出てくるスピードは遅かったかもしれません。
難点は、お風呂が少し狭くてガッカリしたのと、仲居さんの行動が少し粗野に感じられたことでしょうか。人柄はとても素晴らしい方だったのですが、ふすまを音を立てて閉めたり、食器の片付けがガチャガチャと激しかったです。
一番のＮＧポイントは、洗面台に置いてあったヘアブラシに前の方の髪の毛が残っていたことです。次に使うお客様のことを考えて、細かいところまでもう少し配慮して頂ければと思います。
全体的には満足ですが、満足度からいえば、お値段は少し割高だったでしょうか。

宿泊年月

2009年11月

先日はお世話になりました！お部屋は広く窓からの景色に感動しました、奈良県から余り遠くなく宿泊は迷いましたが宿泊して良かったです！食事の内容は良かったですが出てくるスピードが少し遅かったように思えます、もう少し早くしてもらえたら良かったですね、後は良かったです！朝、玄関の近くまで鹿が来ていて鹿さんにも見送りしてもらえたような気がして又奈良県に宿泊するときはお世話になりたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
特別公開「お堂で観る阿修羅展」を見に行こう
和室８畳

宿泊年月

2009年11月

６月１１日に家族３人で一泊二日で宿泊しました。食事はどれも美味しく、素敵で五感で味わえました！
レストランからの展望もとても良く、食事だけでも利用したいくらいです。
ロビーでは暖炉があり、無料でドリンクが飲め、マシュマロが暖炉で焼くことが出来ます。
ホテルは山の上の方にあるので、近くに何もありませんが、ホテル内でゆっくりできました。
ただ、主人のパジャマのサイズが思った以上に小さく（主人は肩幅が大きいため）、フロントに聞いてもＬＬ以上のサイズは無いとの事。ちょっと体格のいい方にはパジャマ持参でないとだめです。
予約制の貸し切り風呂（５０分）の五右衛門露天風呂があり、夜景を見ながらゆっくりとお風呂に入れました。
部屋は２階で部屋からの景観は良くなかったです。できれば４階以上のお部屋のほうがいいと思います。
あと、気になったのは上の階の子供の足音が行ったり来たりと長時間、結構気になりました。
部屋風呂の臭いもちょっと気になりました。枕も一種類しか無く、もうちょっと充実してほしいです。
全体的にはすごく落ち着きのあるホテルで、ゆっくりできたかな。
ホテルの皆様どうもありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

従業員の方々の接客態度は明るくて丁寧で良かったと感じました、建物は築年数が40年位と古いので部屋等床がきしんだりして少し残念、食事（夕食）は非常に凝った感じで結構好みが分かれそうで個人的にはもっとあっさりしたほうが良かったように感じました、量はちょうどよかった、窓からの景色は非常に良かった、当日雨模様であったのが残念、晴れていればもっと良かったでしょう.

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

外国人仕様なのか、トイレの便座があまりにも高過ぎて、落ち着いて用が足せないです。170cmの私さえ足がやっと着く程なので、150cmの家内は謂わずもがなです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

チェックイン後の説明では、
夕食、朝食時に追加料金でのメニューの案内が多く、夕食時もお酒等の案内も多く嫌な気分になりました。

夕食内容もお酒を飲みながらを前提にメニューが組まれているように思いました。

しつこい追加料金の案内は改善してほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

１人旅で利用、部屋からの夜景が見たくて割増料金払って眺望の良い部屋を予約しました。

送迎は近鉄奈良駅かJR奈良駅に迎えに来ていただけます。事前の電話予約が必要。
駅へも8：45、9：00、9：30のどれかを選んで送ってもらえますが、こちらからの申告制なのかな、仲居さんからは特に訊かれませんでした。（通常、送迎付きのホテルだとチェックイン時に確認されるケースが多いのですが）

部屋は１人では勿体ない広さで、トイレとお風呂もセパレートされている造りなので豪華です。トイレも清潔。
閑散期だったので大浴場も貸し切り状態で入れましたが、繁忙期だとかなり無理がありそなサイズでした。

部屋の名前が万葉集に因んだものになっており、奈良好きとしては気分が盛り上がりました。

良い所もたくさんあったのですが、残念だったのは対応力。
まず受付。呼び出しのベルが見当たらず、「すいません」と声をかけても誰も出てこない。奥に人はいるのに全く受付に関心を持っていない。中で御歓談中状態で、３回くらい呼んでやっと出てくるも謝罪の一言もなければ面倒くさそうな対応。これが宿泊中何回もあり、ホテルの対応としては最悪です。
お土産処やBarに常時人を配置しないなら、「せめて受付だけはちゃんとしてよ」と思いました。
閑散期で人員を少なくしているからなのか若い従業員の方を全くお見掛けせず、この対応なので「経営がまずいのではないか」と不安を感じてしまいました。
あと、最上階が展望処のようだったのですが、案内がなかったためチェックアウト間際にそれを知り、せっかく若草山山麓に泊まったのに、景色が楽しめなかったのが非常に残念。

夜は宴会場のカラオケの音が漏れていて煩かった。

食事は朝食のみにしたのですが、バイキング形式ではなく、１人１人が準備されています。茶粥もいただけます。バイキングが苦手なので、この朝食は良かったです。

相対的にこれで16000円は高いと思います。
ホント、良い所もあるのだから勿体ない・・・
改善を望みます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年01月

8/16に宿泊しました。　
奥奈良ドライブウェイの途中にあり、部屋からの眺望は素晴らしかったです。
夕食後、ライトアップされた大仏殿や、五重塔をマイクロバスで巡るツアーを
楽しみにしていたのですが、突然の雨で中止になってしまいとても残念でした。
お食事はどれも美味しく頂きました。　量もちょうど良かったです。
友人夫婦と一緒に宿泊したのですが、そちらの部屋が異様にたばこ臭く、次の朝、
浴室を開けると、前泊者の方のタバコの吸い殻が４，５本そのままになっていた
そうです。　友人からホテルを出てから聞いたので、フロントの方には連絡できませんでした。　あと、屋上の見晴らし処？の掃除が行き届いていないようでした。
カメムシの死骸がいっぱい放置されていました。
到着時、チェックイン後しばらくロビーに放置されましたが、担当スタッフの方は
親切に対応して頂きました。　お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

母、娘と女三人で宿泊しました。朝食付き一泊でしたので、食事は朝食だけなので、ふつうです。自慢の卵かけご飯？って？生卵は好きではないので頂きませんでした。風呂に消毒済みクシ1本しかなく、他のお客が使ってそのままもどしてました。部屋のソファーの下から化粧品のごみが出て来て嫌な感じになりました。部屋のアメニティーはなぜか男性化粧品だけ並んでいました。従業員の方は皆とても感じよかったです。エレベーター屋上、見晴らし台の表示は削除するか、改装しないと、まずいのではと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

宿泊中に工事をしており、宿泊３日目に部屋にシンナーの様な匂いが充満していろいろと対応して頂いたのですが、匂いが消えず家内が夜寝れませんでした。１日目、２日目がとても良かっただけに、３日目でこの様なことがあり家族もガッカリしていました。
顧客が宿泊する間、部屋に影響がある作業はするべきではないかと思います。

折角の良いホテルだと思ったのに、とても残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月