食事は大変美味しかった!

残念な点は
パジャマの襟がほつれていたこと
そして、飲み物代が1500円だったのにもかかわらず、10000円で請求されていた事です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

ホテルへの入り口が分かりにくく、通り過ぎしまい、上の宿で教えてもらい行くことだ出来た。もっと見やすい案内板があればと思う。夕食も時間を指定されて行ったが、着席してから15分も待たされても飲み物も来ず、また後から来た客のほうが先に料理も運ばれ、厭な気分にさせられた。料理も奇をてらいすぎに感じた。ただ、星空ツアーは、きれいな星空と夜景が見れてよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

ありえない。リノベの完成度低い。スタッフのスキルのなさ。オーナーは他の宿で勉強するべし。ただし星空ツアーはアイディア良く、解説と運転手をかねた方はとても良心的な人柄でした。料理は気をてらうがゆえ、残念な結果になってしまう。チェックアウトの時間が早かったので、精算は前日夜。当日は雑用係のおじさん１人。スタッフは時間外(AM
7時45分)に出勤せず。お見送りなく勝手に帰りました。ありえない。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

奈良県のワクチン接種キャンペーンを利用して、初めて宿泊させていただきらました。
夕食、朝食ともにとても美味しく、部屋から見える景色は大変素敵でしたが、気になった点が多く以下に記載させていただきます。
最後のお見送りすらなく、悪いイメージが残ったままで、2回目の利用は正直考えられません。

・貸切風呂に予約時間通りに行き、ドアを開けたら前の方が使ったままで、こちらからスタッフさんに声をかけた。
これから清掃するとのことで、10分弱待たされた。延長等の説明もない上にシャワーブースにゴミが残ったままだった。大変楽しみにしていたのに、非常に残念。
・夕食のアップグレードの説明があったが、説明・資料の見方が大変がわかりにくい。
・夕食は親切丁寧に説明いただいたのに、反対に朝食は何もなかった。
お品書き1枚でも良いのであった方が良いと思う。
・レストラン横のお手洗いに行ったが、手洗い場の紙がゴミ箱から溢れていた。
・朝食のドリンクバー、遅いスタートを選んだのか、コップがなかった。スタッフさんに声をかけ、補充してもらった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

ロビー、レストラン、食事は写真通りきらびやかでした。柿のデザートが凄く美味しかったです。

お部屋に行ったらビックリ、リノベーションが中途半端。ベッドは板打ちっぱなし。洗面台は綺麗でしたが、トイレは以前の旅館？の雰囲気のままでしょうか。
部屋から東大寺の眺め、夜景は素晴らしかったですが、下を見ると廃墟レベルの汚れたプールが見えました。

展望露天風呂のシャワーブースは驚くほど狭かったです。
スタッフの服装、髪型など、とても清潔感を感じれるものではありませんでした。

リノベしてお金かけているところの強弱がとても分かりやすいホテルで、提供の写真では判断できない部分が多くありました。また利用することはありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

夕食の食事の配膳が遅くなかなか来なかったので食べ終わるまで3時間もかかりました。食品の説明が不慣れで分かりづらかった。スタッフが全般にまだ慣れてない感じでした。
ユニフォームの色もスタイルも良いと思えなかった。
期待して行ったので、少しがっかりしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年10月

期待して行きましたが、ホテルの名前でけ変わっておりガッカリしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

口コミがよかったので、正月にお世話になりましたが、残念な宿でした。
立地は良く、設備も古いながらも◎です。但し、サービス面が全くダメでした。
普通とは異なり、言葉使いや接客態度が年齢に反比例してボロボロ。特に食事の際の対応はひどく一品ごとに時間もかかった上に対応もひどいものでした。
言葉使いは入り口に無意味に立たされている若い人が最も言葉使いが良かったくらい。その他色々あり不満をあげるときりが無い。
せっかくお金をかけて設備を整えているのにもったいない宿です。今後に期待します。
奈良出身なので奈良を応援していますが、奈良の観光が発展しない縮図を見たような気がします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

見栄えだけを意識した食事でおいしくなかった。夜景のためにレストランの照明を暗くしているので、料理もよく見えなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

久しぶりの娘との近場の旅行、楽しみにしていたのですが…夕食以降はまったく楽しめませんでした。コースの二品連続で毛(髪の毛？)が入ってたのです。あり得ません。責任者の方の対応も曖昧ではっきりせず、結局食欲なくなり食べれなかったので食事代1万円は引いてもらいましたが。あとは部屋にホコリと爪が落ちてました。それとトイレがウォシュレットではなくて困りました。廊下にあるトイレも洋式は使用不可と張り紙があるし。
とにかく最後まで不快感しかありませんでした。ただ景色と大浴場はきれいだったし、貸切露天風呂も面白い体験でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

伊勢神宮の参拝をする為3泊4日の伊勢志摩奈良の旅の3日目に81歳の母と宿泊しました

奈良の街並みの夜景を楽しむ為にホテルを選びました 東大寺や五重の塔も見えて良かったです

思っていたよりホテルは古く最上階の展望処は整備されてなく悲惨でした

夜の部屋食もこれと言って美味しい物もなく柿の風呂吹きが珍しいくらいで残念でした

朝ごはんの時間も7:30と遅く観光の為早く出発したかったので送迎バスが8:45だと言うので８時に来るようタクシーを呼んで欲しいとフロントにお願いしましたが 最近は捕まらない と断られ 結局自分で電話してすぐ予約する事が出来ました どーゆう事でしょ？

\18.000のプランでしたがどこにこのお値段の価値があったのかなぁと疑問です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

夕食の蟹鍋、茹で蟹ともに今迄食べたことがないほど酷いものでした
これはお金を払って食べる料理ではありません！！！
二度と行きたくありません
他の人たちにも伝えていきます
楽天トラベルさんしっかり案内してください！！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

皆さんの口コミを見て行きましたがびっくりしました。
何百件温泉旅館に泊まってますが過去最低でした。なんでこんなに評価が高いのか1ミリも理解できません。
部屋に入った途端昭和初期を彷彿させる座椅子…。
お風呂も昭和初期丸出し。
特に酷かったのが御飯です。
一品も食べれる物がないのは初めてでした。料理人をしてますが料理をなめてるとしか思えません。
かにすきと言っていいのかわからないですが、出汁もひどく、野菜の具材に造り用のツマが入ってた事に衝撃。イラつきさえ感じました。朝御飯もやっつけ仕事の料理感、おひつを皆んなが歩く畳に置いてあるとかありえません。
少し考えて下さい。料金も高すぎです。お金をかけなくても出来る事はいっぱいありますよ。
お隣の旅館はかなり努力して素晴らしい旅館なんですから見習ってほしいものです。
辛口ですが同じサービス業努力して言わしていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年02月

大満足でしたv^^v　いつもはホテルでの宿泊が多かったのですが、たまには旅館の畳で部屋食でまったりと行きたくて12/28～29で京都奈良観光の宿を探していました。部屋食の宿はあまりなくて（満室でっ）又、あっても追加料金が必要だったりという所が多かったのですが、ここは追加料金も必要なく夕食・朝食が部屋食出来とても良かったです。和室8畳プランで予約していおり早得プランでかなり格安の料金だったので、部屋・料理は期待していなかったのですが、部屋に案内されるとそこは10畳で奈良市内の夜景がバッチリ眺める最高の部屋でした。思わず仲居さんに「何か間違ってませんか？・・・」と聞いてしまいました^^；　何か旅館の都合で広い部屋に変更されたのかどうかは分かりませんがとてもラッキ－^^v　仲居さんも非常に感じがよく又料理もおいしく（量も丁度良かったです）満足しています。
朝、旅館の前でせんと君と記念撮影もしてもらいました。仲居さんありがとうございました。そして旅館を発つ車が見えなくなるまで仲居さんがずっと手を振って見送ってくれていました。ちょっとした心使いがとてもナイスです♪格安で良い旅館でおいしい料理でとても満足でしたが、贅沢にあえて苦言をいわせてもらえばチェックインの受付の担当者が事務的で少しぶっきらぼうな感じがしました。「あえて」なのでそれも気になる程ではありませんでしたが、よければ今後の参考にしてこれから、より良い旅館になっていただければなぁ・・と思います。また季節を変えて是非立ち寄りたいと思います。仲居さんのお名前聞いておけばよかったです。人柄でしょうか、本当に感じの良い方でした。ありがとうございました。


【ご利用の宿泊プラン】
和室８畳　☆一泊二食付き☆　早得宿泊プラン
和室８畳

家族で奈良見物の為に宿泊しました。
家族５人で一部屋に泊まれる施設は少なく、あまり期待していませんでしたが、予想より部屋の造りも良く、大変満足しています。
夜のなら燈花会のバスツアーも良かったです。欲を言えば、もうちょっと長く見学できると良いですが。
また、帰り、仲居さんが最後までに見送って頂き、恐縮すると同時に感謝しています。ありがとうございました。



【ご利用の宿泊プラン】
１日３組限定☆一泊朝食付きプラン☆
和室８畳

景色が良く、食事も凝っていて、それぞれ美味しくいただけました。柿の風呂吹きは初体験でした。同行者からもとても好評でした。仲居さんも大変感じが良く、一所懸命動いていましたが、料理が出てくるのが少し遅く、途中結構手持ちぶさたなことがありました。混んでいて忙しかったのだろうと思いますが。部屋からの眺めは、前の樹木が邪魔をして、期待していたほどはよく見えませんでしたが、屋上へ行って眺めて満足してきました。

また、夜は、楽しみだった、灯花会にバスで運んでもらえるというので選択した宿でした。8時出発だというので、15分くらい前から待機してましたが、結局15分ぐらい過ぎてからバスが出て、現地へ着いた時、9時集合を少し送らせてもらえないか頼みましたがだめでした。少し時間的にゆっくり見て回るのが厳しくて、結局帰りのバスは断って、タクシーを拾って帰りました。もう少し臨機応変の対応があっても良かったのではと思いました。

次の日は、宿の姉妹店という「草の戸」という料理屋で昼食をいただきました。宿から予約を入れてもらい、割引券ももらっていったのですが、支払の時に、券を持っていない者がレジに行って支払いましたが、その時に、昨日泊まったこと、券がないけど割引をしてもらえるかと聞いたら、わかりましたと言うことだったので支払を済ませましたが、帰りの車の中で見tげみたら、どうも割引はしていなかったみたいでした。店の人の対応には少し残念でしたが、高速に乗ってしまって後の祭りでした。
それでも全体的には、とてもいい宿で、また、違う月の料理を頂きたいなと思いました。


【ご利用の宿泊プラン】
「なら燈花会」無料鑑賞バスツアー付き宿泊プラン
和室８畳

海外駐在の一時帰国で利用させていただきました。家族４人揃って大阪から京都をまわり、奈良に向かいました。
立地は奈良を一望できるところで、大変静かな宿でした。奈良見物と桜見を十分に堪能することができ、夕刻に着いたホテルでは、夕日が沈む奈良の夜景を楽しめました。ホテルが提供されたライトアップツアーも良かったです。
立地、部屋、ホテル施設、そして料理も大変良かったのですが、部屋係の方が、サービスの時間帯の人手不足なのか、料理出しのタイミングや対応が目立って不手際だったのが残念でした。改善されるともっと良いもてなしができると思います。…でも良い思い出を作ることが出来ました。


【ご利用の宿泊プラン】

和室８畳

到着が予定より遅くなってしまいライトアップが見られなかったのは残念でしたが、日ごろの疲れを癒すには最高のお宿でした。担当してくださった仲居さんもとても笑顔の印象的な方で、設備・サービス（岩盤、廊下のお香）やお料理（朝食は思った以上に豪華！）と合わせて、とても満足いたしました。

ちょっと良く分からなかったのが、有料道路を上がっていく際に、料金を払って（\510）、「降りる時は半券を見せてください」と言われましたが、宿での精算の時には、新しい券をもらったことです。もしかして、上がっていく際も、「平城の宿泊客です」と言えば、パスできたのでしょうか。

いずれにしろ、また奈良に行く時には宿泊お願いしたいと思います。
どうもありがとうございました。



【ご利用の宿泊プラン】
夜は気ままにライトアップ無料鑑賞も行ける朝食付きプラン
和室８畳

施設が改装されており、部屋の水回り、トイレ等、この希望の宿泊施設とは思えないほどよい装備をしております。また子供の夕食のお子様ランチも和食調理人が作ったとは思えないほど美味しく、盛りつけ方もうまいオムライス、海老フライなどなどで子供も喜びました。
　夜のライトアップツアーも人がほとんどいない東大寺を散策する等、贅沢なツアーでした。

【ご利用の宿泊プラン】
９月のバーゲンプラン
和室８畳