当館のご利用ありがとうございました。
お客様のお名前を間違え、大変失礼いたしました。あってはならない間違えであり、二度と起こらないよう指導・教育に力を入れていきたいと思います。
本当に申し訳ございませんでした。

こちらこそご利用ありがとうございました。
お食事は、お客様の召し上がるペースに合わせ、温かいものは温かいうちに、冷たいものは冷たいうちにお客様にお届けできるよう努めて参りますので、また奈良にお越しの機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。
２０１０年は「遷都１３００年」の年でございまして、各所でイベントや特別行事もございますので、お友達、ご家族でお誘い合わせの上、ご利用をお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度はANDOHOTEL奈良若草山をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在が快適であったとのこと大変嬉しく存じます。露天風呂でのひとときもお楽しみいただけて何よりでございます。ちょうどよい気候の時期ですので、ゆっくりお楽しみいただけたことと存じます。次回はぜひ明るい時間にご利用いただき、大仏殿をみおろす贅沢な気分を味わっていただければ幸いです。大浴場についてはご不便をおかけして申し訳ございません。換気扇を調整するなど対策はしておりますが行き届かず失礼いたしました。今後も対策を重ねて参ります。再びのお越しをスタッフ一同心待ちにしております。

先日はANDOHOTEL奈良若草山にお越しいただき、誠にありがとうございます。ご家族皆様の素敵な思い出になる一日をお過ごしいただけましたこと、私どもも大変嬉しく存じます。桜が咲いている様子も美しいですが山裾からの風にいっせいに舞い上がる桜は春の醍醐味でございます。皆様で若草山の春を楽しんでいただけ何よりでございます。ご滞在中も不足なくお過ごしいただけたご様子をうかがい安心いたしました。今後も皆様によりおくつろぎいただけるよう努めて参ります。また新しい思い出を増やしに私どもへ足をお運びいただけますと幸いです。

先日はANDOHOTEL奈良若草山をご利用いただき誠にありがとうございます。ちょうど桜がきれいなタイミングでお越しいただけ何よりでございます。お部屋からの眺めは市内を見下ろすことができ、大仏殿もご覧いただけるパノラマビューツインがやはりおすすめでございます。季節によっては沈む夕日をゆっくりご覧いただけます。ただおっしゃっていただいたように桜の時期は、コンフォートツインがちょうど窓の前に桜がございますので特等席になります。ご予約時には桜が必ず咲いているかわからないのが難点ですが、春を満喫していただくには2階のお部屋がおすすめです。奈良の景色をゆっくりご覧いただき寛いでいただくには5階のお部屋がおすすめでございます。季節に合わせて選びいただけるといろんな魅力を楽しんでいただけると存じます。季節を変えてまたぜひお越しくださいませ。

先日はANDOHOTEL奈良若草山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
3泊とゆっくりご滞在いただいたにも関わらず、大変なご迷惑をおかけしたことを心よりお詫びいたします。誠に申し訳ございません。現在改修工事のため皆さまにはご迷惑をおかけする場面がございます。実際の作業はチェックインのお時間までに終えるよう努めております。しかし、今回ご指摘をいただいた匂いに関しては事前に対策を講じることが出来ておりませんでした。お休みいただく際におかけしたご迷惑を考えますと本当に心苦しく、重ねてお詫び申し上げます。安心してお休みいただくという当たり前をご提供できなかったことを真摯に受け止め、今後同じことを繰り返さないよう尽くして参ります。この度は貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。

先日はANDOHOTEL奈良若草山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。当日はいいお天気に恵まれ、星空ツアー日和でございました。暖炉でのひとときも合わせて夜のお時間を楽しんでいただけ、何よりでございます。若草山の中にございます私どもでは、自然の魅力を存分に満喫していただき、リラックスした時間をお過ごしいただきたいと考えております。今回どちらもご堪能いただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。またスタッフとのひとときも思い出に残していただきありがとうございます。カウンターで対応しておりましたスタッフも色々お話させていただいたことをよく覚えておりました。一期一会の出会いを大切にこれからも皆様の記憶に残るおもてなしをお届けして参ります。一期一会で終わらず、次回、また次回と何度も足をお運びいただけますと幸いでございます。

この度はANDOHOTEL奈良若草山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。直前での工程変更はご負担も大きかったことと存じます。私どもでのご滞在で少しでもおくつろぎいただけましたなら幸いでございます。ご予約の内容に関してわかりづらい点があったようで大変申し訳ございません。私どもではベッドが2台のツインのお部屋を4名様定員で販売させていただいております。大人の方お子様含めまして4名様分寝具が必要な場合4名様定員のツインでまかなわせていただいております。お布団をご希望される場合は1組3,300円でご追加を承っております。こちらについてはご案内不足でございました。申し訳ございません。また今回ご意見にいただきました、下のお子様と上のお子様の料金の違いについてですが、下のお子様はお食事代のみ、上のお子様は基本使用料を含むものとなっております。こちらについてはお子様のご年齢で基準を設けております。しかしながらお食事のみの小さなお子様にも快適にお過ごしいただけたらと、お部屋にはアメニティを人数分ご用意させていただいておりました。このため見た目での金額の差があまりなくかえって混乱を招いてしまい、大変失礼いたしました。お客様に快適にご負担なくお過ごしいただくには事前のご説明やご案内が重要だと感じております。今後しっかり努めて参ります。ご家族でまたぜひお越しくださいませ。季節が変わりますとまた違った若草山の魅力がございますので、新しい思い出を増やしていただけますと幸いです。

先日はANDOHOTEL奈良若草山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。たくさん楽しんでいただけたことをお知らせくださり、大変嬉しく存じます。なかでもおもてなしのよいホテルと私どもの対応にご満足いただけたことは何よりの喜びでございます。これからもさらに喜んでいただけるよう心から尽くして参ります。またぜひお越しくださいませ。

先日はANDOHOTEL奈良若草山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご家族での時間をゆっくりお過ごしいただけたこと嬉しく存じます。お子さまにもホテルでの時間を楽しんでいただけて何よりでございます。また暖かい時期にもお越しくださいませ。

この度はANDOHOTEL奈良若草山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご満足いただけた一方至らない点がございましたこと、誠に残念に存じます。食事に関しましては今後もよりお楽しみいただけるよう尽くして参ります。チェックイン時のご案内につきましては配慮が足りず、お客様が残念なお気持ちを抱かれる結果となり申し訳ございません。プラン特典に含まれております2000円分のチケットはチェックイン時にお渡ししております。またアップグレードについてご質問を多くいただきますので先んじてのご案内でございましたが、内容が過ぎることとなりました。お客様が求めておられることを最適にご提供できるよう、今後より細やかなおもてなしを心がけて参ります。また足をお運びいただく機会を頂戴できれば幸いに存じます。

先日はANDOHOTEL奈良若草山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご家族でのひとときを私どもでお過ごしいただけましたこと、大変嬉しく存じます。お料理は月ごとに替わりまして、それぞれの旬の味わいを楽しんでいただけます。次回は皆さまでご満足いただけますと幸いです。ご指摘いただいたご案内につきましても、よりイメージしていただけるよう最適な案内を心がけてまいります。また来たいと感じていただけることは私どもにとって何よりの喜びでございます。またお越しいただける日を心待ちにいたしております。

先日はANDOHOTEL奈良若草山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。私どもでは市内を見下ろす眺望をぜひ皆様に楽しんでいただきたいと考えております。スペースの都合上、皆さまを窓際にご案内することは難しいのですが、少しでも楽しんでいただけたらとお声がけさせていただきました。お喜びいただけたご様子、大変嬉しく存じます。日頃よりぬくもりのあるおもてなしを心がけております。今後も皆さまによりご満足いただけるようより尽くして参ります。またぜひ季節を変えてお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。