この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル京都・烏丸五条をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

ご朝食につきましてご期待に沿えず、残念なお気持ちにさせてしまい、私共も大変心苦しく存じます。
少しでもお客様にゆっくりと朝のひと時を楽しんでいただけますよう、さらなる工夫を重ねてまいります。

清掃に関しましてはお褒めのお言葉をいただき、安堵致しました。
スーパーホテルは「安全・清潔・ぐっすり眠れる」快適な空間を創造し、お客様へご提供することを目指しております。
日々の清掃チェックと清掃スタッフとの対話を徹底し、清潔な空間の追求をしております。
今後も清潔で安心してご宿泊できると仰っていただけるよう精進して参ります。

今後とも快適なご滞在をご提供できますよう、更なるサービスの向上に努めてまいります。 お客様を再びお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

スーパーホテル京都・烏丸五条
支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル京都・烏丸五条をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

当館の立地に関しましてお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
仰る通り、当館はビジネス街に位置しており付近には居酒屋やバーもございますので、お仕事帰りにお立ち寄り頂けるかと存じます。フロントではグルメマップもお渡ししておりますので、お気軽にお声かけ下さいませ。

客室の仕様に関しては頂いたお声を参考に、今後リニューアルなどの際の課題とさせて頂きます。

今後も現状に満足することなく、より一層お客様の心に残るおもてなしができますよう、精進して参ります。この度は口コミ投稿にご協力頂き誠にありがとうございました。

スーパーホテル京都・烏丸五条
支配人

この度は、スーパーホテル京都・烏丸五条をご利用頂きまして、ありがとうございました。
また、ご多忙の中での口コミ投稿にも重ねて御礼申し上げます。

また、スタッフの対応に関してもお褒めのお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。

朝食をお召し上がりいただき、味にご満足いただけたご様子で、大変安堵致しました。

しかしながら、空気清浄機の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをおかけし申し訳ございません。
今後、同じようなことが起こらないように、客室の清掃・確認に一層注意し、商品である「客室」を万全の状態でお客様に提供できるよう、注意してまいります。
誠に勝手なお願いではございますが、また挽回の機会をいただけましたら幸いでございます。

今後より一層快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。

夏の暑い日が続いております。体調等崩されないようにご自愛くださいませ。

スーパーホテル京都・烏丸五条
支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル京都・烏丸五条をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

当店自慢の朝食にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
ゆっくりとお寛ぎいただくお部屋にも関わらず、ユニットバスが使いづらいとのお声を頂きまして、大変心苦しく思います。蛇口からの流量が少ないということも含めて早急な変更は出来かねますが、リニューアルや改修の際にはぜひ参考にさせていただきます。

お客様の声を励みとし、更なる快適なホテルづくりに努めてまいります。
この度は口コミ投稿にご協力頂き誠にありがとうございました。

スーパーホテル京都・烏丸五条
支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル京都・烏丸五条をお選びいただき、誠にありがとうございます。

またご移動でお疲れの中お手間をお掛けし、ご不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。
今回お客様がご利用頂いたお部屋は、140㎝幅のダブルベッドとソファベッド付きのお部屋でございます。
お客様によってソファベッドを使わない方もいらっしゃる為、場所を取るソファベッドは基本ソファとしてご用意させていただいております。
今後はお客様への配慮が不足していたことを反省し、今一度チェックインの際、事前にお部屋の説明をしておくなどお客様の立場に立ったおもてなしに努めてまいります。

朝食もお召し上がりいただきありがとうございます。
当館自慢の焼き立てパンも「おいしかった」とのお声をいただき、大変嬉しく存じます。
朝から沢山食べて一日元気にお過ごしいただけましたら幸いでございます。

まだまだ至らぬ点もございますが、頂戴しました数々のお言葉を胸に留め、より一層サービス向上に努めてまいります。
この度は口コミ投稿にご協力頂き誠にありがとうございました。

スーパーホテル京都・烏丸五条
支配人