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ダイワロイネットホテル横浜関内のクチコミ・お客さまの声
部屋3
空きがあったとのことで無料でレディースルームにグレードアップしてもらえたのは非常に嬉しかったが、隣でチェックインしていた人が、「無料でグレードアップさせて頂きました」に反応してこちらを見ていたので、申し訳なく感じた(かと言ってコッソリも出来ないし難しいですよね)。確かにそんな話が聞こえたら、運とは分かっていても、「ズルいわ~。なら自分も」と思ってしまうかも。絨毯の色が明るいのでシミ?や焦げ?が目立つこと、無線LANが一切繋がらない(すぐ切れる)ことは残念だが、冬だからかレディースルームだからか、ハンガーが多かったのは助かった。チェックイン時のフロントの研修の男性も元気良く、朝エレベーターホールで会った客室係と思われる女性も、朝のフロントスタッフも感じが良かったので、また利用したい。
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この度はダイワロイネットホテル横浜関内をご利用頂きまして誠にありがとうございます。チェックインの際でのグレードアップについて、ご説明をする時の配慮に欠けており不快な思いをさせてしまい、大変失礼致しました。また、ご用意したお部屋にて絨毯と無線LANに不備があり、大変申し訳ありませんでした。今後は客室の不備およびお客様と接する細部までの配慮を考えられる接客を徹底して参ります。ご指摘頂きまして誠にありがとうございます。また次回近隣へお越しの際も、ぜひ足をお運び頂ける様スタッフ一同精進して参ります。ダイワロイネットホテル横浜関内
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投稿者さんの ダイワロイネットホテル横浜関内 のクチコミ
空きがあったとのことで無料でレディースルームにグレードアップしてもらえたのは非常に嬉しかったが、隣でチェックインしていた人が、「無料でグレードアップさせて頂きました」に反応してこちらを見ていたので、申し訳なく感じた(かと言ってコッソリも出来ないし難しいですよね)。確かにそんな話が聞こえたら、運とは分かっていても、「ズルいわ~。なら自分も」と思ってしまうかも。絨毯の色が明るいのでシミ?や焦げ?が目立つこと、無線LANが一切繋がらない(すぐ切れる)ことは残念だが、冬だからかレディースルームだからか、ハンガーが多かったのは助かった。チェックイン時のフロントの研修の男性も元気良く、朝エレベーターホールで会った客室係と思われる女性も、朝のフロントスタッフも感じが良かったので、また利用したい。
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この度はダイワロイネットホテル横浜関内をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
チェックインの際でのグレードアップについて、ご説明をする時の配慮に欠けており不快な思いをさせてしまい、大変失礼致しました。
また、ご用意したお部屋にて絨毯と無線LANに不備があり、大変申し訳ありませんでした。
今後は客室の不備およびお客様と接する細部までの配慮を考えられる接客を徹底して参ります。
ご指摘頂きまして誠にありがとうございます。また次回近隣へお越しの際も、ぜひ足をお運び頂ける様スタッフ一同精進して参ります。
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