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ダイワロイネットホテル横浜関内のクチコミ･お客さまの声
部屋4
きれいな建物や部屋で、コンビニや駅も近く立地は便利でした。欠点としては、シャワーの水圧が弱いことと、また、チェックアウトが自動精算機なのはいいのですが、スタッフの挨拶なども省略され、皆一様に専ら下を向き作業をしているだけであり冷たい印象を受けました。また、チェックインの際も、予約確認まで時間を要し、チェックアウトが自動精算機だという案内やチェックアウト時間、エレベーターでカードキーが必要など初めての人にはわからないところも一切説明が省略されていました。ダイワロイネットは何店舗か利用し、スタッフの対応も好感を持っていましたが、他と比較するとこの店舗だけは今ひとつと感じました。
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この度はダイワロイネットホテル横浜関内にご宿泊下さり誠にありがとうございます。しかしながら折角お越し頂いたにも拘らず、チェックインの際、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様を温かいおもてなしと笑顔でお迎えしたいと存じておりますが、フロントスタッフの不躾な対応で不快な思いをさせてしまい大変心苦しく思います。今後はこの様な事でお客様にご迷惑をお掛けする事のないよう改めて身を引き締め、スタッフの教育の徹底をして参ります。この度はお忙しい中ご投稿まで頂き、誠にありがとうございます。お客様のご指摘を真摯に受け止めご期待に添えますようサービスの向上、快適な空間の提供に、ホテルスタッフ一丸となり日々努めて参りますのでまたお越し頂けましたら幸いでございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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部屋4
投稿者さんの ダイワロイネットホテル横浜関内 のクチコミ
きれいな建物や部屋で、コンビニや駅も近く立地は便利でした。
欠点としては、シャワーの水圧が弱いことと、また、チェックアウトが自動精算機なのはいいのですが、スタッフの挨拶なども省略され、皆一様に専ら下を向き作業をしているだけであり冷たい印象を受けました。また、チェックインの際も、予約確認まで時間を要し、チェックアウトが自動精算機だという案内やチェックアウト時間、エレベーターでカードキーが必要など初めての人にはわからないところも一切説明が省略されていました。ダイワロイネットは何店舗か利用し、スタッフの対応も好感を持っていましたが、他と比較するとこの店舗だけは今ひとつと感じました。
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この度はダイワロイネットホテル横浜関内に
ご宿泊下さり誠にありがとうございます。
しかしながら折角お越し頂いたにも拘らず、
チェックインの際、お客様に不快な思いを
させてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様を温かいおもてなしと笑顔でお迎えしたいと
存じておりますが、フロントスタッフの不躾な対応で
不快な思いをさせてしまい大変心苦しく思います。
今後はこの様な事でお客様にご迷惑をお掛けする事の
ないよう改めて身を引き締め、スタッフの教育の徹底をして参ります。
この度はお忙しい中ご投稿まで頂き、誠にありがとうございます。
お客様のご指摘を真摯に受け止めご期待に添えますようサービスの
向上、快適な空間の提供に、ホテルスタッフ一丸となり日々努めて
参りますのでまたお越し頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。