この度はダイワロイネットホテル横浜関内にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。

立地やセキュリティをお褒め頂き、ありがとうございます。
カードスロットのガタツキやタバコ臭は、お客様に残念なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございません。
カードスロットの不具合は改善をさせて頂きます。
タバコの臭いは完全に消すことはできませんが、清掃時に低減するように伝えます。

スタッフ一同で今後も改善を行って参ります。
またのご利用を心からお待ち申し上げております。