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ダイワロイネットホテル横浜関内のクチコミ･お客さまの声
総合3
チェックイン時の対応についてやや不満の残る宿泊になりました。禁煙シングルで予約したのに、チェックイン時に「レディースルームへ変更しております」との事。「空きがあるのでいかがですか？」などお伺いの言葉もなく一方的な変更と共に説明を続ける事に疑問を感じ、「予約通りの部屋はないのですか？」と尋ねるとしばらく待った後に予約通りの部屋にチェックインする事ができました。予約した部屋に泊まるのに、なんだかこちらがワガママを言って変更させたような気持ちになり、あまり気分がいいものではありませんでした。ホテル側の都合もあるでしょうし、人によっては喜ばれる変更かもしれないのですが、客側にも様々な都合があるため言い回しは検討された方がいいのではないかと思います。お世話になりました。
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この度はダイワロイネットホテル横浜関内にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。この度ご予約スタンダードルームにてご予約を頂いておりましたがこちらからご案内もせず、勝手ながらレディースルームへの変更によりご不快なお気持ちにさせてしまいました事お詫び申し上げます。お客様のご都合を考慮する事、そういったご配慮が欠けていた事と存じます。改めてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。この度お客様より頂きました貴重なご意見を活かしお客様への配慮の気持ちやご都合を鑑みる事、それによりお客様に心地良くご滞在頂けます様スタッフ一同努めてまいります。この様なお気持ちにさせてしまい大変恐縮ながらまた横浜にお越しの機会がございましたら当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。ダイワロイネットホテル横浜関内
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総合3
投稿者さんの ダイワロイネットホテル横浜関内 のクチコミ
チェックイン時の対応についてやや不満の残る宿泊になりました。
禁煙シングルで予約したのに、チェックイン時に「レディースルームへ変更しております」との事。
「空きがあるのでいかがですか？」などお伺いの言葉もなく一方的な変更と共に説明を続ける事に疑問を感じ、「予約通りの部屋はないのですか？」と尋ねるとしばらく待った後に予約通りの部屋にチェックインする事ができました。
予約した部屋に泊まるのに、なんだかこちらがワガママを言って変更させたような気持ちになり、あまり気分がいいものではありませんでした。
ホテル側の都合もあるでしょうし、人によっては喜ばれる変更かもしれないのですが、客側にも様々な都合があるため言い回しは検討された方がいいのではないかと思います。
お世話になりました。
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この度はダイワロイネットホテル横浜関内に
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度ご予約スタンダードルームにて
ご予約を頂いておりましたが
こちらからご案内もせず、
勝手ながらレディースルームへの変更により
ご不快なお気持ちにさせてしまいました事
お詫び申し上げます。
お客様のご都合を考慮する事、
そういったご配慮が欠けていた事と存じます。
改めてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
この度お客様より頂きました
貴重なご意見を活かし
お客様への配慮の気持ちやご都合を鑑みる事、
それによりお客様に心地良くご滞在頂けます様
スタッフ一同努めてまいります。
この様なお気持ちにさせてしまい大変恐縮ながら
また横浜にお越しの機会がございましたら
当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
ダイワロイネットホテル横浜関内