こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
1.0
投稿日：2022-04-03 14:07:21
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投稿日：2021-08-08 20:51:36
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投稿日：2021-08-08 20:50:17
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投稿日：2021-07-26 10:20:28
立地3
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みやぴよ1009さんの ダイワロイネットホテル横浜関内 のクチコミ
併設のコメダ珈琲で朝食が取れるのですが、このコメダ珈琲店が全くダメ。オーダーしてから20分待っても出てこなかった。対応も最悪。通常のモーニングセット＋ドリンク２つで１２００円は、尋常じゃない値段の高さ。ドリンク２つを一緒に持ってこられても飲みきれないだろ？こんなバカ店舗と提携するのではなく１階にあるサイゼリアと提携したらどうか？このホテルは素泊まりで充分。またホテルサービスもダメ。近隣にもっとマシなホテルが沢山ある。どうしても泊まるホテルが無くてはじめて利用するかどうか考える程度のレベル。
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この度はダイワロイネットホテル横浜関内にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。しかしながら、朝食でのご対応、ホテル宿泊サービスにおきまして、大変不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見は、１日のスタートであるご朝食のご提供として、あってはならない対応であったと猛省しております。
レストラン責任者とも共有させて頂き、今後の改善としまして、お客様に食事をお待たせしないように事前準備と従業員の教育を行うとともに、ご利用頂いたお客様に満足して頂ける商品の調理と、お客様の立場に立ったおもてなしの心を徹底致します。
また今回と同じことが二度と起こらないように、従業員一同、現在の店舗の状況を辛辣に受け止め、運営改善をするように全力で努めていきます。
厚かましいお願いとなりますが、挽回の機会を頂きたく、またのお越しをお待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル横浜関内