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ダイワロイネットホテル横浜関内のクチコミ・お客さまの声
総合4
ツインルームでとにかく広かったのは良かったです喫煙ルームに泊まったのですが他の方も書いていましたが私も電子タバコなので部屋に入った時はあまりのタバコ臭さに喫煙所に入ったのかと思いましたいろいろ世の中分煙が進む中、紙タバコと電子タバコの問題は難しい問題だとは思うのですが、夕方にチェックインしたのに空気清浄機を入れた途端2時間以上赤いランプが点灯する程な状態なあの空気は他のホテルではまずなかったのでやはり少し異常だと思いますしょうがないので消臭スプレーをかなりして除菌シートを買ってきて掃除、インからアウトまで窓を全開で過ごしました 涼しい季節で良かったですが、治安があまり良い地域ではないので救急車と奇声がたまに聞こえて微妙でした清掃に関しては埃はなく部屋は綺麗で良かったですが、水回り冷蔵庫は綺麗好きな人間だと無理なレベルのものでした浴槽は触るとザラザラしていて、洗面台、シャンプーやハンドソープの入れ物にピンクカビがありました家でもこの状態にはしないのでやはり掃除してから使いました接客はチェックインがフロントと機械両方なのですがスタッフさんはマニュアル以外の日本語がわからない方だったようで予め伝えておいた事を確認したかったのですが返答がかなり見当違いなもので少し苦労しましたでも人手不足でしょうし日本に慣れてないかもなのと頑張ってくれてはいたので悪い印象とまでではなかったです立地は駅周辺ですし、良いですコメダとエレベーターはチェクアウト時間ギリギリだと混み混みです
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この度はダイワロイネットホテル横浜関内にご宿泊いただき誠にありがとうございます。喫煙ルームのタバコ臭さの件・お部屋の清掃の件・冷蔵庫・バスルームの清掃の件など数々のご不便、不快感を与えてしまい誠に誠に申し訳ございません。清掃に関してはお客様のお声を真摯に受け止め、再発防止が無いよう教育を行うよう致します。また喫煙ルームに関しては臭い対策を再度考え直し、臭いが少なくなるよう努めてまいります。スタッフに関しましても意思疎通が難しかったとのことでご不便をおかけしましたことを重ねて謝罪致します。貴重なお時間を割いて、ご投稿頂きましてありがとうございます。お客様のまたのご予約を、心よりお待ち申し上げます。ダイワロイネットホテル横浜関内
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投稿者さんの ダイワロイネットホテル横浜関内 のクチコミ
ツインルームでとにかく広かったのは良かったです
喫煙ルームに泊まったのですが他の方も書いていましたが私も電子タバコなので部屋に入った時はあまりのタバコ臭さに喫煙所に入ったのかと思いました
いろいろ世の中分煙が進む中、紙タバコと電子タバコの問題は難しい問題だとは思うのですが、夕方にチェックインしたのに空気清浄機を入れた途端2時間以上赤いランプが点灯する程な状態なあの空気は他のホテルではまずなかったのでやはり少し異常だと思います
しょうがないので消臭スプレーをかなりして除菌シートを買ってきて掃除、インからアウトまで窓を全開で過ごしました
涼しい季節で良かったですが、治安があまり良い地域ではないので救急車と奇声がたまに聞こえて微妙でした
清掃に関しては埃はなく部屋は綺麗で良かったですが、水回り冷蔵庫は綺麗好きな人間だと無理なレベルのものでした
浴槽は触るとザラザラしていて、洗面台、シャンプーやハンドソープの入れ物にピンクカビがありました
家でもこの状態にはしないのでやはり掃除してから使いました
接客はチェックインがフロントと機械両方なのですがスタッフさんはマニュアル以外の日本語がわからない方だったようで予め伝えておいた事を確認したかったのですが返答がかなり見当違いなもので少し苦労しました
でも人手不足でしょうし日本に慣れてないかもなのと頑張ってくれてはいたので悪い印象とまでではなかったです
立地は駅周辺ですし、良いです
コメダとエレベーターはチェクアウト時間ギリギリだと混み混みです
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この度はダイワロイネットホテル横浜関内にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
喫煙ルームのタバコ臭さの件・お部屋の清掃の件・冷蔵庫・バスルームの清掃の件など数々のご不便、不快感を与えてしまい誠に誠に申し訳ございません。
清掃に関してはお客様のお声を真摯に受け止め、再発防止が無いよう教育を行うよう致します。
また喫煙ルームに関しては臭い対策を再度考え直し、臭いが少なくなるよう努めてまいります。
スタッフに関しましても意思疎通が難しかったとのことでご不便をおかけしましたことを重ねて謝罪致します。
貴重なお時間を割いて、ご投稿頂きましてありがとうございます。
お客様のまたのご予約を、心よりお待ち申し上げます。
ダイワロイネットホテル横浜関内