ダイワロイネットホテル横浜関内のクチコミ･お客さまの声

この度はダイワロイネットホテル横浜関内をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルチェーンをご愛顧頂き大変嬉しく思います。
どちらにご宿泊の際もゆっくり快適にお過ごし頂ける客室のご案内と、安心感のある接客を心掛けて日々励んで参ります。

またお越しいただけるのをスタッフ一同お待ち申し上げております。

お忙しいところご投稿頂きましてありがとうございました。

フロント　木下

この度はダイワロイネットホテル横浜関内にご宿泊して頂き誠にありがとうございます。

お客様に快適にお過ししていただけました様で、嬉しいかぎりでございます。

当ホテルは大きめのベッドをご用意しており、シングルルーム、ダブルルーム共に
幅154cmのベッドをご用意しておりますので、ゆったりご利用できるかと思います。

お忙しい中ご投稿して頂き誠にありがとうございました。
今後もスタッフ一同、サービスの向上に努力して参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント　森本

この度はダイワロイネットホテル横浜関内にご宿泊して頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中は満足していただいたようで何よりでございます。

当ホテルでは加湿器は全てのお部屋にご用意しており、乾燥が気になるこのシーズンには便利に
ご利用いただけると思います。

バスルームもご満足していただいた様でうれしい限りです。浴槽も広めの造りとなっておりますので、
足をのばしてゆったりとおくつろぎいただけるかと思います。

お忙しい中ご投稿していただき誠にありがとうございました。
今後も横浜方面へお越しの際は、ご利用いただけることを心よりお待ち申し上げております。

フロント　森本

この度はダイワロイネットホテル横浜関内をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

スタッフの接客応対ではこれからの改善点として一同、一生懸命取り組んで参ります。お客様に気持ちが伝わるような安心感のある接客を目指し、努力致します！！

またご宿泊のプランにつきましても、新たにお得なプランのご案内をして行きたいと思っておりますので、どうぞよろしくお願い致します。

横浜にお越しの際はまた是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同お越しをお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

フロント　木下

この度はダイワロイネットホテル横浜関内にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中、布団に毛髪が付着いておりお客様に大変不快な思いをさせてしまいましたことを
心からお詫び申し上げます。
今後、このようなことが起こらないよう清掃スタッフと共にお客様に満足して頂ける良いサービスを心がけて参ります。

お忙しい中、ご投稿していただきまして誠にありがとうございました。
またのお越しを、スタッフ一同心からお待ち申し上げております。

フロント　森本

この度はダイワロイネットホテル横浜関内をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

いつご利用頂いてもお褒めの言葉を頂けるご案内ができるますよう、サービスの向上に努力して参ります。
今後とも快適にお過ごし頂ける清潔感のあるお部屋のご案内ができるよう客室環境の維持にも心がけて参ります。

是非横浜にお越しの際はご利用下さいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

フロント　木下

この度はダイワロイネットホテル横浜関内にご宿泊頂き
誠にありがとうございます。
また平素より当ホテルグループをご愛顧下さいまして、
誠に有難うございます。

設備、立地等、お褒めのお言葉大変嬉しく思っております。
またの機会にご利用いただけるとの事で、スタッフ一同更なる接客に励んで参ります。

お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

フロント　高本

この度はダイワロイネットホテル横浜関内を
ご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご滞在中は、お寛ぎ頂けたご様子でスタッフ一同
喜んでおります。当ホテルは設備や、備品もそろっておりますことに加え、立地条件も良いことから、幅広いお客様にご利用頂いております。
関内駅や横浜周辺には多くの観光スポットがございます。その為、フロントのも多くのパンフレットをご用意しておりますので、次回ご宿泊の際お気軽にお問い合わせくださいませ。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　渡辺

この度はダイワロイネットホテル横浜関内にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中、グラスが1つしかなくご迷惑をお掛けした事を心よりお詫び申し上げます。今後はこのようなことが無い様、スタッフ一同より良いサービスを心がけて参ります。
また、ダイワロイネットホテル横浜関内は立地条件が良い為、ご滞在中は退屈すること無くお過ごし頂けると思います。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　渡辺

この度はダイワロイネットホテル横浜関内にご宿泊頂き
誠にありがとうございます。

ご満足のお言葉を下さいまして大変嬉しい限りでございます。
お客様に快適にお過ごし頂けるよう清潔感あるお部屋の
ご提供に努めて参りますので今後ともダイワロイネットホテル
横浜関内及びダイワロイネットホテルグループを宜しくお願い申し上げます。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　高本

この度はダイワロイネットホテル横浜関内にご宿泊頂き
誠にありがとうございます。

ホテルの設備、立地等ご満足いただけましたようでスタッフ一同
嬉しい限りでございます。

また機会があればご利用いただけるとのお言葉に、
スタッフ一同、気を引き締め接客に励んで参ります。

この度はお忙しいなかにもかかわらず、ご意見をお寄せくださいまして
誠にありがとうございました。

フロント　高本

この度はダイワロイネットホテル横浜関内にご宿泊頂き
誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉大変嬉しく、有り難い限りでございます。
当ホテルはJR関内駅より徒歩3分圏内に位置しており大変便利かと存じます。

またご利用いただけますとの事で、いつお越しいただきましても
ご満足頂けますようサービスの提供に努め努めて参りますので
引き続きのご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

フロント　高本

この度はダイワロイネットホテル横浜関内にご宿泊頂き
誠にありがとうございます。

ご満足いただけ何よりとホッと致しました。
今後もお寛ぎ頂ける空間の提供に努めて参ります
ので引き続きのご愛顧の程宜しくお願い申し
上げます。

この度はお忙しい中ご感想をお寄せ下さり
ありがとうございました。

フロント　高本

この度はダイワロイネットホテル横浜関内にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

お寛ぎ頂けた様子が伺え嬉しい限りでございます。
朝食会場につきましてはレストランとの統率を図り、
できる範囲で改善していく次第でございます。

お忙しい中でのご感想、誠にありがとうございました。
今後もご満足頂けますようサービスの提供に努めて
参りますので引き続きのご愛顧の程宜しくお願い
申し上げます。

フロント　高本

この度はダイワロイネットホテル横浜関内をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

ご滞在中はおくつろぎ頂けたようで、スタッフ一同喜んでおります。関内駅周辺は、沢山のレストランや観光スポットがございますので、退屈せずお過ごし頂けると思います。また当ホテルは、傷バンだけでなく、頭痛薬等もご用意しております。次回ご宿泊頂きまして、必要な際はお申し付けくださいませ。

今後もお客様にご満足いただけるよう心がけてまいります。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　渡辺

この度はダイワロイネットホテル横浜関内にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

チェックインの際に大変不快なご案内をしてしまいました事を深くお詫び申し上げます。

ご宿泊の予約確認を私共でしっかり行なわかったにも関わらず、お客様に対し大変失礼な
言い回しをしてしまい、さぞかしご不快な思いをされた事と存じ上げます。
お客様にご予約頂き、ホテルに足を運んで頂いている事に感謝の気持ちでお出迎えする事を
再度徹底いたします。
申し訳ございませんでした。

今後とも弊社のサービスをご利用頂けますよう平に伏してお願い申し上げます。

ダイワロイネットホテル横浜関内
支配人　冨田光就

この度はダイワロイネットホテル横浜関内にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ご朝食付きプランにてお申込みを頂いたにも関わらず朝食チケットをお渡しするのを忘れた上に
お客様からチケット申請の申し出までさせてしまった事につきまして深くお詫び申し上げます。

お申込み頂きましたプランの確認を、対応させて頂きましたスタッフができていれば
スムースにご案内ができた事でございます。

今後はお客様のご予約内容をしっかりと把握し、スムースなご案内を心掛け、適切なご対応が
サービスの原点と認識しスタッフ一同取り組む所存でございます。

今後とも弊社のサービスをご利用頂けますよう平に伏してお願い申し上げます。

ダイワロイネットホテル横浜関内
支配人　冨田光就

この度はダイワロイネットホテル横浜関内にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

清掃時のドアが閉まっていなかった件、フロント係の謝罪の件、お客様には多大なるご迷惑
及び大変不快な思いをさせてしまった事を深くお詫び申し上げます。
清掃時のドアが閉まっていなかった件につきましては清掃員は勿論のこと、最終的にお客様に
快適に過ごして頂く為の客室清掃最終点検者のチェックも抜けてしまったが為に、この様な絶対
にあってはならぬ事態を起こしてしまいました。

お客様には快適で安全なご宿泊を提供させて頂くのがホテルにとって当然であるにも関わらず
この様な事態を起こしてしまった事を猛省しており、今後二度とこの様な事が起こらないよう
清掃オペレーションの見直しを行ないました。
フロント係の謝罪につきましても心からの謝罪をさせて頂いたのか？ドア閉め忘れによる
お客様の心理的負担を考えて少しでもご安心頂ける様、お客様の不安を取り除くことが事が
できたのか？ホテルとして謝罪も含め、お客様に誠心誠意できる事がまだまだあった筈で
ございます。
至らぬことばかりで、ただただお詫びを申し上げる次第でございます。
誠に申し訳ございませんでした。

今後は基本的な事から見直しを図り、常にお客様の目線でサービスを提供し、お客様の期待を
上回るホテルであり続けられるようにホテルスタッフ一同取り組む所存でございます。

また今後とも弊社のサービスをご利用いただけますよう平に伏してお願い申し上げます。

ダイワロイネットホテル横浜関内
支配人　冨田光就

この度はダイワロイネットホテル横浜関内にご宿泊いただき、
まことにありがとうございました。

お客さまからの温かなご投稿を頂戴致しまして
スタッフ一同、大変嬉しい限りでございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。

お客様に気持ちよくお寛ぎ頂けるような接客・サービスに心がけて、
今後も努めて参りますので横浜周辺にお越しになる機会が
ございましたらぜひお立ち寄りくださいませ。

ご投稿ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　高本

この度はダイワロイネットホテル横浜関内をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

チェックインの際、案内不足によりご迷惑をお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
今後その様な事がないよう、従業員一同気をつけて参ります。
また、お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同心より感謝いたします。ダイワロイネットホテル横浜関内は、いろいろなタイプのお部屋をご用意しておりますので、是非お試し下さいませ。

ご多忙の中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。お客様の、またのご利用をお待ち申し上げております。

フロント　渡辺