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ホテルマークワンアビコのクチコミ･お客さまの声
部屋5
当日朝キャンセルしたら80%のキャンセル料を請求された。ちょっと高いのでは？
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この度は当館をご利用いただきまして誠に有難うございました。 ご宿泊戴いた前予約での当日キャンセルについてご投稿いただきましたのでお答え致します。 当館で当日キャンセル料を80%で設定している理由は、「当日の満室お断り」だけでなく「当日予約の入り方」等も勘案している為で、こちらはどのお客様でも一律でお願いしておりますのでご理解いただければと思います。 また、個人様のご予約で日付がチェックイン日に変わる前のキャンセルでしたらキャンセル料はいただいておりませんので、もし当日になる前のキャンセルやご連絡が可能でしたら早めのご対応を併せてお願い申し上げます。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。支配人 渡邊
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当日朝キャンセルしたら80%のキャンセル料を請求された。
ちょっと高いのでは？
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この度は当館をご利用いただきまして誠に有難うございました。
ご宿泊戴いた前予約での当日キャンセルについてご投稿いただきましたのでお答え致します。
当館で当日キャンセル料を80%で設定している理由は、「当日の満室お断り」だけでなく「当日予約の入り方」等も勘案している為で、こちらはどのお客様でも一律でお願いしておりますのでご理解いただければと思います。
また、個人様のご予約で日付がチェックイン日に変わる前のキャンセルでしたらキャンセル料はいただいておりませんので、もし当日になる前のキャンセルやご連絡が可能でしたら早めのご対応を併せてお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
支配人 渡邊