この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
スタッフ対応に対するご指摘、謹んでお詫び申し上げます。お客様のお言葉にもございましたが、臨機応変な対応を目指し、スタッフ教育に邁進して参ります。
つきましては、接客能力向上を目指すため、誠に恐縮ながらどのような点で、お客様が『融通が利かない』とお感じになられたのか、ご明記下さると幸いに存じます。
ご不快な思いをされた上での、失礼の上塗りとは思いますが、何卒宜しくお願い申し上げます。

フロント　園田