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5.0
投稿日：2017-02-09 11:34:13
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投稿日：2017-02-09 11:32:48
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投稿日：2017-02-09 11:29:33
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投稿日：2015-06-12 16:30:46
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投稿日：2012-09-23 00:21:56
総合4
Avonleaさんの ホテルマークワンアビコ のクチコミ
宿泊した部屋の洗面台の水栓を開くと、ハンドル下（スピンドル部）から水が漏れていました。
かなりの水漏れ量なので部屋の清掃担当の方は、洗面台や浴槽を清掃する際に水を出せば気付いたはずだと思います。
清掃担当者が気付いていたのに上司に報告しなかったのか、あるいは報告を受けても管理職が対応しなかったのか。
いずれにしても、部屋の保守や清掃担当者の教育等を再度見直されたらいかがでしょうか。
水栓の水漏れ以外に不満は無く、近くに宿泊する際は定宿にさせていただいております。今後も利用させていただきますので是非改善をお願いたします。
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この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました洗面台の水漏れの件、お恥ずかしい限りでございます。
誠に申し訳ございませんでした。
該当箇所は即修理対応をさせていただきましたが、同様の症状が他の部屋でも発生している可能性も含め、早急に調査させていただきます。
また、おっしゃる通り部屋の保守体制の見直しを今後再徹底していく所存でございます。
お客様におかれましては、ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、あたたかいお言葉を頂戴しまして誠に恐縮でございます。
次回ご利用いただく際にはお客様のご期待に添える様、スタッフ一丸となって改善に努めてまいります。
貴重なご意見本当にありがとうございました。
フロント 園田