この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
快適にご滞在いただけたようでスタッフ一同、安堵しております。
当館は常磐線天王台駅より徒歩１分、正面にコンビニもあり、立地の面で好評をいただいております。
こちらにお越しになる際は是非当館をご利用下さい。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、お待ち致しております。

フロント　志関

この度は当館ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また多数のお褒めの言葉頂戴いたしまして大変恐縮でございます。
お客様の声にお応えしまして、貸出枕も増量致しましたので次回も是非ご利用下さい。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　宮本

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足の評価に加え、朝食に対する貴重なご意見まで頂戴しまして恐縮でございます。
当館では皆様のお声を元に、定期的に朝食メニューの改善を行っております。
是非ともお客様のご意見を参考に、更にご満足頂けるメニュー造りに努めて参ります。
今後とも末永いお付き合いをお願い申し上げます。
フロント　園田

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。スタッフの対応にもご満足いただけたようで従業員一同大変うれしく思っております。また通信が安定していたこと何よりでございました。またのご利用をお待ち致しております。
　　　　　　　　　　　　　　フロント　早乙女

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。当ホテルの朝食は種類とボリュームの点で皆様にお喜びいただいております。季節ごとにインターネットにて格安なプランもご用意しておりますので是非またのご利用をお待ち致しております。
　　　　　　　　　　　　　　フロント　早乙女

この度は当館をご利用いただきまして誠にあるがとうございます。
お部屋に関しましてお褒めの言葉いただきまして大変恐縮でございます。
ユニットバスの換気扇も勿論清掃しているのですがご不快な思いさせてしまい申し訳ございません。今後より一層チェックを強化し快適な空間をご提供致します。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　宮本

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ご指摘を頂戴しました件早速調査確認いたしました。
今回お客様のご予約そのものは“喫煙シングルスタンダード”で頂いておりましたが、お名前の後に“きんえん”という入力と備考欄に“禁煙の部屋をお願いします”という入力がございました。
このような場合、禁煙のお部屋がお取りできれば、予約をこちらで変更しましてご用意いたしますが、満室の場合『消臭換気』という対応をさせていただき、ご案内する運びとなっております。
今回は後者の対応をとらせていただきましたが、いずれにせよお客様に対して予約を頂戴した段階もしくはご到着の段階でのご説明をしておらず、甚だ配慮に欠けておりました。
加えてお話を頂いた段階での対応も『出来る限りお客様のご希望に近い形でのご提供』というサービスの原則から逸脱したお粗末な対応でございます。
更には『スタッフ間でのお客様情報の共有』という当館が最も重要視している項目もまるで実行されておりませんでした。
お客様におかれましては、大変な憤りをお感じになれたかと存じます。従業員一同に成り代わりまして深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
今回の対応をしたスタッフは言うに及ばず、従業員全体にお客様意識見直しと当館の基本理念を早急に再教育させていただきます。
お腹立ちのところ、失礼かつ勝手な物言いかとは存じますが、お客様におかれましては是非とも今一度ご利用頂き、今回の失態を取り戻す機会を頂戴させていただく事を只々お願い申し上げます。

大変な失礼をいたしましたこと今一度お詫びさせていただきます。
誠に申し訳ございませんでした。

フロント　園田

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食メニュー、スタッフの対応にお褒めの言葉をいただき大変恐縮でございます。
当館のボリューム満点＆スタミナ満点の朝食メニューは、日替わりでお出ししておりますので、またお泊りの際も是非ご利用下さい。
また、ご意見やご要望がございましたらお気軽にお申し付け下さい。
１２月からは数量限定で肉まんサービスを行う予定です。
楽しみにしていて下さいね。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、お待ち致しております。

フロント　志関

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館は天王台駅より徒歩１分、目の前にコンビニもあり、立地の面で大変ご好評いただいております。
お近くにお越しの際は、是非また当館をご利用下さい。
お客様のお越しをスタッフ一同、お待ち致しております。

フロント　志関

この度は当館ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めの言葉大変恐縮でございます。
朝食もスタミナ満点で美味しいメニューをご用意してお待ちしておりますので、次回お越しの際は是非ご利用下さい。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げます。
フロント　宮本

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館周辺に関しましてはフロントにMAPがあり、またスタッフもお答え致しますのでお気軽にお申し付けください。
朝食もカレーや中華丼のほかに牛丼、豚の生姜焼き等ボリューム満点のメニューをご用意しておりますので次回、是非お召し上がりください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　宮本

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
近隣の飲食店に関しましてはフロントでMAPをご用意しておりますので、是非ご活用下さい。またスタッフもお薦めのお店をご紹介させていただきますのでお気軽にお申し付けください。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント　宮本

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り当館はアクセスが抜群で都内や茨城方面でも電車一本で行けます。お近くにお越しの際はまた是非ご利用下さい。
スタッフ一同心よりお待ち申しあげます。
フロント　宮本

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館自慢の朝食をご満足して頂けたこと大変嬉しく思います。
日替わりでメニューも変えていますので他メニューも是非ご堪能ください。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント　宮本

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
立地や朝食に関しましてお褒めの言葉をいただき大変恐縮です。
天王台駅北口より徒歩1分、当館正面にコンビニもあり、さまざまなお客様からご好評いただいております。
朝食メニューに関しましてはお客様の声を取り入れ行っておりますので、ご要望などございましたら是非お聞かせ下さい。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　志関

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食につきましてお褒めの言葉いただいた事大変嬉しい思いでございます。現在、食欲の秋ということでメニューもグレートアップしておりますので次回も是非ご利用下さい。
お客様のまたのお越しをお待ち申しあげます。
フロント　宮本

この度は当館ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘いただいております、ミネラルウォーターですが改装されたシングルエグゼグティブ、ツインデラックスにご宿泊されるお客様にサービスとしてお渡ししております。またクチコミ投稿していただきましたお客様にもミネラルウォーターサービスの特典があるメールを送信させていただきますので、そちらも併せてご利用下さい。
お客様のまたのお越しをお待ち申しあげます。
フロント　宮本

この度は当館ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めのお言葉いただきまして大変恐縮でございます。
空調とユニットバス排水溝の臭いに関しまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。至急、改善し再発防止に努めてまいります。
ご貴重な意見ありがとうございました。
またのご利用お待ち申し上げます。
フロント　宮本

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の臭いの件、大変申し訳ございませんでした。早急に原因を調査し、再発防止に努めてまいります。さぞ御不快な思いをなさったかと存じます。謹んでお詫び申し上げます。
スタッフ対応・朝食はご満足いただけた様で安堵しております。これからも継続してお褒めの言葉を頂戴出来る様スタッフ一同邁進してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。

フロント　園田

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館自慢の朝食につきましてお褒めの言葉大変嬉しく思います。ボリューム満点の日替わりメニューを次回も是非ご堪能ください。
水漏れに関しましてご不快な思いされましたことお詫び申し上げます。検査の結果お客様のおっしゃる通りパッキンの劣化が原因でした。早速取換えを行いましたが、これからは事前のチェックを強化しお客様に快適な空間を提供していきます様努めて参ります。
ご貴重な意見ありがとうございました。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント　宮本