この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なクチコミのご投稿へも重ねて御礼申し上げます。
朝食へのお褒めの言葉を頂戴できたこと、大変嬉しく思っております。
今後もお客様にまた泊まりたい、また朝食を食べたいと思って頂ける様なホテルを目指してスタッフ一同サービス向上に邁進してまいりますので、何卒末永いお付き合いの程、宜しくお願いいたします。
是非またお近くにお越しの際は当館をご利用下さいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　中川

この度は当館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
今回のご宿泊は禁煙の空きがなかった為、喫煙をお選びになったということ、大変心苦しく思います。
当館では喫煙室であっても臭いが気にならないよう、一部客室内にはエアノートという消臭芳香器具、エアイーという脱臭機器を備え付けております。禁煙希望で喫煙しか取れなかった場合は当館にご連絡いただくか予約時にメモ、もしくは備考欄にお申し付け下さい。念入りに消臭の他、器具が設置されているお部屋へ優先的にご案内を致します。
また、是非次回はレディースルームをお試し下されば幸いです。
お客様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
口コミ投稿ありがとうございました。
フロント　中川

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
枕や加湿器の貸出品につきまして少し分かりづらかった事申し訳ございませんでした。
せっかくのサービスでございますので皆様にご利用いただければと思っております。
今回はご利用いただけなかった大浴場は昨年夏のオープン以来大変ご好評いただいております。
ぜひ次回はご利用いただき一日の疲れを癒していただければと思っております。
お客様のまたのお越しをお待ちいたしております。
フロント　早乙女

この度は当館をご利用戴きまして誠にありがとうございます。
当館では只今、ドイツ『バーデンバーデン』フェスティバルを行っており、大浴場にてバーデンバーデンの泉質を使用し、フロントではドイツにちなんだホットワインやジャーマンポテトを先着順でご提供しております。
冬のイベントは２月末まで行う予定ですので、こちらにお越しの際は、是非当館をご利用下さいませ。
また、スタッフや立地に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、恐縮でございます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけますよう努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。
フロント　志関

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食に対するご意見、恐縮でございます。お声を真摯に受け止め、改善の課題とさせていただきます。
また、教育期間中の新人スタッフにつきまして、失礼がありましたこと、謹んでお詫び申し上げます。教育担当共々反省すると共に、より一層のスタッフ教育に磨きをかけてまいりますので、何卒ご容赦の程、宜しくお願い申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございました。
支配人　渡邊

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
レストランでのスタッフの不手際により不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ありませんでした。
全スタッフに対する意識改善の徹底をし、今後お客様に快適に朝食をとって頂けるような環境づくりに邁進してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
支配人　渡邊

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
客室のベッドや浴槽に関しましてお褒めの言葉を頂き大変恐縮でございます。
当館では禁煙部屋が満室で喫煙部屋を御予約頂いたお客様に、事前におっしゃっていただければ、消臭芳香器具がセットしているお部屋にご案内いたしますので、お気軽にお問い合わせ下さい。
また、部屋の音に関しましてご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
原因を調査し、対応させて頂きます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、お待ち致しております。
フロント　志関

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました件につきまして、回答をさせていただきます。

①インターネットの速度が遅い
⇒調査いたしましたところ、機器の故障ではございませんでしたので、当日満室を頂戴していたことによる一時的アクセス過多の影響と思われます。いずれにせよご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
②エアコンの温度調節が難しい
⇒こちらもエアコン本体の異常はみられませんでしたが、次回ご利用の際、明らかに設定温度が反映されない様な状況がございましたら、即フロントにお申し付け下さい。

貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。

フロント　園田

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食にご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。
アメニティにつきましては皆様にお使いいただき喜んでいただけるものを
スタッフで考えてご用意させていただいておりますが、この度お客様のご意見も貴重な意見として、
今後検討させていただきたいと思っております。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスを心がけてまいります。
またのご宿泊をお待ちいたしております。
フロント　早乙女

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にご利用頂きました深夜２時以降のチェックインプランは、現金でのお支払いで１泊限定、喫煙ルームの御案内となりますが、翌日１３時まで滞在可能でご１泊２９８０円となっており、夜勤で働く方や、終電を逃した方などを含め、大変ご好評いただいております。
チェックアウトされるまでゆっくり御滞在頂けたようで安堵しております。
これからもお客様に快適にお過ごし頂けますよう努めてまいりますので、是非こちらにお越しの際は当館をご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しをお待ち致しております。
フロント　志関

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今後もお客様に快適な空間をご提供できる様、精進して参ります。また当館は今月より節電に御協力いただくお客様への感謝の気持ちを込めまして和菓子とあたたかいお茶を先着順にてご提供させていただいております。またお越しの機会がございましたら是非お召し上がりください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　宮本

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食につきましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。担当者を指導し美味しい朝食をご提供出来る様努めて参ります。
ご貴重な意見ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　宮本

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
事前の点検や清掃の甘さで、お客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご指摘のありました水まわりも含め、お客様に快適にお過ごしいただけますよう、日頃から心がけ、年末の清掃の際も重点的に行ってまいります。
また、ご朝食に関しましても改善して参ります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同お待ちいたしております。

フロント　志関

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘を頂きました通り、11月は暖房集中管理にしていた時期があった為、温度はフロントで調整可能でしたが、ご案内配慮不足からお客様にご不快な思いをさせてしまいました。ご不明な点がございましたらフロントまでお申しつけください。
現在は勿論、個別調整で設定しております。
貸出し品で毛布やイベントのあたたかい肉まんもご用意しておりますので、今一度是非ご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。
フロント　宮本

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また朝食へのお褒めの言葉をいただきまして大変恐縮でございます。
当館ではお客様からの声を取り入れフレッシュ野菜を提供するなど、メニュー作りにも力を入れておりますので何かご要望がございましたら、是非お寄せ下さい。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　早乙女

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
天王台駅北口より徒歩1分の当館はアクセスが抜群で遠方のお客様も良くお見えになります。
朝食も早速サラダがグレートアップし、紫キャベツやミニトマトをご用意しております。次回も是非ご賞味ください。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント　宮本

この度は当館をご利用戴きまして誠に有難うございます。
お荷物の移動が大変とのことお手数をお掛け致しました。
お荷物が多い場合には、台車がございますのでフロントにお声掛け頂ければお貸出し致します。
入口にはスロープもございますのでそちらをご利用下さい。

また快適にお過ごし頂けたとのことで従業員一同大変嬉しく思います。
これからも清潔で快適な時間をお過ごし頂けるように努力して参ります。

お客様のご利用をお待ち致しております。

フロント　小谷

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食につきましてはより一層お客様にご満足していただく為、メニュー編成
を考えて参ります。ご要望を是非お聞かせ下さいませ。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げております。
フロント　宮本

この度は当館をご利用戴きまして誠ににありがとうございます。
インターネット接続でご不便おかけしましたことお詫び申し上げます。
これまで原因を特定できておりませんでしたが、第一段階の対応として回線自体の工事を行うことが決まっております。
次回お越し頂けた際には最高のご宿泊を提供できるようスタッフ一同努めて参ります。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げております。
フロント　宮本

この度は当館をご利用戴きまして誠ににありがとうございます。
お客様のご指摘通りインターネットの接続が不便な為、回線工事を行うことが決まっております。
ご不便な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げております。
フロント　宮本