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ホテルマークワンアビコ クチコミ・感想・情報

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ホテルマークワンアビコのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.48
  • アンケート件数:977件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.32
  • 立地4.55
  • 部屋4.13
  • 設備・アメニティ4.29
  • 風呂4.29
  • 食事4.34
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サービス2

投稿者さんの ホテルマークワンアビコ のクチコミ

投稿者さん 2023年07月20日 16:31:35

たまたまだったのかもしれませんが、チェックイン時かなり待たされました。ビジネスホテルというより田舎の寄り合い旅館といった雰囲気、フロントの高齢男性の声が大きく、隣りの客の個人情報が丸聞こえだったのも気になりました。ただ大浴場(女湯は2つしか洗い場が無い)があったり製氷器があるのは助かります、が、部屋の冷蔵庫が極小で冷えないのが悲しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ホテルマークワンアビコ 2023年07月21日 18:38:22

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
チェックインのご案内をお待たせしてしまったとの事で大変申し訳ございませんでした。お客様をお待たせしない様に努めてはおりますが、時間帯によってはフロントが混雑し、ご案内が遅くなる場合がございます。また、お部屋の冷蔵庫につきましても、簡易的な冷蔵庫となりますのでご自宅の物と比べますと冷えが弱く感じるかと思います。ご了承ください。
この度はお忙しいところ貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 長尾

ご利用の宿泊プラン
【素泊】【室数限定】【宿泊日限定】得々プラン
ご利用のお部屋
【シングルスタンダード禁煙】

サービス2

投稿者さんの ホテルマークワンアビコ のクチコミ

投稿者さん 2022年11月15日 12:06:02

禁煙部屋が満室だったため仕方なく喫煙部屋を利用しました。
想像以上にタバコの匂いが強いため苦手な方は注意して下さい。
エレベーターから廊下に出た瞬間からタバコの匂いが充満しています。
窓の開け方もよく分からず空気清浄機も置かれていないためかなり辛いです。
部屋や風呂などは値段相応です。
ただチェックインで同行者含めて身分証明書の提示を求められたのは驚きました。
高級ホテルでも求められたことはないです...

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年11月
ホテルマークワンアビコ 2022年11月15日 16:03:53

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
御指摘の喫煙ルーム及び喫煙階の煙草の臭いの件、大変失礼いたしました。
当館では清掃の際、出来る限りの消臭対策及び、定期的なオゾン脱臭を実施しておりますが、煙草の臭いについてはその性質上、完全に除去することは困難であるというのが実状でございます。
またフロアにつきましても、換気を十分に行っており、フロアでの喫煙は固くお断りしておりますが、客室ドアの開閉等により臭いが漏れ出す可能性は否定できない状況でございます。
しかしながら、今回頂戴した御指摘をスタッフ一同共有し、今後もより効果的な方法を模索しながら、一層の消臭対策に努めさせていただきます。
尚、当館では感染症対策の一環といたしまして、ご宿泊いただく全てのお客様に『お名前の確認できるもの』の提示と検温をお願いしております。必ずしも顔つきの身分証明書である必要はございませんが、皆様が安全にご利用いただける環境造りの為、何卒ご理解ご協力の程お願い申し上げます。
フロント 園田

ご利用の宿泊プラン
【素泊】【NET予約でお得に宿泊!】素泊プラン【首都圏おすすめ】
ご利用のお部屋
【ダブルA喫煙】

サービス2

投稿者さんの ホテルマークワンアビコ のクチコミ

投稿者さん 2012年04月15日 17:18:59

部屋は値段相応かと思います。
受付に時間がかかること、インターネットの接続が物凄く悪い(接続出来ませんと最初から書いておいた方がいいくらい)のをどうにかした方がいいと思います。
朝食バイキングは美味しくいただきました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年03月
ホテルマークワンアビコ 2012年04月16日 02:29:06

この度は当館をご利用戴きまして誠ににありがとうございます。
お客様のご指摘通りインターネットの接続が不便な為、回線工事を行うことが決まっております。
ご不便な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げております。
フロント 宮本

ご利用の宿泊プラン
『お客様の声』お願いプラン“朝食付”
ご利用のお部屋
【シングルスタンダード】

サービス2

banzaigameさんの ホテルマークワンアビコ のクチコミ

banzaigameさん [30代/男性] 2012年03月01日 01:28:56

初めての利用で、2月25、26日と連泊しました。値段が手ごろで連泊で利用し易いです。

最寄の天王台駅に近くて場所も分かり易いですし、隣にコンビニがあります。
駅前には居酒屋や弁当屋もあり、食事無しのプランでも不自由はしませんでした。

従業員の方の対応も問題ありませんでしたし、部屋の方も綺麗に掃除してありました。
部屋で有線LANが使えたので、とても便利でした。ちゃんとLANケーブルも付いていました。

2日目の夜中に火災報知機が2回ほど鳴りました。誤報だった様ですが、警報が鳴るたびに誤報であることを放送等で伝えて欲しかったです。誤報との連絡は1回しかありませんでしたので、不安が残る宿泊客もいたと思います。

火災報知機のトラブル以外は、問題無く利用しやすい良いホテルだったと思いました。
またこちらに来るときは利用させて頂きたいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年02月
ホテルマークワンアビコ 2012年03月01日 07:01:42

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
火災報知機誤作動の件、お休み中のところお騒がせいたしまして、本当に申し訳ございませんでした。
今回の誤作動につきまして、何故このような事態が発生したのか、客室感知器の不具合と放送設備の不具合両面からの調査を目下全力で行っている次第でございます。
現時点でコンピューター基板の再起動、動作確認までは終了しておりますが、当然のことながら再発防止に向け徹底した原因追究を進めてまいります。
また、ご指摘を頂戴しました案内不足によって、お客様の不安を煽る結果となってしまったことを重々反省し、現在定期的に行っております防災訓練の手順徹底をより一層強化してまいります。
お客様におかれましては、かのようなご迷惑をおかけしたにもかかわらず温かいお言葉を頂戴しまして、誠に恐縮でございます。
今後もお客様が安心してご滞在いただける空間造りにスタッフ一同邁進してまいります。
これからもどうぞ宜しくお願い申し上げます。

フロント 園田

ご利用の宿泊プラン
【春よ来い来い早く来い!略して春来いプラン!!】
ご利用のお部屋
【シングルスタンダード禁煙】

サービス1

投稿者さんの ホテルマークワンアビコ のクチコミ

投稿者さん 2015年12月13日 02:52:08

朝の朝食は品数が少ないし美味しくない
あと新人のフロントさんは3人いてチェックインするとき愛想もなく
伺うのはよろしくない。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2015年11月
ホテルマークワンアビコ 2015年12月14日 02:42:39

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食に対するご意見、恐縮でございます。お声を真摯に受け止め、改善の課題とさせていただきます。
また、教育期間中の新人スタッフにつきまして、失礼がありましたこと、謹んでお詫び申し上げます。教育担当共々反省すると共に、より一層のスタッフ教育に磨きをかけてまいりますので、何卒ご容赦の程、宜しくお願い申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございました。
支配人 渡邊

ご利用の宿泊プラン
秋の夜長に!秋色プラン”朝食付”
ご利用のお部屋
【シングルデラックス禁煙】

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