この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館はJR常磐線 天王台駅北口から徒歩2分にございますので電車でお越しいただきましても大変便利でございます。
またお車の駐車場も地下8台のほか提携駐車場も道路挟んですぐにございますのでお近くへお越しの際は是非またご利用ください。
お客様のまたのお越しをお待ちいたしております。
フロント　早乙女

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では至らないことがございましたこと大変申し訳ございませんでした。
ユニットバス入口の剥がれにつきましてはすぐに修繕いたしました。
また、レディースカードのお渡し漏れにつきましてもフロントにて徹底するよう話しました。
お客様にご迷惑をお掛け致しましたこと大変申し訳ございませんでした。
今後は至らない点を改善するよう努めてまいります。
お客様のまたのお越しをお待ちいたしております。
フロント　早乙女

この度は長期間に渡りご利用いただきまして誠にありがとうございます。
詳細かつ多岐に渡るご指摘、大変恐縮でございます。以下、ご回答申し上げます。
・ジュータンがしみだらけでスリッパでも気持ち悪く靴を脱げないような部屋があった。
・シャワーカーテンが臭い部屋があった。
⇒ご不快な思いをなさったと存じます。大変失礼いたしました。お客様のご意見を元に、即時調査いたしまして、早急に改善させていただきます。
・エアコンからの異音がある部屋もあった。
⇒上記同様、ご迷惑をおかけいたしましたことを、謹んでお詫び申し上げます。こちらにつきましては、お客様がご利用いただいた後、調整をいたしまして、現在は改善しております。誠に申し訳ございませんでした。
以上、ご報告申し上げます。
次回ご利用の際には、ご満足いただける滞在を提供できる様、スタッフ一同再発防止に努めて参りたいと存じます。
貴重なご意見ありがとうございました。
フロント　園田

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食の補充に対するご指摘、恐縮でございます。お声を真摯に受け止め、改善の課題とさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　園田

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
部屋が綺麗だったとのお言葉、誠に恐縮であり、またこの上なく光栄でございます。
今後も同様のご意見を1件でも多く頂戴できる様、スタッフ一同一層の館内整美に努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご来館をお待ち申し上げております。
フロント　園田

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの応対に対するお褒めの言葉恐縮です。
当館では、サービス向上の一環として、お客様アンケートを実施しております。
次回ご利用の際、是非とも担当させていただいたスタッフ名もご明記いただければ、大変励みになるかと存じます。
今後とも笑顔の接客を続けてまいりますので、末永いお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございました。
フロント　園田

この度はご宿泊誠にありがとうございます。
大浴場備品についての貴重なご意見、恐縮でございます。お客様より賜りましたご指摘は、今後のアメニティ展開に是非とも活用させていただきます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　園田

この度はご宿泊誠にありがとうございます。
レストランメニューについての貴重なご意見、恐縮でございます。頂戴しましたご意見は、今後のメニュー展開に、是非活用させていただきます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　園田

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館は、お客様の声に基づく改善を常に心がけております。
頂戴しましたご要望につきましては、大切にお預かりいたしまして、是非今後の改善検討課題とさせていただきます。
大変貴重なご意見ありがとうございました。またのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント　園田

いつも当館をご贔屓賜り誠にありがとうございます。夏イベントでご好評頂いた毎日の生ビールサービスは終了致しましたが、ラグビートップリーグのＮＥＣグリーンロケッツ応援企画として公式戦勝利した翌週月曜日に生ビールサービスを開催しております。その他にも11月より冬イベントも開催されます。詳細につきましては、近々公式ホームページにて告知致しますので、是非当館公式ホームページをご覧ください。
　それでは、またのご利用心よりお待ち申し上げております。
フロント　中村

この度は当館をご利用戴きまして、誠にありがとうございます。
朝食の内容にご満足戴けたようで何よりでございます。
設備の音についてですが、すぐに調査致しましたが異常な運転や異音は認められませんでした。引き続き調査致しますのと共に、出来る限りお部屋割りの配慮を致しますので、また機会がございましたら当館のご利用をお願い申し上げます。
この度は、お忙しい中、貴重なご意見を戴き有難うございました。
支配人　渡邊

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
立地の面でお気に召して頂けましたように当館は天王台駅北口から徒歩1分にございまして目の前にはコンビニエンスストアもあり皆様に大変ご好評いただいております。
試験の為のご宿泊とのことでございましたが、種類とボリュームの点で皆様に人気の朝食やゆっくりおくつろぎいただける大浴場もご利用いただけておりましたら幸いです。
お客様のまたのお越しをお待ち致しております。
フロント　早乙女

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。当館地下駐車場は高さの制限はございますが、入出庫自由となっておりご利用のお客様にご好評いただいております。また当館は天王台駅北口にございますので、電車をご利用のお客様にも大変便利な立地となっております。
次回またこちらへお越しの際はぜひ、当館をご利用下さい。心よりお待ち致しております。
フロント　シモンズ

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館はJR天王台北口から徒歩1分、目の前がコンビニエンスストアとなっており立地の面で皆様に大変ご好評いただいております。
また、大浴場もオープン以来ゆっくりでき疲れを癒せるとのお言葉を数多くいただいております。
お客様にもご満足いただけました事なによりでございました。
7月から当館夏恒例の生ビールのサービスなど色々なイベントもご用意しておりますので、是非また機会がございましたらお越しくださいませ。
お客様のお越しをお待ち致しております。
フロント　早乙女

この度は当館をご利用いただき誠に有難うございました。また、大浴場にご満足いただけ大変うれしく思います。
ご指摘の煙草の臭いについて説明致します。当館の消臭対応としましては、窓と扉を開放しての換気、消臭ユニットが付いている消臭部屋の提供、クロークに設置している消臭剤提供を行っておりますが、生憎今回のご宿泊では、当日換気時間が終わった後のご予約であった為、一番効果がある窓と扉の開放が行えずにお部屋を提供する状況でございました。禁煙をご希望のお客様には出来る限り臭いが気にならないよう全ての消臭対応を実施した上で提供したく思っておりますので、可能な限りお早目のご予約にご協力いただければ幸いでございます。
ただ、お客様の仰る通り、消臭ユニットが設置されたお部屋は喫煙フロアである事と、前日ご利用の方によっては消臭しきれない場合もございますので、禁煙部屋の増室については前向きに検討いたします。
貴重なご指摘有難うございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

支配人　渡邊

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なクチコミのご投稿へも重ねて御礼申し上げます。
朝食へのお褒めの言葉を頂戴できたこと、大変嬉しく思っております。
今後もお客様にまた泊まりたい、また朝食を食べたいと思って頂ける様なホテルを目指してスタッフ一同サービス向上に邁進してまいりますので、何卒末永いお付き合いの程、宜しくお願いいたします。
是非またお近くにお越しの際は当館をご利用下さいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　中川

この度は当館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
今回のご宿泊は禁煙の空きがなかった為、喫煙をお選びになったということ、大変心苦しく思います。
当館では喫煙室であっても臭いが気にならないよう、一部客室内にはエアノートという消臭芳香器具、エアイーという脱臭機器を備え付けております。禁煙希望で喫煙しか取れなかった場合は当館にご連絡いただくか予約時にメモ、もしくは備考欄にお申し付け下さい。念入りに消臭の他、器具が設置されているお部屋へ優先的にご案内を致します。
また、是非次回はレディースルームをお試し下されば幸いです。
お客様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
口コミ投稿ありがとうございました。
フロント　中川

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
枕や加湿器の貸出品につきまして少し分かりづらかった事申し訳ございませんでした。
せっかくのサービスでございますので皆様にご利用いただければと思っております。
今回はご利用いただけなかった大浴場は昨年夏のオープン以来大変ご好評いただいております。
ぜひ次回はご利用いただき一日の疲れを癒していただければと思っております。
お客様のまたのお越しをお待ちいたしております。
フロント　早乙女

この度は当館をご利用戴きまして誠にありがとうございます。
当館では只今、ドイツ『バーデンバーデン』フェスティバルを行っており、大浴場にてバーデンバーデンの泉質を使用し、フロントではドイツにちなんだホットワインやジャーマンポテトを先着順でご提供しております。
冬のイベントは２月末まで行う予定ですので、こちらにお越しの際は、是非当館をご利用下さいませ。
また、スタッフや立地に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、恐縮でございます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけますよう努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。
フロント　志関

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食に対するご意見、恐縮でございます。お声を真摯に受け止め、改善の課題とさせていただきます。
また、教育期間中の新人スタッフにつきまして、失礼がありましたこと、謹んでお詫び申し上げます。教育担当共々反省すると共に、より一層のスタッフ教育に磨きをかけてまいりますので、何卒ご容赦の程、宜しくお願い申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございました。
支配人　渡邊