この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の臭いの件ですが、お客様出発の際ご指摘をいただき、即時調査をいたしました。
その結果、客室からは異臭の原因となる異物等は発見されませんでしたので、客室清掃時の換気及び消臭対応が不十分だったことが原因と推測されます。
『眠りにくかった』とのお言葉もあり、さぞ御不快な思いをなさったかと存じます。
大変申し訳ございませんでした。
以後このような事の無い様、客室清掃時の換気手順の再確認と客室点検の徹底を実施し、再発防止に努めて参ります。
大変貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。

フロント　園田

この度は当館をご利用戴き誠にありがとうございます。
「実質的なサービスの悪さを愛想で誤魔化している」とのご指摘ですが、具体的にどのような点でご不満に思われているのでしょうか？当館スタッフの対応なのか当館がお客様に提供しているサービス内容なのかも不明でございます。
6/15のクチコミでもスタッフが回答しており繰り返しとなりますが、提携駐車場のご利用にあたり入出庫が一度になる制限は提携先設備によるものの為、案内を極力しております。複数回の入出庫を行いたい場合は、地下駐車場（１泊1,000円税別）をお選びいただけるように準備もしております。
もしこの点を「サービスが悪い」と仰っている場合、残念ながら当館では対応致しかねる為、今後も当館を満足してご利用戴けないという回答になります。
当館では出来る限りお客様のニーズに合ったプラン等サービスをご用意し、ご利用に満足戴いたお客様にリピートして戴ける事を目指しております。
ご予約の段階で当館のサービスに関して不明な点がある場合はお問合せ下さい。

支配人　渡邊

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉まで頂戴し清掃スタッフをはじめ従業員一同大変喜んでおります。
重ねてお礼申し上げます。
当館の立地場所は、常磐線天王台駅北口徒歩1分、正面玄関の向い側にはコンビニエンスストアもあり電車でのご来館の方にも大変好評頂いております。
朝食につきましてもご連泊される方でも飽きがこないようメニューを変えて工夫させて頂いており、その他チェックイン時サービスや朝食スペシャルメニュー等のイベントも定期的に開催しておりますので、こちらの詳細も当館公式ホームページにて是非一度ご覧ください。
それでは、またのご利用心よりお待ち申し上げております。
フロント　中村

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お申込みいただきました『連泊エコプラン』は、清掃に入るコストを減らし、その分をお安く提供しているプランとなります。
清掃は3日に一度となりまして、それ以外に客室に入る対応は取っておりませんが、ドアの外に不要なゴミ等を出しておいていただければ、回収いたします。
ご説明が至らなかったようで、ご迷惑をおかけいたしました。謹んでお詫び申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。
支配人　渡邊

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
サービスで1点という評価をいただきましたが、スタッフの対応や態度に到らない点がございましたでしょうか。
当館をご利用いただいている全てのお客様に安全で快適にお過ごしいただけるよう、到らない点は改善して参りたい所存でございますので、是非、具体的にご指摘いただければと存じます。
尚、誠に恐縮ではございますが、当日スタッフがご案内申し上げた通り、当館は防犯上の理由からご宿泊者様以外の客室への立ち入りはお断りしております。
また、パブリックスペースのご利用につきましても、客室でお休みになっているお客様やお疲れの所来館いただいたお客様へ配慮する点から、常識的な時間帯や内容でのご利用をお願いしております。
何卒ご理解、ご協力の程宜しくお願い申し上げます。
支配人　渡邊

Thank you for staying with Hotel MARK-1 ABIKO, And Thank you for the review.
We are glad that you enjoyed our hospitality.
Front mineral water is a reservation privilege of the official website.
I could not hand it because it was an application from Rakuten.
It is unfortunate that you had some issue with the kettle and we have since corrected it.
In reference to the fact that had you　pointed out, we will strive to improve in the future.
Looking forward to your next stay at Hotel MARK-1 ABIKO.
front desk

To customers
This time, received accommodation, thank you.
In reference to the fact that had you　pointed out, we will strive to improve in the future.
We look forward to also arriving.
Thank you for your valuable opinion.
front desk

Thank you very much for staying at our hotel.
Did you enjoy your stay in japan?
Please stay with us again.
Thank you. 　　　　　Front desk

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
立地の件でお褒めの言葉を頂き、大変恐縮でございます。
当館はJR常磐線 天王台駅より徒歩１分の場所にあり、お客様に大変ご好評頂いております。
また、当館ではお客様に季節を感じて頂けるようなイベントを行っております。
次回ご利用の際にも快適にお過ごし頂ける様努めてまいりますので、こちらにお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。
フロント　志関

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応や立地に関しましてお褒めの言葉をいただき、大変恐縮でございます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけますよう邁進して参ります。
また、当館では季節を感じられるようなイベントにも力を入れております。
７月から行う予定ですので、こちらにお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。
お客さまのお越しを、スタッフ一同お待ち致しております。
フロント　志関

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
快適にご滞在いただけましたでしょうか。

今回ご利用いただきました駐車場無料プランはサイトに記載しております通り、
コインパーキングのみのプランとなります。
他のプランで駐車場をご利用いただく際は、敷地内の地下駐車場（１泊¥1,050、台数に限りあり）か、
コインパーキング（１泊¥525、入出庫一日１回のみ）をお選びいただけます。

他プランに駐車場代をお付けした方がお得になる場合もございますので、お客様のご宿泊に合ったプランをお選び下さい。

またのお越しを従業員一同、お待ち致しております。

フロント　志関

この度は当ホテルをご利用戴きまして誠に有難うございます。
スタッフの対応、地下駐車場の看板にお褒めの言葉を頂戴し有難うございました。
居酒屋につきましても、まだまだご紹介したい店がございますので、気軽にフロントスタッフまでお問い合わせ下さい。
タバコの臭いにつきましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃時に消臭換気を徹底させて参ります。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち致しております。

フロント　小谷

この度は当ホテルにご宿泊して戴き誠に有難うございました。禁煙フロアに関しましては禁煙フロアの増設を含めまして今後の検討課題とさせて頂きます。朝食につきましては、カレー・牛丼とお喜び頂き大変嬉しく思います。近々メニューを変更する予定ですので是非ご利用下さい。
納豆に関しましては、申し訳ございませんでした。レストランスタッフに厳重注意・指導をさせて頂きます。
お客様のまたのご利用をお待ち致しております。
「お客様の声」誠に有難うございます。

フロント　小谷

この度は当館に御宿泊して戴きまして誠にありがとうございます。
ホットドリンクサービスをお喜び頂き大変嬉しく思います。
節電の一環としましてお部屋空調の初期設定を21℃とさせて頂いております。
お部屋に入られた時に少しでもお体を暖めて頂ければとの
思いからご提供させて頂いております。
朝食につきましてもお褒めの言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
これからもお客様にご満足して頂ける様なメニュー作りを目指して参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち致しております。

フロント　小谷

この度は当館にご宿泊いただき誠に有難う御座いました。
ベッドの配置、カーテンの丈についての貴重なご意見、今後の検討課題とさせていただきます。
お客様への配慮が足らず申し訳ありません。
また、清掃についてのお褒めの言葉も有難う御座います。
まだまだ寒い日が続きますが、体調等崩されませんようご自愛下さい。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　白石

当館のご利用誠にありがとうございました。
今回お客様ご利用のお部屋以外にも、様々なプランをご用意しております。また機会がございましたら是非ご利用下さい。
お客様により快適にお過しいただけるホテルをスタッフ一同目指してまいります。

フロント・中山