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晴鴨楼 クチコミ・感想・情報

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晴鴨楼のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 2.00
  • アンケート件数:12件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス1.00
  • 立地5.00
  • 部屋5.00
  • 設備・アメニティ5.00
  • 風呂3.00
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総合2

投稿者さんの 晴鴨楼 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月20日 17:24:55

食事・風情のある建物・元気のある対応 とても良かったのですが、部屋の内風呂(木製)にカビが発生していました。仲居さんにお伝えしましたが、「 事前に確認したのですが」と何度もおっしゃっていましたが、そんなレベルではないくらいのカビの量・・・・。謝ってはくれるのですが「事前に確認したのですが」と何度も言われると言い訳にしか聞こえず、ことの重大さが分からなかったのか 女将さんからの謝罪もないので 、仲居さんの中だけで終わってしまったのか、女将さんも大したことではないと判断したのか分かりませんが、すい臓がんを患って最期の京都旅行かもしれないと思って選んだ旅館の対応としてはとても残念な対応でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
【部屋食】【ラグジュアリー】◆京懐石を堪能◆最上級のお部屋で過ごす極上のひと時
ご利用のお部屋
【本館指定次の間付和室(ラグジュアリー)】

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