先日は、nao炬乃座　別邸梅小路をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

せっかく沢山の宿の中から選んで頂きましたのに、がっかりされたということで、大変申し訳ございませんでした。

ただ、私どもの町家は、モダンな町家ではございません。築80年から100年の町家を改修しておりますので、昔の京都の町家に住むように楽しんで頂くという風に考えております。

市場が近くにありますので、どうしてもトラックなどが出入りする様で、朝から申し訳ありませんでした。

お掃除は、注意しておこなっているつもりでしたが、天井にクモの巣があったということで、気が付きませんで、大変申し訳ありませんでした。
大至急、町家のホコリをチェックして今後不愉快な思いをされる方がいらっしゃらないように、したいと思います。

ひのきボールも香りがなかったということで、それはがっかりされたことでしょう。定期的に新しいものを入れてはいるのですが、大変申し訳ありませんでした。常に、香りが保てるように改善して参りたいと思います。

キッチンの匂いが気になったということで、申し訳ありませんでした。こちらも日々消臭して改善してまいります。

スタッフの対応も、「他に質問ございますか？」という言葉もなかったということで、こちらも心遣いにかけておりまして、申し訳ございませんでした。

楽しみにして来ていただいたであろう旅が台無しになって、嫌な思いでお帰りになったかと思うと私どもも、残念で残念で、なりません。

お客様から頂きましたお言葉を、一つ一つ改善し、今後このようなお声をいただかないように努力して参りたいと思っております。

この度は、本当に申し訳ございませんでした。

nao炬乃座