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大江戸温泉物語 浦安万華郷のクチコミ･お客さまの声
サービス2
宿泊施設も大浴場も綺麗で夕食(中華を選択)も美味しく、総合的には満足でした。が、フロントの女性スタッフの対応がひどかった。チェックイン時、レストランやマッサージなどについて複数質問したのですが、全て間違った返答ばかりが返ってきて大変困りました。宿泊価格も間違えて案内されるし、癒されに来ているのに最初からグッタリ疲れてしまった。そのスタッフの名札には初心者マークが付いていたので苦情は伝えませんでしたが、あまりにも施設の事を知らなすぎなので、教育不足だと感じました。●大浴場について朝は内湯のみで露天風呂に入れないのが残念！朝風呂が楽しみの1つでもあるので、６時頃から入浴できるようにしてほしいです。●岩盤リラクについて隣にある男性トイレのドア開閉音がものすごく響き、せっかくのリラクゼーションが台無しなので、ドアクッションを付けるなど防音対策をした方がいいと思う。壁が薄いので、水着ゾーンで楽しむ人たちの声もよく聞こえてくるため、BGMのボリュームがもう少し大きいと良いと思う。
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この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご家族でお風呂やお部屋に、お食事と大変ご満足いただけたご様子、とても嬉しく思っております。しかしながら、受付スタッフの応対により、ご到着早々に不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。直ちに当日居た受付スタッフだけでなく、全従業員に報告し、正しい情報をお客様に提供することはもとより、今後のトレーニングシステムの見直しを行っていくよう改善いたします。また大浴場のご利用時間につきましては、今後清掃時間を含め、検討してまいります。お客様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
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サービス2
投稿者さんの 大江戸温泉物語 浦安万華郷 のクチコミ
宿泊施設も大浴場も綺麗で夕食(中華を選択)も美味しく、総合的には満足でした。
が、フロントの女性スタッフの対応がひどかった。
チェックイン時、レストランやマッサージなどについて複数質問したのですが、全て間違った返答ばかりが返ってきて大変困りました。
宿泊価格も間違えて案内されるし、癒されに来ているのに最初からグッタリ疲れてしまった。
そのスタッフの名札には初心者マークが付いていたので苦情は伝えませんでしたが、あまりにも施設の事を知らなすぎなので、教育不足だと感じました。
●大浴場について
朝は内湯のみで露天風呂に入れないのが残念！
朝風呂が楽しみの1つでもあるので、６時頃から入浴できるようにしてほしいです。
●岩盤リラクについて
隣にある男性トイレのドア開閉音がものすごく響き、せっかくのリラクゼーションが台無しなので、ドアクッションを付けるなど防音対策をした方がいいと思う。
壁が薄いので、水着ゾーンで楽しむ人たちの声もよく聞こえてくるため、BGMのボリュームがもう少し大きいと良いと思う。
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この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご家族でお風呂やお部屋に、お食事と大変ご満足いただけたご様子、とても嬉しく思っております。
しかしながら、受付スタッフの応対により、ご到着早々に不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
直ちに当日居た受付スタッフだけでなく、全従業員に報告し、正しい情報をお客様に提供することはもとより、今後のトレーニングシステムの見直しを行っていくよう改善いたします。
また大浴場のご利用時間につきましては、今後清掃時間を含め、検討してまいります。
お客様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。