この度は当館にご宿泊およびクチコミへのご投稿いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、受付の際のスタッフの案内が足らず、ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
ご宿泊当日はお正月明けということもあり、ゆったりとお寛ぎいただけた事と存じます。

今後もお客様にご満足いただける宿泊施設を目指して、サービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ちいたしております。